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北京房山區(qū)的一處小區(qū)，在7月29日的特大暴雨中出現(xiàn)了房頂漏雨和飄窗進(jìn)水等問題，導(dǎo)致超過100戶居民與物業(yè)發(fā)生糾紛。為了解決這些矛盾，房山法院采取了一種新的做法，將調(diào)解的關(guān)口前移至居民家門口。當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的黨支部書記給房山法院長陽人民法庭庭長萬會兵打來電話，希望法院能提供指導(dǎo)和幫助。萬會兵告訴書記，他們設(shè)立了"星夜調(diào)解室"，專門為居民提供不打烊的訴訟服務(wù)。這次涉暴雨引發(fā)的糾紛可以由"星夜調(diào)解室"的法官和調(diào)解員指導(dǎo)化解。

根據(jù)了解，由于這個小區(qū)樓齡較老，部分設(shè)施已經(jīng)老化。法官和調(diào)解員在收到居民的求助電話后，立即前往居民的家中進(jìn)行調(diào)解。居民陳女士向法官和調(diào)解員訴說了自己的困擾，她的婚房裝修不到一年就出現(xiàn)了漏水問題，多次向物業(yè)公司投訴卻沒有得到解決。為了高效解決糾紛，法官建議社區(qū)書記找來了擅長裝修的鄰居劉先生，組成了一個由法官、社區(qū)書記、調(diào)解員和鄰居代表組成的"調(diào)解隊"。經(jīng)過一個多小時的溝通，雙方在調(diào)解隊的指導(dǎo)下簽訂了和解協(xié)議，成功解決了糾紛。

這種居民家門口解決糾紛的做法受到了居民的歡迎和贊賞。房山法院成立了多個涉災(zāi)糾紛突擊隊，分片管理，確保能夠快速響應(yīng)居民的需求。他們借助"星夜調(diào)解室"的服務(wù)，將調(diào)解的關(guān)口前移至人民群眾家門口，將矛盾糾紛化解在萌芽階段，為災(zāi)后重建工作提供了積極的司法支持。

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