隨著家裝行業(yè)的不斷發(fā)展，不少看起來新鮮誘人的營銷套路也出現(xiàn)在消費(fèi)者的視野。特別是一些裝修公司推出“全額付款送家電”“全額付款返現(xiàn)”等活動，令很多消費(fèi)者心動不已。殊不知，奪人眼球的活動實(shí)則是陷阱。

市民李先生就是被裝修公司推出的活動吸引，提前向裝修公司繳納了全額裝修款。讓他沒想到的是，房子沒裝完，裝修公司就“失聯(lián)”，至今房屋還處于未完工狀態(tài)。李先生的遭遇并非個(gè)例，對此，市裝飾辦專家提醒，裝修首付款不宜超過三成，最好分階段付款。■記者 徐國文

被優(yōu)惠活動吸引 全額繳納裝修款

去年5月，李先生購買了張灣區(qū)的一套新房，由于想盡早入住，他開始尋找裝修公司。經(jīng)過一個(gè)星期的尋找比對，他一直沒找到滿意的家裝公司，不是裝修價(jià)格不理想，就是設(shè)計(jì)方案看不中。

一次偶然的機(jī)會，李先生看到了一家裝修公司的廣告。“廣告標(biāo)語上寫著全額付款可以贈送家電。”李先生看到這則廣告非常心動，第二天就到這家裝修公司和對方展開洽談。

洽談過程中，李先生首先確認(rèn)了廣告標(biāo)語的真實(shí)性，在得到裝修公司業(yè)務(wù)人員的準(zhǔn)確回復(fù)后，雙方便開始了裝修價(jià)格、裝修風(fēng)格等方面的細(xì)節(jié)商談。

在裝修公司工作人員的介紹下，李先生對各個(gè)方面都比較滿意，于是決定由這家裝修公司通過“全包”的形式對房屋進(jìn)行裝修。不久后，李先生和該裝修公司簽訂了裝修合同，并繳納了18萬元的全額裝修款。幾天后，李先生的新房正式開始裝修。

施工進(jìn)度緩慢 裝修多次停工

裝修期間，李先生每隔3天就會到新房查看裝修進(jìn)度。前兩個(gè)月，裝修工作一切按照計(jì)劃進(jìn)行，隨著水電、地暖、地磚、吊頂?shù)纫粋€(gè)個(gè)裝修項(xiàng)目的推進(jìn)，李先生十分開心，期待新房早日裝修完畢。然而去年8月，他到新房查看進(jìn)度時(shí)發(fā)現(xiàn)，裝修停工了。

“我詢問裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理，對方回應(yīng)在對衣柜等家具進(jìn)行定制，需要較長時(shí)間。同時(shí)，因?yàn)楣窘邮值捻?xiàng)目較多，裝修工人暫時(shí)調(diào)派到其他項(xiàng)目施工，讓我耐心等待。”聽到裝修公司的解釋，李先生雖然有些不滿，但想到對方已經(jīng)收了錢，不會出現(xiàn)什么問題，就沒太在意。

一個(gè)月后，李先生的房屋終于恢復(fù)裝修，但施工進(jìn)度讓他無法接受。“施工人員這里弄一點(diǎn)，那里弄一點(diǎn)，進(jìn)度非常緩慢。根據(jù)裝修合同，9月份房屋就應(yīng)該全部裝修完畢。對于裝修進(jìn)度較慢的原因，裝修公司也是含糊其辭。”李先生表示，雖然房屋裝修進(jìn)度緩慢，但好在施工沒有停止?？蓻]想到的是，不久后，裝修再次停工。李先生再也忍不住心中的不滿，再次聯(lián)系裝修公司，對方還是以材料在運(yùn)送中等各種理由拖延。

房屋裝修完成70% 裝修公司“失聯(lián)”

去年11月，李先生意外從朋友處了解到，和他簽訂合同的這家裝修公司關(guān)門了，現(xiàn)在好多人都在找這家公司討說法。聽到這個(gè)消息后，他立即回新房查看，發(fā)現(xiàn)工人已經(jīng)撤走，僅剩一堆裝修材料擺放在地上。

“幾天前都還有人在裝修，這是怎么回事?”為了弄清情況，李先生來到該裝修公司，眼前的一幕讓他傻了眼。“裝修公司店門緊鎖，里面也沒有人，門外圍著很多人。我一打聽才知道，這些人都是這家裝修公司的顧客，他們和我一樣，裝修還沒結(jié)束，就遇到裝修公司關(guān)門的情況，都是來這里討說法的。”李先生氣憤地說。

初步了解情況后，李先生立即與該裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理和房屋設(shè)計(jì)師聯(lián)系，對方的回應(yīng)讓他無法接受。“他們說裝修公司跑路了，有許多顧客的房屋沒有裝修完，而且還拖欠員工工資，他們也沒有辦法。”

李先生表示，截至目前，家里的裝修僅完成了70%。隨后，李先生聯(lián)合其他消費(fèi)者通過公安、12315、市裝飾辦等渠道進(jìn)行反映，相關(guān)部門已經(jīng)介入處理。截至目前，事情仍然在處理中。

市裝飾辦：裝修最好實(shí)行分階段付款

市裝飾辦質(zhì)監(jiān)站站長曹強(qiáng)介紹，一些裝修公司處于某種目的，推出“全額付款送家電”優(yōu)惠活動吸引消費(fèi)者，殊不知，參與活動的背后存在很大風(fēng)險(xiǎn)。

“有的消費(fèi)者還遇到過‘全額付款返現(xiàn)’的陷阱。裝修公司工作人員告訴消費(fèi)者，只要全額支付裝修款，待工程完工后，每月會定期返還裝修款，直至將消費(fèi)者繳納的裝修款全部返還。實(shí)際上這些都是套路。”曹強(qiáng)說。

如何避免類似情況發(fā)生?曹強(qiáng)提醒，裝修款支付方式也有講究，消費(fèi)者選擇裝修公司必須提前做好功課，要考慮裝飾公司或者施工隊(duì)伍有無證照、資質(zhì)，有無辦公場所，設(shè)計(jì)能力、施工能力、管理能力、口碑怎么樣。市民可通過市裝飾網(wǎng)查看心儀裝修公司的投訴及問題處理情況，選擇合適的裝修隊(duì)伍。

另外，消費(fèi)者如遇到裝修公司推出“全額付款送家電家具”“全額付款返現(xiàn)”等活動，一定要提高警惕，注意甄別。同時(shí)，在繳納裝修款時(shí)，首付款最好不要超過三成，后期根據(jù)施工進(jìn)度支付裝修款。消費(fèi)者一旦提前將裝修款交給裝修公司，等于把裝修的主動權(quán)交給了裝修公司，后期如發(fā)生糾紛，就會成為弱勢一方，因此一定要將主動權(quán)牢牢把握在自己手中。

還要注意的是，房屋裝修結(jié)束后，消費(fèi)者一定要在房屋驗(yàn)收結(jié)束后再支付裝修尾款，避免出現(xiàn)施工質(zhì)量問題時(shí)，對方又以各種理由不予解決或者敷衍解決。

標(biāo)簽： 裝修首付款 全額付款背后 最好分階段付款 全額付款送家電