酸奶機、面包機、內(nèi)衣清洗機、恒溫杯墊……疫情以來，一個個號稱快速提升幸福感的小家電，乘著社交媒體的熱風(fēng)涌入千家萬戶。如今，一年多過去了，小家電使用情況如何?在記者的調(diào)查中，經(jīng)常使用的受訪者不足兩成。小家電買的多用的卻少，躺在角落、落滿灰塵的閑置案例比比皆是。

雞肋

涌入家里，一年用不上一回

早餐機、空氣炸鍋、面包機、便攜式果汁杯……在市民何女士家里，光廚房小家電就有不下5個。其中有自己買的，有朋友送的，還有買大家電時商家贈送的。早起做一頓美味營養(yǎng)的早餐、外出郊游時現(xiàn)打一杯果汁，每次小家電剛?cè)胧?，何女士心中總是滿懷期待，希望小家電會給生活增添更多“小確幸”。

可后來的實際情況并非如此。按她自己的話說，有些小家電“徒有虛名”，除面包機、空氣炸鍋等少數(shù)幾個還拿出來使用外，更多的小家電甚至一年也用不了一回。像朋友送的一款紫外線除螨儀，是用于床上除螨蟲殺菌的，在僅僅使用一次后，被她收納到儲物間，后來就幾乎被遺忘了。直到前段時間搬家時，她才重新翻出來，可兩年未用的除螨儀，已是落滿灰塵。

同樣有多臺小家電閑置在家的，還有參加工作不久的閆女士。“剛租房的時候買了好多小家電，但是現(xiàn)在都閑置了。”閆女士指著自己十幾平方米的小小出租房說，小燜鍋、早餐機乃至某聯(lián)名款破壁機，僅廚具類的小家電就有四五臺，“買的時候會傾向于功能多的、顏色好看的，但買回家發(fā)現(xiàn)其實都一樣，都是商家的套路。”

快速提升幸福感、解放雙手、獨居女士必備、懶人必備……打開社交軟件，噱頭十足的營銷熱詞將小家電塑造成幸福健康生活的“敲門磚”。“仿佛買了小家電，就如同開啟了精致健康的生活，并且現(xiàn)在顏色和樣式都很好看。”回想起每次買小家電的原因，閆女士說，多半都是被廣告詞或者精致的外形所吸引，加上小家電價格也便宜，單價不過一兩百元，就這樣一臺接著一臺買回家，可如今卻紛紛淪為“雞肋”，扔了舍不得，放著又實在太占地。

調(diào)查

買得熱鬧，常使用者不足兩成

電商平臺上搜索“小家電”，顯示出的結(jié)果令人眼花繚亂，價格從幾十元到數(shù)百元不等。小家電一般是指除了大功率輸出的電器以外的家電，基本都占用比較小的電力資源，或者機身體積也比較小。

新冠疫情的暴發(fā)，催化了“宅經(jīng)濟”的發(fā)展，也捧紅了小家電市場。豆芽機、面條機、煮蛋器、酸奶機……隨著功能被分得越來越細，這些僅僅具有某一特定功能的專用小家電層出不窮。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年小家電線上市場規(guī)模達366億元，同比增長9.4%。

記者通過在線問卷形式，在微信上發(fā)起一次小家電使用情況的調(diào)查，共收回201份有效問卷，其中80后、90后的受訪者占比達87.56%。調(diào)查結(jié)果顯示，有近87%的受訪者家中至少有1臺小家電。這其中，選擇1臺至3臺的受訪者為51.24%，選擇至少3臺以上的受訪者為36.82%。從類別看，受歡迎的小家電主要圍著廚房轉(zhuǎn)，77.61%的受訪者都投給了廚具類小家電，與美食有關(guān)的場景最實用。

買的時候熱熱鬧鬧，使用情況究竟如何呢?在201個受訪者中，65%以上的人表示“偶爾用，使用頻次不高，想起來就用一下”，有近16%的受訪者表示“閑置，買回來基本不用”，僅有不到19%的受訪者表示“經(jīng)常使用，基本天天都在用”，占比不足兩成。

“有電磁爐之后早餐機就被冷落了”“破壁機總有死角清理不干凈”“酸奶機做出來味道不好并且還難清洗”“半自動洗衣機換水程序煩瑣”……從問卷結(jié)果來看，超4成的受訪者認為，小家電被閑置的原因為功能單一，或其功能和其他電器重復(fù);超3成受訪者則因為小家電體驗不好而將其閑置，如使用噪音大、程序煩瑣等。

體驗

清理不便，功能單一是槽點

消費者都已經(jīng)買回家了，為何卻不常用?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“不方便清洗、清潔死角多”是小家電被閑置的最主要原因，201份有效問卷中，51.24%的受訪者都吐槽清潔不便。

“破壁機底下都是刀片，每次想用鋼絲球清洗，都會被纏在刀片上，真是天然的死角。”使用了幾次破壁機后，90后小張就因為清洗難，將其從廚房轉(zhuǎn)移到了儲藏室。

“本來想著解放雙手，結(jié)果被逼成了勤快人。”市民小白抱怨，因為不想自己手洗內(nèi)衣內(nèi)褲就買了迷你洗衣機，“結(jié)果我需要一邊漂洗一邊倒水，一點兒不比手洗輕松。”

“早餐機非常雞肋，買回家之后沒有做過一頓像樣早餐。”白領(lǐng)李女士因為在網(wǎng)上看到早餐機5分鐘能做三明治的廣告，就沖動入手了一臺。使用一次之后，李女士直言使用體驗太差：“如果直接放雞蛋會流得到處都是，也很不美觀，如果要做成炒蛋又很粘鍋，食材多點做個厚點的三明治就需要全程用手按壓，非常不方便。”

業(yè)內(nèi)人士就指出，小家電市場的門檻并不高，加入的企業(yè)品質(zhì)和資質(zhì)也是良莠不齊，從而導(dǎo)致產(chǎn)品的品質(zhì)無法得到根本保障。使用費時費力、功能單一、體驗不好......當小家電的諸多弊端顯現(xiàn)出來，“閑置”就成了必然的宿命。比如空氣炸鍋，一邊在消費市場上賣得熱鬧，一邊又是二手市場的“閑置之王”。

同時，記者也注意到，只要小家電加上母嬰兩個字，價格就會更高。在某購物平臺上，記者看到，母嬰品牌的恒溫壺加上奶瓶消毒烘干功能，價格大概400元左右，而一家老牌電器品牌的恒溫壺，價格僅在百元左右，兩者價格相差明顯。

“恒溫壺買一些家電品牌就好，母嬰品牌貴有的還不好使用。”一位年輕寶媽對比自己買的兩個恒溫壺說，常見的電器品牌恒溫壺價格便宜，用起來更方便，而母嬰品牌的恒溫壺價格昂貴，雖然功能多但常用的還是基礎(chǔ)功能。“小家電只要加上母嬰兩個字，再加上一些復(fù)合功能，價格就會上漲，營銷廣告也多。”她吐槽道。

建議

提升內(nèi)功，在產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫

儲物間、柜子里、床底下，閑置的小家電如何“流動”起來物盡其用，讓不少人犯愁。在某二手商品平臺搜索小家電，閑置待轉(zhuǎn)手的小家電數(shù)量很多，且價格打折幅度很大，有的甚至是原價的一兩折、兩三折。比如，一臺全新的燒烤一體鍋，原價628元，平臺上報價160元，相當于打了2.5折左右。

“與大家電相比，小家電有三個特征：一是新品層出不窮，時不時就會有新的小家電出圈;二是種類繁多，幾乎沒人說得清全部品類;三是進入門檻低，對于企業(yè)要求較低，易引發(fā)價格戰(zhàn)。”家電產(chǎn)業(yè)資深觀察家劉步塵表示，小家電常功能單一，并且功能具有可替代性，容易造成閑置。通常情況下，小家電一旦被閑置，其價格就會嚴重縮水，很難保值。

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察人士梁振鵬也認為，相比于空調(diào)、洗衣機等大家電，小家電對消費者來說并不是剛需，更多是為了滿足個性化需求。由于目前小家電企業(yè)產(chǎn)品和品牌良莠不齊，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，導(dǎo)致閑置情況并不少見。“目前小家電市場非常飽和，企業(yè)想要有所突破，就需要在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫。”梁振鵬說，從消費角度說，建議消費者謹慎購買，在買之前要考慮好自己的使用頻率再出手。

劉步塵也進一步提醒，要盡量選擇附加功能相對較多的小家電，而不是只選擇功能較為單一的，并且要分辨自己的需求度，理性消費，從而避免浪費。

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