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石榴云/新疆日報訊（記者 任江報道）端午節(jié)、古爾邦節(jié)假期，新疆旅行社協(xié)會秘書長李秦沒有休息一天——隨著游客潮的到來，協(xié)會成員單位有許多突發(fā)問題需要協(xié)調(diào)處理。“協(xié)會積極行動，協(xié)助相關部門開展‘同心護旅’各項工作，特別是推進‘舒心游’，為疆內(nèi)外游客提供更優(yōu)質(zhì)暖心的服務。”她說。

近期，自“同心護旅”專項行動開展以來，新疆各地各部門立刻行動起來，圍繞旅游方方面面，開展旅游市場監(jiān)督檢查和經(jīng)營整治，讓游客放心游、舒心游。

烏蘇市文旅部門對獨庫公路烏蘇段服務設施進行檢查。 吳斌攝

自治區(qū)市場監(jiān)督管理局聚焦旅游景區(qū)特種設備安全監(jiān)察，通過各種檢查，排查問題隱患并逐一解決。目前，全疆在用各類大型游樂設施都已納入日常監(jiān)管。對大型集貿(mào)市場、商超、夜市等進行檢查，還重點圍繞景區(qū)門票價格、住宿服務業(yè)價格、餐飲價格等檢查指導，發(fā)現(xiàn)問題后限期整改；優(yōu)化旅游經(jīng)營主體登記注冊服務，促進旅游經(jīng)營主體健康發(fā)展、穩(wěn)步增長；持續(xù)推進維權服務進景區(qū)，依托全國12315平臺及全區(qū)12315投訴舉報熱線，及時登記、分流、轉(zhuǎn)辦，對涉及旅游商品質(zhì)量、價格收費等熱點投訴舉報開展分析研判，提升精準化“靶向式”監(jiān)管能力。

新疆旅行社協(xié)會號召協(xié)會成員自覺抵制未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務、不合理低價游、以欺騙脅迫等方式誘騙旅游者購物、擅自變更旅游行程、安排增加另行付費旅游項目等違法違規(guī)行為，并積極協(xié)助有關部門推進“舒心游”行動，相繼在協(xié)會平臺上推出《新疆發(fā)布旅游旺季市場價格秩序提醒告誡書》等，為“同心護旅”的開展營造良好氛圍。

各地州市也加大“舒心游”推進力度。

伊犁哈薩克自治州注重安全生產(chǎn)責任的落實，以喬爾瑪、那拉提、果子溝等進出伊犁州交通關鍵節(jié)點車輛引導、分流、服務為重點，完善周邊旅游交通引導標識、旅游交通導覽圖，利用收費站、服務區(qū)LED顯示屏、公告欄等信息設施，及時發(fā)布道路路況、景區(qū)接待情況、氣象和地質(zhì)災害相關信息，合理引導高峰客流。

阿克蘇地區(qū)進一步加大執(zhí)法檢查力度，聯(lián)合公安、網(wǎng)信、交通、市場監(jiān)管等相關部門，建立健全部門聯(lián)動、信息共享、執(zhí)法協(xié)作等工作機制，緊盯市場亂象，緊盯重點領域、重點環(huán)節(jié)和重點場所，及時溝通反饋違法違規(guī)行為線索。嚴厲打擊擅自增減旅游項目、中途甩團、導游辱罵游客等痼疾，加大執(zhí)法辦案力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，打擊一起。

巴音郭楞蒙古自治州針對旅游旺季“一床難求”、停車難等問題，及時解決，火速處理，保障重點景區(qū)及沿線道路安全暢通有序，旺季前已經(jīng)組織住宿、餐飲、景區(qū)、旅行社等經(jīng)營者開展行業(yè)行風培訓活動，引導旅游市場誠信經(jīng)營，同時文旅部門、發(fā)改委、市場監(jiān)督等部門協(xié)同配合，聯(lián)合執(zhí)法嚴查哄抬物價、不明碼標價等現(xiàn)象，嚴厲打擊不合理低價游、欺騙和強制購物，全力提升游客體驗度。

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