“垃圾堆成了綠草地、坑洼路變成了水泥路、出門就有嶄新的健身設(shè)施、‘微花園’搖身一變成了‘會(huì)客角’……小區(qū)大變樣了！”富蘊(yùn)縣庫額爾齊斯鎮(zhèn)文化西路社區(qū)居民不禁發(fā)出這樣的感慨。

近年來，文化西路社區(qū)致力于下好“繡花”功夫，扮靚“面子”、提升“里子”，讓小區(qū)變景區(qū)、家園成花園，讓每一位居民都成為社區(qū)治理、美好生活的“合伙人”。

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立足實(shí)際建機(jī)制點(diǎn)亮治理新方向

“作為曾經(jīng)物業(yè)管理混亂、鄰里矛盾較多的社區(qū)，文化西路社區(qū)通過深化黨建引領(lǐng)，以居民需求為導(dǎo)向，形成了貼近實(shí)際、富有效率、具有人情味的‘社區(qū)治理合伙人’工作法基層治理格局，讓社區(qū)治理工作邁上新臺(tái)階，更讓居民豎起大拇指?！备惶N(yùn)縣庫額爾齊斯鎮(zhèn)黨委副書記、政法委員劉寶俊說。

目前，文化西路社區(qū)有居民2845戶，社區(qū)黨總支部下轄5個(gè)黨支部，共有黨員159名、在職報(bào)到黨員189名。前期，該社區(qū)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)管理混亂，三年四更物業(yè)，物業(yè)和業(yè)主委員會(huì)互相推諉，小區(qū)業(yè)主意見較大。

2022年，在富蘊(yùn)縣委政法委、組織部、縣城建局的支持和庫額爾齊斯鎮(zhèn)的推動(dòng)下，文化西路社區(qū)探索推出以社區(qū)黨組織為“主心骨”、居委會(huì)為“組織者”、業(yè)主為“當(dāng)家人”、物業(yè)公司為“大管家”、政府職能部門為“后援團(tuán)”、轄區(qū)單位為“共建者”的“社區(qū)治理合伙人”機(jī)制，構(gòu)建了六方合伙人責(zé)任主體共商共建共治工作格局，圍繞居民需求、社區(qū)資源、服務(wù)項(xiàng)目主線，開始了全面、徹底的社區(qū)治理工作。

“我們?cè)诰W(wǎng)格、居民樓單元等5個(gè)點(diǎn)位設(shè)置了‘合伙人’公示欄，居民有任何問題和需求，都可以在最短時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人?！蔽幕髀飞鐓^(qū)黨總支書記徐紅秀介紹說。

通過樓棟長(zhǎng)提治理訴求、網(wǎng)格服務(wù)站提治理議題，居委會(huì)商議擬治理意見、黨組織審議定治理方案、“合伙人”決議明治理責(zé)任、居民會(huì)議評(píng)議驗(yàn)治理效果的社區(qū)治理閉環(huán)管理，一些困擾居民的“老大難”問題得到徹底解決。如今，小區(qū)內(nèi)空地整潔了、消防通道暢通了、小路平整了、路燈點(diǎn)亮了，面貌煥然一新，獲得居民交口稱贊。

立足需求強(qiáng)服務(wù)贏得群眾滿意票

文化西路社區(qū)運(yùn)用共同締造理念創(chuàng)新小區(qū)治理這一模式，已成為富蘊(yùn)縣基層社會(huì)治理新樣板。

富蘊(yùn)縣下轄5鄉(xiāng)5鎮(zhèn)，有社區(qū)11個(gè)。目前，該縣已探索建立6個(gè)社區(qū)服務(wù)空間開放式建設(shè)示范點(diǎn)，每個(gè)社區(qū)均確定了3至5名全科社工，實(shí)現(xiàn)服務(wù)居民“一站式”受理、“一條龍”服務(wù)。徐紅秀介紹說，按照“辦公空間最小化、服務(wù)空間最大化”的建設(shè)原則，社區(qū)合理劃分功能區(qū)域，優(yōu)化居民公共活動(dòng)空間，在社區(qū)服務(wù)站全面推行“一站式大廳”，推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)由全科社工“一窗辦理”。

此外，富蘊(yùn)縣在統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)治理工作中十分注重工作細(xì)節(jié)，做到社區(qū)干部主動(dòng)亮身份、亮職責(zé)、亮服務(wù)，服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓門、進(jìn)家庭“三亮三進(jìn)”。堅(jiān)持把議事協(xié)商作為基層治理工作的常態(tài)化抓手，把社區(qū)重點(diǎn)工作和物業(yè)管理兩個(gè)“關(guān)鍵小事”納入議事協(xié)商范圍，把議事協(xié)商與吹哨報(bào)到等相結(jié)合，推行“全科社工+社區(qū)會(huì)客議事廳”服務(wù)模式，健全完善縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級(jí)協(xié)商聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過社區(qū)、單位、居民共同協(xié)商，推動(dòng)解決居民的煩心事、操心事。

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