11月1日零時(shí),一些電商購(gòu)物平臺(tái)的雙十一第一波活動(dòng)正式開(kāi)售。不少人在經(jīng)歷了10月20日預(yù)售晚“挑燈夜戰(zhàn)”后,獲得了成功秒殺的亢奮;也有人一邊陷入“付定金一時(shí)爽,付尾款淚兩行”的郁悶,一邊吐槽“為什么付尾款總是在半夜!”
還有人在購(gòu)物平臺(tái)一連發(fā)了幾百條彈幕——“省下一個(gè)億”,只為獲得幾元現(xiàn)金紅包;更有不少消費(fèi)者爭(zhēng)相爆料自己在雙十一期間遇到的奇葩購(gòu)物故事。
鄭州市民雙十一遇到的那些奇葩事兒
“每次買(mǎi)完?yáng)|西,再看到別人分享,別人比自己便宜一塊錢(qián)我都能心疼得一宿睡不著。”李女士表示,雙十一買(mǎi)了狗狗驅(qū)蟲(chóng)藥,頁(yè)面標(biāo)明前一小時(shí)下單130元一盒還能參加滿減。“按理說(shuō)到手價(jià)105元,我就下單四盒,和其他商品合并付款了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)每盒滿減后實(shí)付140元。”
“每次雙十一我都懷疑我的智商,我朋友為了雙十一都用上了Excel表格。”李女士去咨詢客服后才了解到,每單只能優(yōu)惠一盒,她還多花了錢(qián)。“套路太多,也怪我自己不分四次買(mǎi),客服說(shuō)可以退我30元,我又問(wèn)了別人買(mǎi)的價(jià)格是106元,已經(jīng)退款了。”
小崔是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,雙十一活動(dòng)期間,曾經(jīng)的大學(xué)室友想要拉小崔進(jìn)入電商平臺(tái)的“組戰(zhàn)隊(duì)瓜分紅包”活動(dòng)。
“因?yàn)槭瞧饺绽镪P(guān)系還不錯(cuò)的室友,就答應(yīng)加入他們的戰(zhàn)隊(duì)了,但是戰(zhàn)隊(duì)里的人除了室友我一個(gè)也不認(rèn)識(shí)。”小崔表示為了不拖戰(zhàn)隊(duì)的后腿,她暫停了手上的工作。
“我正在做任務(wù),突然有個(gè)人私信我,說(shuō)我貢獻(xiàn)太低要我退出戰(zhàn)隊(duì),還沒(méi)等我回復(fù),就把我踢出去了。”小崔認(rèn)為這雖然不是什么大事,但她仍然覺(jué)得尷尬和難過(guò)。“所以我很努力去做任務(wù)。但是,說(shuō)到底這還是一個(gè)游戲。”
鄭州的龔女士反映:預(yù)售沒(méi)有“拍錯(cuò)退定金”通道,付了尾款才能退錢(qián)。往年有“極效前置件”的情況,付完定金后快遞開(kāi)始發(fā)貨,放置在離自己最近的網(wǎng)點(diǎn),付完尾款后立即就會(huì)派送。“我擔(dān)心收到貨還要去退貨,徒增麻煩。”
消費(fèi)者:啥時(shí)候花錢(qián)這件事變得這么難
“之前熬夜付定金,現(xiàn)在熬夜付尾款,似乎這個(gè)東西不熬夜就買(mǎi)不到一樣。”申女士在參與了雙十一第一波活動(dòng)后感嘆太累了。“什么時(shí)候能有人來(lái)把這個(gè)機(jī)制改變一下,讓消費(fèi)者痛痛快快付個(gè)款然后安安穩(wěn)穩(wěn)睡個(gè)覺(jué),讓購(gòu)物變得輕松一點(diǎn)。”
有教育學(xué)者認(rèn)為:半夜付款有一部分原因是,消費(fèi)者在長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有休息好的情況下去面對(duì)復(fù)雜的規(guī)則,會(huì)容易變得沖動(dòng)。無(wú)論玩法如何新奇,最終的目的都是讓消費(fèi)者花更多的錢(qián)買(mǎi)更多的東西。雙十一很多人會(huì)想去湊熱鬧,但湊熱鬧之前建議大家理性消費(fèi),養(yǎng)成健康的消費(fèi)觀念。“買(mǎi)一件東西時(shí)問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題,自己是真的需要,是在自己經(jīng)濟(jì)承受范圍內(nèi),雙十一價(jià)格是比平常劃算,否則消費(fèi)者還是不要湊這個(gè)熱鬧了。”