85后買到“真愛”沙發(fā),先在朋友圈來一波社交打卡;90后愛上智能家居,掃地機器人既是剛需,也是“逗貓神器”;00后的臥室裝出了最愛的電競主題……這屆年輕人的家,似乎充滿了無限想象。怎樣的家才能征服挑剔的“9000歲”(90后&00后)?
85后開始房屋“翻新”計劃
房地產(chǎn)市場進入存量房時代,按照10到15年為一個翻新周期,如今迅速膨脹的存量房市場的翻新需求為家居家具行業(yè)貢獻源源不斷的增量。統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,受到疫情影響,2020年我國家具類零售總額達到1598億元,同比上年下降7%。但從2020年第二季度開始,需求逐漸恢復,今年春節(jié)后,家居家具需求增長勢頭良好。
《2021年百度家居家具行業(yè)洞察》顯示,一線、新一線城市的全屋定制、生活家具等“大件”的需求明顯高于三四線城市,二線、三線、四線及五線城市在家居用品及五金工具等“小件”方面的需求明顯高于生活家具及全屋定制。
家居家具用戶的年齡高度集中在25至54歲之間,占比近九成,其中,25至34歲是主力軍,占比高達36%。
從地區(qū)來看,經(jīng)濟發(fā)達的北京、長三角、珠三角地區(qū)關注部分品類的品牌,北上蘇重視生活家具,廣東偏重全屋定制,浙江則對家居用品的品牌關注更高。經(jīng)濟較發(fā)達的安徽、江西、四川、湖南、湖北,以及陜西對品牌關注度較高,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,用戶的品牌需求不斷提升;山東、河北等北方市場對品牌關注度較低。
“小件”家居用品還沒有“領頭羊”
家居用品用戶中,80后至95后是主力軍,越年輕越關注品牌及環(huán)保。并且用戶均愿意從品牌官方渠道獲取信息。
同時,女性用戶占比高,其關注點高度集中在效果樣式,如窗簾、電視背景墻、花架等各類“效果圖大全”。
通過搜索頻次可看出,人們對品牌關注度明顯提升,尤其是“窗簾十大品牌”“智能家居十大品牌”,用戶對窗簾類的“小件”品牌需求度明顯提升。值得關注的是,檢索詞中,多以“十大品牌”“品牌排名”等排名類的詞為主,可見目前窗簾、智能家居等領域還沒有出現(xiàn)用戶高度認可的知名品牌。此外,家居用品相關材質(zhì)、價格關注度也在提升。
買家具更關注“選擇小竅門”
對于生活家具用戶來說,他們的需求明確,更關注選擇小竅門,比如不同工藝的門的質(zhì)量、床跟窗的搭配技巧等,經(jīng)驗學習類平均檢索次數(shù)最高。并且,決策期關注更多方面的內(nèi)容,包括不同工藝家具的質(zhì)量、效果、價格、保養(yǎng)等,在對比不同品牌的時候,對家具功能包括隔音、防火等均有要求。而診斷目標品牌過程中,除了口碑、檔次之外,還關注售后、門店地址等信息。
男性和女性對于生活家具的決策關注點差異明顯:男性更關注價格、功能及規(guī)格等具體細節(jié),而女性則更加喜歡他人的經(jīng)驗分享及評價。各年齡段關注點也有一定的差異,越年輕越重視品牌,對家具的功能關注度越高。年齡越大則越關注材質(zhì)及價格,也更愿意從官網(wǎng)獲取信息。