定制家居 細(xì)節(jié)決定產(chǎn)品質(zhì)量

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

定制家居、全屋裝修在省城家裝市場風(fēng)生水起，家裝公司、門窗品牌、櫥柜品牌都在推廣定制家居。經(jīng)不住手機及網(wǎng)絡(luò)上各種定制家居美圖的誘惑，省城市民胡先生準(zhǔn)備用3萬元的定制家居打造三歲兒子的兒童房。但在各大家居市場了解一番后，胡先生反而糊涂了：“定制家居的學(xué)問太多了!環(huán)保產(chǎn)品應(yīng)該如何選擇?產(chǎn)品的報價合理嗎?如何保證環(huán)保安全、舒適方便呢?”針對胡先生的疑惑，本期，記者對省城的定制家居市場進(jìn)行了走訪。

環(huán)保性能可參考甲醛釋放量

記者走訪發(fā)現(xiàn)，柜體板材的主流產(chǎn)品大多為顆粒板，即由木質(zhì)纖維材料制成的碎料施加膠黏劑后，在熱力和壓力作用下膠合成的人造板，這類產(chǎn)品的價格較實惠。除了顆粒板和實木這些常見板材，各家也有特色產(chǎn)品，如原態(tài)板、禾香板等。不管是什么板材，主打的都是環(huán)保。可是板材是否環(huán)保怎么判定呢?記者了解到，鑒于板材本身環(huán)保性能的隱藏性，判斷板材的環(huán)保與否可以通過該品牌板材的檢驗報告來判定。據(jù)德貝家居銷售人員李女士介紹，業(yè)主在看檢驗報告時應(yīng)注意“檢驗類別”和“檢驗依據(jù)”所對應(yīng)欄的內(nèi)容，通常檢驗類別為國家監(jiān)督檢查或企業(yè)委托抽檢可靠性比較高，合格產(chǎn)品的甲醛釋放量都小于1.5mg/L。另外，還可以通過甲醛釋放量的表示單位來確定是否是按照新國標(biāo)執(zhí)行。

另外，除了產(chǎn)品的環(huán)保性，各家板材的背板厚度差別很大，有些品牌背板厚度標(biāo)準(zhǔn)為9mm，有的為5mm;同材質(zhì)不同厚度的背板，價格有明顯差別。

進(jìn)口五金件當(dāng)心貼牌貨

定制家具的五金包括拉手、滑軌、升降器、鉸鏈、靠背架、彈簧、槍釘、腳碼等起連接、活動、裝飾、緊固作用的金屬配件，所以又稱家具五金組件。定制家具需要五金配件來支撐，五金的質(zhì)量決定家具活動時的耐用性，五金配件的造型更是影響了家具的美觀度。所以五金配件也是選購產(chǎn)品時要重點考慮的方面。

選擇不當(dāng)，使用頻率較高的拉手、軌道就容易損壞，給使用帶來不便。記者發(fā)現(xiàn)，目前各大品牌使用的五金基本都是德國進(jìn)口的品牌，但也有部分屬于貼牌。雖然所用產(chǎn)品一樣，但對于產(chǎn)品的保修年限卻不一致，需要消費者在簽訂合同時予以明確。

多數(shù)品牌使用的五金品牌來源不是單一的，大都是既有進(jìn)口五金，也有國產(chǎn)貼牌五金，消費者和店家溝通時，一定要明確自己的選擇。有業(yè)內(nèi)人士曾爆料，對于價格敏感的消費者，商家通常都會采用國產(chǎn)貼牌五金;有些不良商家，甚至在安裝時用國產(chǎn)貼牌五金替換標(biāo)稱的進(jìn)口五金來蒙騙消費者，消費者在安裝階段要留意。

注意價格計算方法

胡先生困惑：3萬元的定制產(chǎn)品可否保證環(huán)保和安全?其實，家居產(chǎn)品的質(zhì)量并不能完全由報價決定。索菲亞定制家居銷售人員張女士告訴記者：“同樣的戶型、同樣的產(chǎn)品，各品牌的報價都會不同。如果材質(zhì)及設(shè)計不一樣，那么報價的差別就更大。”

除此之外，報價的計算還有多種方法。有的品牌會按照每個柜子的尺寸算標(biāo)準(zhǔn)價，再疊加各個房間的柜子算總價;有的只是計算每個功能區(qū)多少柜子，按照一般尺寸籠統(tǒng)報價;有的只看房屋面積就直接報價。

李女士表示，前期銷售報的都是估價，實際價格只能等量房，出效果圖后列出詳細(xì)報價單后再確定。除了選擇不同的板材和五金會造成價格差異，門板也是影響價格的主要因素。板材和五金各品牌報價差別不大，但門板因款式、花色不同，就會出現(xiàn)價格差，商家通常會用五花八門、優(yōu)勢各異的門板來招攬顧客。

由于報價方式不同，同一戶型同樣要求，各個品牌的報價差別很大。特別要小心一些靠低價切入的品牌，后續(xù)制作、施工中可能會存在增項，所以，應(yīng)選擇報價規(guī)范、項目具體的品牌。

合同要盡量詳細(xì)

除了功能需求和搭配喜好，定制家居還要匹配戶型、開發(fā)可利用性，這都需要消費者和設(shè)計師溝通。且設(shè)計師的能力直接影響各個功能區(qū)的設(shè)計美感和功能使用。同時，定制產(chǎn)品安裝時，對工人的要求也較高，大品牌都有固定的安裝師傅，并會進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

尚品宅配的店面經(jīng)理告訴記者，定制產(chǎn)品因產(chǎn)品的個性化，導(dǎo)致尺寸、花色、材料等都是獨一無二，整個消費過程，從前期的實地測量、方案設(shè)計、工廠下單、產(chǎn)品運輸?shù)阶詈蟮陌惭b調(diào)試，任何一個環(huán)節(jié)都不能有閃失，因此，對全過程的服務(wù)人員素質(zhì)都有較高要求，專業(yè)度是一方面，責(zé)任心、工作態(tài)度亦相當(dāng)重要。這也造成了同樣的品牌，購買產(chǎn)品的結(jié)果卻不相同。需要提醒消費者的是，定制產(chǎn)品到貨周期較長，加上安裝調(diào)試修正，時間難以把握，消費者要有充分的心理準(zhǔn)備。

必須強調(diào)的是，定制家居行業(yè)內(nèi)有個不成文的規(guī)定，所有定制產(chǎn)品只修(換)不退，無論過錯在誰。如果只是小問題倒無所謂，但如果涉及到尺寸及格局等問題，就會產(chǎn)生很多麻煩。所以，業(yè)內(nèi)人士建議消費者在合同中附帶標(biāo)準(zhǔn)圖紙并標(biāo)注尺寸，盡量詳細(xì)，并寫明如與圖紙項目不符可退貨。

另外，在售后問題上，無論是板材還是五金，雖然各品牌有基本的保修標(biāo)準(zhǔn)，但具體落實還得看經(jīng)銷商。(記者 張琪)

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