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【新疆旅游·熱現(xiàn)場】

7月9日，霏霏細(xì)雨中的那拉提景區(qū)游人絡(luò)繹不絕。 馬德軍 加沙爾·奴爾哈茲攝

天山網(wǎng)-新疆日報訊（記者任江 通訊員馬德軍報道）剛剛過去的周末，那拉提景區(qū)遭遇陰雨天氣，雖然天公不作美，但前來景區(qū)的疆內(nèi)外游客依然絡(luò)繹不絕。進(jìn)入7月，來這里的游客越來越多，人流量、車流量穩(wěn)步增長。7月1日—9日，景區(qū)共接待游客153449人次，同比增長17.12%。

今年，該景區(qū)啟用了新的游客服務(wù)中心，新增2283個停車位，景區(qū)服務(wù)設(shè)施大為改善，為游客提供售票檢票、停車服務(wù)、區(qū)間換乘、投訴受理、醫(yī)療救護(hù)、休息及購物等服務(wù)。前不久，景區(qū)高速景觀索道投入運營，有效改善通行條件。

為滿足游客對服務(wù)提出的更高要求，那拉提景區(qū)還加強了對從業(yè)人員的培訓(xùn)，開設(shè)了旅游服務(wù)“大講堂”，開展景區(qū)講解、禮儀接待、救護(hù)常識、安全知識等業(yè)務(wù)培訓(xùn)與競賽，以提升服務(wù)品質(zhì)。此外，景區(qū)還推出集“吃住行游購娛”于一體的“智游那拉提”服務(wù)平臺，為游客提供線上購票、在線導(dǎo)覽、語音講解、投訴、賓館酒店、美食、特產(chǎn)訂購等智能服務(wù)，提升游客旅游體驗度。

那拉提景區(qū)管委會旅游發(fā)展管理局局長王蘇文介紹，景區(qū)將更加密切關(guān)注游客訴求，暢通投訴渠道，把矛盾和問題解決在第一時間。目前，正對區(qū)域內(nèi)旅游服務(wù)行業(yè)和城鎮(zhèn)環(huán)境、道路交通、食品安全開展全面檢查整治，規(guī)范旅游消費市場，以展示景區(qū)良好的旅游形象。

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