受新冠肺炎疫情影響，在線教育日漸火爆。今年2月初，虎牙直播響應“停課不停學”號召，開通免費網課渠道，在客戶端推出“一起學”版塊。斗魚直播也推出“教育”版塊，上線免費網課。

然而，近日有媒體曝光，打開虎牙直播客戶端，首先彈出各種網游和興趣選項，學習欄目被放在最后。要進行網絡學習，先要瀏覽大量游戲、交友信息。免費網課頁面中，也有大量精心包裝的游戲廣告，用戶只需點擊即可進入游戲。有學生上網課時玩起了游戲，其中一名初中生花3萬余元購買了虎牙直播平臺上的游戲裝備和打賞。

虎牙直播回應稱，關于未成年人消費的投訴，平臺已核實情況并退款。目前，虎牙直播“一起學”版塊的廣告已下線。

類似的情況也出現(xiàn)在斗魚平臺。

直播平臺借免費網課向學生推送網游廣告是否合法?未來該如何監(jiān)管網絡直播平臺，保護未成年人的身心健康?

直播平臺充斥廣告

網課成為引流工具

《法制日報》記者對虎牙、斗魚兩個平臺分別進行了調查?；⒀榔脚_已經下架了面對未成年人開設的網課“一起學”欄目，目前保留的“一起學”欄目內容主要面對成年人，包括心理學、歷史學、計算機軟件操作等內容。

目前，虎牙也設置了專門的青少年模式，通過密碼啟用，青少年模式下對使用時間、使用功能、觀看內容都有所限制。時間上，每日22時至6時無法使用，單日累計時長超過40分鐘后需要監(jiān)護人輸入密碼再次啟用。青少年無法進行充值打賞、購買兌換、彈幕評論、視頻直播等互動性操作。內容方面，青少年僅能看到平臺精選后的教育類、知識類等內容。

《法制日報》記者打開青少年模式進行驗證，發(fā)現(xiàn)青少年能夠接觸到的內容比較有限，原有的游戲類、交友類內容確實無法觀看，僅留下了首頁中所推薦的有限內容可以瀏覽。推送的內容涉及裝修維權、疫情防控、農家生活、基層人物故事等內容，雖然內容比較正面，但對于中小學生來說，這些內容的針對性不強，教育意義并不大。

在斗魚直播平臺中，其推薦版塊目前主要有“教育”和“成長守護”兩個子欄目，涉及教育類內容。“教育”欄目內容與虎牙類似，都是面向成年人的知識內容。而“成長守護”欄目下，目前仍然存在少量面向未成年人的課程直播，內容涉及小學數學、高中化學、初中英語等，但頁面中已經沒有網游等不適宜廣告。然而，不管是面向成年人的“教育”欄目還是面向未成年人的“教育”欄目，其在推薦頁面中的欄目順序仍然是末位。也就是說，想要瀏覽相關欄目，首先要劃過英雄聯(lián)盟、和平精英、顏值等子欄目才能進入。

斗魚的青少年模式規(guī)則與虎牙差異不大，打開后的內容則與虎牙平臺不同，僅展示上述提到的“成長守護”這一個子欄目下的內容，也就是線上教育課程。

《法制日報》記者調查發(fā)現(xiàn)，上述兩個平臺在經過媒體曝光后確實進行了整改，但就目前情況而言，其青少年模式的設置卻過于簡陋。

4月13日，江蘇省消費者權益保護委員會發(fā)布的消費調查報告顯示，虎牙、斗魚、嗶哩嗶哩、花椒、酷狗、TT語音等直播平臺的青少年保護模式流于形式。上述直播平臺均未推出強制實名認證規(guī)定，斗魚、TT語音的用戶在個人資料中即使填寫了未成年人年齡信息，系統(tǒng)也不會自動跳轉青少年模式，必須手動設定。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍指出，未成年人缺乏辨識能力，網絡游戲、煙酒等廣告可能會影響他們的身心健康?；⒀?、斗魚平臺在“互聯(lián)網+教育”這一風口，利用未成年人對網課的關注來推銷不應該向他們推銷的內容，不利于保護未成年人。

中國傳媒大學文化產業(yè)管理學院法律系主任鄭寧認為，青少年自我控制能力和辨別能力較弱，容易受到廣告的吸引和誘惑，從而將注意力從學習轉移到娛樂互動中，擠占學習時間，影響學習的效果，甚至可能致使未成年人“游戲成癮”;部分網游廣告可能誘導未成年人進行游戲充值或者打賞，這不僅會造成未成年人非理性消費，也會加重家庭的經濟負擔，損害家庭和諧，影響家庭氛圍。平臺上的其他不良信息也有可能危害未成年人的身心健康。

發(fā)布廣告涉嫌違法

商業(yè)推廣忽視規(guī)范

針對虎牙等直播平臺的上述做法，鄭寧認為，其主要目的是追求經濟利潤，增加用戶粘性。一方面，廣告可以為其拓寬收入來源;另一方面，未成年人可能因此類廣告增加虎牙的使用頻率，不僅獲得廣告收入，也能拓寬用戶范圍。

“虎牙等平臺作為互聯(lián)網傳播媒體，必然知道游戲廣告對未成年人會產生不良影響，但是其沒有對自身的行為進行規(guī)范和約束，違背了行業(yè)道德，也違反了法律規(guī)定。”鄭寧說。

根據廣告法第四十條規(guī)定，在針對未成年人的大眾傳播媒介上不得發(fā)布醫(yī)療、藥品、保健食品、醫(yī)療器械、化妝品、酒類、美容廣告，以及不利于未成年人身心健康的網絡游戲廣告。

“網絡平臺的免費網課面向未成年人，發(fā)布網游廣告涉嫌違反廣告法的規(guī)定?；⒀馈⒍肤~作為網游直播平臺，出現(xiàn)網游廣告是正常的，但在其決定為未成年人提供免費網課服務時，應當對自身平臺的服務內容進行審查。”鄭寧說。

朱巍補充說道：“廣告法中還有一條特殊規(guī)定，即中小學包括幼兒園中不允許出現(xiàn)任何形式的廣告，特別是對于一些教輔教材、校車、校服等上面絕對不能有廣告。雖然其中并沒有涉及互聯(lián)網平臺，但是網絡教育平臺實際上就是將未成年人的課堂從線下轉移至線上，線上教育平臺就相當于小學、幼兒園等線下教育場所，因此線上教育平臺也不應該做廣告，特別是有損未成年人身心健康的網游等廣告?；⒀篮投肤~的行為已經違反了廣告法中的相關內容。”

在朱巍看來，疫情防控期間，線上教育成為學生的主要上課方式，很多平臺轉換經營思路參與“互聯(lián)網+教育”，這本身是一件很好的事情。但是，虎牙、斗魚兩個平臺在明知道網課的主體是未成年人的情況下，還在上課過程中推廣網游廣告，這是一種知法犯法的行為。

加強直播平臺監(jiān)管

促進行業(yè)有序發(fā)展

此前，虎牙、斗魚等直播平臺曾因涉黃、低俗內容等問題受到處罰，此次又因向未成年人推廣不適宜的廣告引發(fā)關注。

對此，朱巍認為，首先，應該嚴格按照廣告法的相關法律規(guī)定，讓平臺受到處罰，政府相關部門在此事件后也應該對這兩個平臺做好事后懲處。雖然當下直播平臺之間的競爭日益激烈，但這不應該成為個別平臺為了獲得發(fā)展優(yōu)勢而侵犯未成年人權益的理由。直播行業(yè)的秩序有必要進一步規(guī)范，這也需要相關部門進一步完善相關法律法規(guī)，加大監(jiān)管力度，如開展專項活動等。

“今后，平臺方要做好各種類型廣告的管理，不管是廣告聯(lián)盟、媒介方還是平臺成員等主體提供的廣告，平臺方都應該加強內容審核，不面向未成年人推送不適宜的廣告。針對網友自主發(fā)布的不良廣告或者商業(yè)性信息，完全依賴人工審核是不現(xiàn)實的，這就需要人工智能審核技術的介入。換言之，技術手段應該被更好地運用，落實到廣告內容審核上。”朱巍說。

鄭寧則建議：首先，對政府部門而言，要從完善法律法規(guī)、加大執(zhí)法力度等方面加強監(jiān)管。不僅要依據當前《互聯(lián)網直播服務管理規(guī)定》對網絡直播平臺進行監(jiān)管，還應當考察網絡直播平臺的規(guī)模和影響范圍，制定更高層級的法律法規(guī)，對其進行約束;同時，當前國家網信辦、全國掃黃打非工作組聯(lián)合其他部門正在開展為期半年的整治網絡直播行業(yè)專項行動，此類活動對于約束直播平臺效果顯著，可以定期或長效開展此類活動。

其次，直播平臺應當對自身進行合規(guī)審查，取得經營資質，規(guī)范經營行為，出現(xiàn)問題，及時配合行政部門進行解決，防止損害后果進一步擴大。

最后，公眾應當提高辨別能力，增強警惕意識，要認識到直播平臺處在發(fā)展階段，在經營內容、提供服務類型等方面仍有待改善，因此對直播平臺要進行辨別。同時，也要承擔社會責任，發(fā)現(xiàn)直播平臺存在傳播不良信息等違法違規(guī)行為，及時進行舉報，協(xié)助直播行業(yè)有序發(fā)展。(記者 韓丹東)

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