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2024年6月25日下午，浉河區(qū)游河鄉(xiāng)黨政便民服務中心戶籍窗口民警突然收到何先生當面送來一面“熱情服務、辦事神速”的錦旗，以此表達對窗口人員耐心細致、熱忱服務的感激之情，并對辦事人員的服務態(tài)度和辦事效率表示了稱贊。

事情的起因是何先生一直想變更自己的姓名，在網(wǎng)上查詢和打聽得知，變更姓名手續(xù)比較麻煩，需要提供的證明材料多，審批時間20個工作日也比較長，一度打消變更姓名的念頭。

6月5日何先生鼓起勇氣找到轄區(qū)派出所戶籍民警咨詢，抱著試一下的態(tài)度。沒想到經(jīng)過戶籍民警一次性告知相關政策和需要準備的材料，于6月13日提交申請，6月24日就審批通過了；當天何先生接到戶籍民警電話通知變更姓名業(yè)務審批通過時，他驚訝地說，現(xiàn)在辦事效率都這么快了嗎？真沒想到工作人員這么負責任，而且服務態(tài)度很熱情，真是太感謝你們了。

紅彤彤的錦旗，沉甸甸的責任，既是鼓勵也是鞭策。下一步，游河鄉(xiāng)黨政便民服務中心將繼續(xù)加強便民服務中心規(guī)范管理，增強各窗口工作人員的責任意識，提升各相關業(yè)務部門優(yōu)化提升營商環(huán)境工作的業(yè)務能力，用實際行動解民憂、暖民心、辦民事，讓營商環(huán)境更有“溫度”。（郝昱瑋 彭瑩瑩 童嘉鑫）

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