隨著疫情防控進入常態(tài)化階段，越來越多游客縮小出游半徑，近郊游、周邊游受到青睞，民宿成為旅游消費新潮流。為規(guī)范和引導旅游民宿發(fā)展，近期，云南省文化和旅游廳印發(fā)《云南省旅游民宿等級評定和復核實施方案》(以下簡稱《實施方案》)，發(fā)布云南旅游民宿“甲、乙、丙”等級評定標準。

三個級別最高48項指標

《實施方案》依據(jù)《旅游法》《標準化法》《旅游民宿基本要求與評價》等有關法律法規(guī)和標準制定，明確了不同等級旅游民宿的評定程序及評定要求。

云南旅游民宿等級分為3個級別，由低到高分別為丙級、乙級和甲級。按照等級評定要求，包括必備項目檢查表和一般要求評分表兩部分。

按照3個等級，必備項目檢查表規(guī)定了“規(guī)范經營”“安全衛(wèi)生”“環(huán)境和建筑”“設施和設備”“服務和接待”“特色和其他”等6個項目的相應指標。其中，申報“丙級”，旅游民宿應達到38項指標;申報“乙級”，應達到42項指標;申報“甲級”，應達到48項指標。

以申報“甲級”為例，48項指標中，既有“經營場地應符合本市縣國土空間總規(guī)劃、所在地民宿發(fā)展有關規(guī)劃”“經營用客房不超過4層、建筑面積不超過800平方米”等硬件方面指標，也有“客房床單、被套、枕套、毛巾等應做到每客必換”“民宿主人應參與接待，鄰里關系融洽”“接待人員應熟悉當?shù)匚幕糜钨Y源和特色產品”等軟件方面指標，以及“應有倡導綠色消費、保護生態(tài)環(huán)境的措施”“應為所在鄉(xiāng)村(社區(qū))人員提供就業(yè)或發(fā)展機會，參與地方或社區(qū)公益事業(yè)活動”等指標。

一般要求評分表共200分，由“環(huán)境和建筑”“設施和設備”“服務和接待”“特色和其他”等四大項組成。丙級四大項總分最低得分率40%，乙級、甲級規(guī)定各大項最低得分率分別為60%和80%。

根據(jù)《實施方案》，旅游民宿取得等級后，民宿主人每年度應對照標準進行自我評估，針對存在的問題自查自糾，相應旅游民宿等級評定機構進行抽查。取得等級滿3年后，相應旅游民宿等級評定機構進行復核。復核不達標的旅游民宿，將給予限期整改、取消等級的處理。復核被取消等級的旅游民宿，自取消等級之日起3年后，才能重新申請評定。

體系化建設助力民宿高質量發(fā)展

受疫情影響，旅游消費者的住宿習慣發(fā)生變化，更加關注安全和私密性。旅游民宿憑借在地理位置和環(huán)境等方面的天然優(yōu)勢，呈現(xiàn)上升趨勢。相關數(shù)據(jù)顯示，中國連續(xù)2年新增超過3萬家民宿相關企業(yè)。今年，中國在線民宿市場交易規(guī)模有望達到201.3億元。

根據(jù)《云南民宿產業(yè)發(fā)展報告》，截至今年4月末，云南省有民宿22958家。其中，大理、昆明、麗江排名民宿數(shù)量前3位，分別有民宿5691家、4912家和3959家。

由于各地民宿法規(guī)落地程度以及民宿合規(guī)化進程的不同，目前，國內民宿業(yè)距離真正的規(guī)范經營尚有差距，尤其是在管理規(guī)制、法律規(guī)制方面還有諸多問題亟待完善。

在旅游業(yè)者看來，云南省印發(fā)《實施方案》，通過開展旅游民宿等級評定，實現(xiàn)以評促建、以評促改，通過標準化手段引導旅游民宿不斷提升管理水平和服務質量，推動云南民宿行業(yè)有規(guī)范可依、有標準可查、有制度可控的體系化建設，助力云南旅游民宿實現(xiàn)高質量發(fā)展，讓民宿真正成為鄉(xiāng)村振興的重要支撐。

此外，為指導旅游民宿標準化、規(guī)范化管理，目前，昆明市正在編制地方標準《旅游民宿服務規(guī)范》。該標準旨在提升昆明旅游民宿服務質量、規(guī)范旅游民宿經營、加強民宿行業(yè)標準化建設，推動昆明旅游民宿行業(yè)做大做強。(昆明日報 全媒體首席記者李思凡)

標簽： 甲乙丙 等級 評定，民宿