石榴云/新疆法制報記者 韓晉 通訊員 厚斌斌

“昨天晚上在‘百姓夜話’活動中，我只是試著提了下我的困難，沒想到今天警察同志就上門解決了！”6月28日，輪臺縣哈爾巴克鄉(xiāng)村民再乃普至激動地告訴同伴。

哈爾巴克鄉(xiāng)的村民結(jié)束一天農(nóng)忙后，夜間大都會來到小廣場上休憩閑聊。輪臺縣公安局哈爾巴克派出所抓住這一時機(jī)，6月下旬在小廣場不定時開展“百姓夜話”議事活動。警民圍坐一圈，不管大事小事、公事私事，甚至想發(fā)牢騷都可以在這里“一吐為快”。

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6月27日，輪臺縣公安局哈爾巴克派出所民警與村民在“百姓夜話”議事活動中聊家常、化糾紛。通訊員 張堯攝

“要不是有民警幫助，我不知道兒子打游戲充的錢能不能拿回來。”麥某說。前不久，麥某發(fā)現(xiàn)銀行卡里的錢少了很多，查看支出記錄嚇了一跳。

原來，他的孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，一直瞞著家人進(jìn)行游戲充值，麥某發(fā)現(xiàn)時，已充了一大筆錢。在“百姓夜話”議事活動中，麥某訴說了這件事，沒想到第二天竟接到游戲客服電話，表示愿意將充值金額全部退回。后來他才知道這事是民警忙前忙后溝通協(xié)商解決的。

6月27日，輪臺縣公安局哈爾巴克派出所民警在群眾家開展“百姓夜話”上門服務(wù)。通訊員 張堯攝

“鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所遇到最多的就是家長里短的小事，開辦‘百姓夜話’議事活動，能最大限度讓居民傾訴‘憋屈事’，我們設(shè)法解決。”哈爾巴克派出所教導(dǎo)員外力·阿卜來提說。

村民在“百姓夜話”議事活動中反映的急難愁盼問題，民警一一登記在冊，對一般問題當(dāng)場督辦、突出問題跟蹤督辦、辦結(jié)事項定期回訪，確保反映的問題做到件件有回復(fù)、事事有著落。

“百姓夜話”議事活動開辦至今，民警服務(wù)42人次，調(diào)處各類矛盾糾紛14件，辦理身份證件8人次，解決送醫(yī)看病難問題3件。

通過敞開心扉地“說”，將心比心地“談”，坦誠相待地“評”，合法合理地“調(diào)”，“百姓夜話”議事活動不僅為群眾解決了實際困難和問題，還有效化解了矛盾糾紛，村里的鄰里關(guān)系更加和諧了。

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