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快遞超過(guò)7天怎找誰(shuí)賠償(快遞寄掉了怎么賠償)

來(lái)源:法務(wù)網(wǎng)時(shí)間:2023-05-25 08:56:41

快遞超過(guò)7天怎找誰(shuí)賠償?

1、快遞超過(guò)7天的,找快遞公司賠償。異地快遞超7天不到的,算徹底延誤時(shí)限。消費(fèi)者應(yīng)獲延誤賠償,賠償為免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用),由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

2、法律依據(jù):

根據(jù)《快遞暫行條例》第十九條規(guī)定,兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。

前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù),遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理,為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢(xún)和投訴處理服務(wù)。

用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

快遞寄掉了怎么賠償?

1、快遞寄掉了的賠償是:如果是保價(jià)的郵件快遞,按照保價(jià)金額賠償;如果是未保價(jià)的郵件快遞,按照當(dāng)事人的實(shí)際損失進(jìn)行賠償,但賠償額最高不超過(guò)收取資費(fèi)的三倍。

2、《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條規(guī)定,郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

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