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“今年以來，以破難題、辦實(shí)事、促發(fā)展為工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)為繳費(fèi)人辦實(shí)事，通過社保費(fèi)管理“便利貼”，不斷提升繳費(fèi)人滿意度和獲得感。”國(guó)家稅務(wù)總局包頭市九原區(qū)稅務(wù)局社保費(fèi)和非稅收入股負(fù)責(zé)人介紹道。

2024年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)工作期間，九原區(qū)稅務(wù)局同醫(yī)保部門暢通溝通渠道，一方面完善數(shù)據(jù)共享機(jī)制，建立了從“參保登記——申報(bào)繳費(fèi)——數(shù)據(jù)到賬”全流程的問題快反機(jī)制，形成各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)問題“便利貼”，解答繳費(fèi)人的“急難愁盼”，切實(shí)維護(hù)繳費(fèi)人的權(quán)益;另一方面，不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)比對(duì)，篩選出未申報(bào)、未繳費(fèi)的參保人員，及時(shí)做好申報(bào)繳費(fèi)的提醒工作。2024年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)工作順利完成，九原區(qū)城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)人數(shù)共計(jì)10.5萬，參保擴(kuò)面工作取得了一定進(jìn)展。

下一步，九原區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)在提升繳費(fèi)人滿意度方面聚力而為，踐行“以繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持需求導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，優(yōu)化繳費(fèi)體驗(yàn)，努力提升繳費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，以行之有效的工作舉措換取繳費(fèi)人的“十分滿意”。(供稿人：國(guó)家稅務(wù)總局包頭市九原區(qū)稅務(wù)局 楊力權(quán))

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