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石榴云/新疆日?qǐng)?bào)訊（記者 任江報(bào)道）端午節(jié)、古爾邦節(jié)假期，新疆旅行社協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李秦沒(méi)有休息一天——隨著游客潮的到來(lái)，協(xié)會(huì)成員單位有許多突發(fā)問(wèn)題需要協(xié)調(diào)處理?！皡f(xié)會(huì)積極行動(dòng)，協(xié)助相關(guān)部門開(kāi)展‘同心護(hù)旅’各項(xiàng)工作，特別是推進(jìn)‘舒心游’，為疆內(nèi)外游客提供更優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)?！彼f(shuō)。

近期，自“同心護(hù)旅”專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，新疆各地各部門立刻行動(dòng)起來(lái)，圍繞旅游方方面面，開(kāi)展旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查和經(jīng)營(yíng)整治，讓游客放心游、舒心游。

烏蘇市文旅部門對(duì)獨(dú)庫(kù)公路烏蘇段服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查。 吳斌攝

自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聚焦旅游景區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)察，通過(guò)各種檢查，排查問(wèn)題隱患并逐一解決。目前，全疆在用各類大型游樂(lè)設(shè)施都已納入日常監(jiān)管。對(duì)大型集貿(mào)市場(chǎng)、商超、夜市等進(jìn)行檢查，還重點(diǎn)圍繞景區(qū)門票價(jià)格、住宿服務(wù)業(yè)價(jià)格、餐飲價(jià)格等檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后限期整改；優(yōu)化旅游經(jīng)營(yíng)主體登記注冊(cè)服務(wù)，促進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)主體健康發(fā)展、穩(wěn)步增長(zhǎng)；持續(xù)推進(jìn)維權(quán)服務(wù)進(jìn)景區(qū)，依托全國(guó)12315平臺(tái)及全區(qū)12315投訴舉報(bào)熱線，及時(shí)登記、分流、轉(zhuǎn)辦，對(duì)涉及旅游商品質(zhì)量、價(jià)格收費(fèi)等熱點(diǎn)投訴舉報(bào)開(kāi)展分析研判，提升精準(zhǔn)化“靶向式”監(jiān)管能力。

新疆旅行社協(xié)會(huì)號(hào)召協(xié)會(huì)成員自覺(jué)抵制未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、不合理低價(jià)游、以欺騙脅迫等方式誘騙旅游者購(gòu)物、擅自變更旅游行程、安排增加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等違法違規(guī)行為，并積極協(xié)助有關(guān)部門推進(jìn)“舒心游”行動(dòng)，相繼在協(xié)會(huì)平臺(tái)上推出《新疆發(fā)布旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格秩序提醒告誡書》等，為“同心護(hù)旅”的開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍。

各地州市也加大“舒心游”推進(jìn)力度。

伊犁哈薩克自治州注重安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)，以喬爾瑪、那拉提、果子溝等進(jìn)出伊犁州交通關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)車輛引導(dǎo)、分流、服務(wù)為重點(diǎn)，完善周邊旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、旅游交通導(dǎo)覽圖，利用收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)LED顯示屏、公告欄等信息設(shè)施，及時(shí)發(fā)布道路路況、景區(qū)接待情況、氣象和地質(zhì)災(zāi)害相關(guān)信息，合理引導(dǎo)高峰客流。

阿克蘇地區(qū)進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度，聯(lián)合公安、網(wǎng)信、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門，建立健全部門聯(lián)動(dòng)、信息共享、執(zhí)法協(xié)作等工作機(jī)制，緊盯市場(chǎng)亂象，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)場(chǎng)所，及時(shí)溝通反饋違法違規(guī)行為線索。嚴(yán)厲打擊擅自增減旅游項(xiàng)目、中途甩團(tuán)、導(dǎo)游辱罵游客等痼疾，加大執(zhí)法辦案力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，打擊一起。

巴音郭楞蒙古自治州針對(duì)旅游旺季“一床難求”、停車難等問(wèn)題，及時(shí)解決，火速處理，保障重點(diǎn)景區(qū)及沿線道路安全暢通有序，旺季前已經(jīng)組織住宿、餐飲、景區(qū)、旅行社等經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展行業(yè)行風(fēng)培訓(xùn)活動(dòng)，引導(dǎo)旅游市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同時(shí)文旅部門、發(fā)改委、市場(chǎng)監(jiān)督等部門協(xié)同配合，聯(lián)合執(zhí)法嚴(yán)查哄抬物價(jià)、不明碼標(biāo)價(jià)等現(xiàn)象，嚴(yán)厲打擊不合理低價(jià)游、欺騙和強(qiáng)制購(gòu)物，全力提升游客體驗(yàn)度。

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