10月23日，海南省三亞市新一輪離島免稅消費(fèi)券開(kāi)始發(fā)放。本意讓利給消費(fèi)者的離島免稅消費(fèi)券，卻也讓一些代購(gòu)鉆了空子。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近期有代購(gòu)給消費(fèi)者代買免稅商品時(shí)使用海南省政府發(fā)放的大額免稅消費(fèi)券，從中賺取幾百元的差價(jià)。但其實(shí)，這張被代購(gòu)蠶食的消費(fèi)券遠(yuǎn)不止局限于此，甚至能撬動(dòng)數(shù)千元乃至數(shù)萬(wàn)元的旅游消費(fèi)。在小小的消費(fèi)券背后，是對(duì)于刺激旅游消費(fèi)的美好初衷，也是對(duì)離島免稅市場(chǎng)面臨分流的擔(dān)憂。近年來(lái)，海南重點(diǎn)治理離島免稅“套代購(gòu)”走私違法犯罪，保障市場(chǎng)安全，但在打擊代購(gòu)之余，海南要進(jìn)一步增強(qiáng)自身旅游吸引力，各離島免稅企業(yè)也要為入境游市場(chǎng)的復(fù)蘇高瞻遠(yuǎn)矚。

必須自己去

看著已經(jīng)使用了將近五年、后屏已經(jīng)碎了一個(gè)角的手機(jī)，劉瑞下定決心買一部新手機(jī)當(dāng)作生日禮物送給自己。

(相關(guān)資料圖)

他最初的打算是趁今年的“雙11”看看有沒(méi)有優(yōu)惠，目標(biāo)手機(jī)是iPhone 15Pro Max 256GB版，官方定價(jià)是9999元。“但看了一下京東的預(yù)告，除了白條12期免息，沒(méi)有額外的優(yōu)惠。”在買與不買之間猶豫之際，有朋友提醒他海南正在發(fā)免稅消費(fèi)券，其中有張滿8000元減600元的券剛好可以用來(lái)買手機(jī)，不僅如此，中免海南本身這款手機(jī)的價(jià)格也稍微便宜些，不用券前是9700元，換句話說(shuō)，如果兩項(xiàng)疊加，劉瑞可以節(jié)省899元，幾乎打了個(gè)9折。

但當(dāng)劉瑞看到消費(fèi)券的使用規(guī)則時(shí)，糾結(jié)又再次涌上心頭。

根據(jù)海南省內(nèi)發(fā)放離島免稅消費(fèi)券的政策，以三亞為例，三亞離島免稅政府消費(fèi)券9月29日10時(shí)起面向全國(guó)游客開(kāi)始發(fā)放，分為消費(fèi)滿20000元減1600元、滿15000元減1200元、消費(fèi)滿10000元減1000元以及消費(fèi)滿8000元減600元四個(gè)檔位。北京商報(bào)記者了解到，該消費(fèi)券此前已經(jīng)發(fā)放數(shù)輪，10月23日又在中免會(huì)員小程序等平臺(tái)進(jìn)行新一輪的發(fā)放。

在中免會(huì)員小程序上領(lǐng)取的消費(fèi)券只能在中免旗下海南的2個(gè)線下門店使用，領(lǐng)取后必須本人憑身份證才能購(gòu)買。這就意味著劉瑞即便領(lǐng)取了消費(fèi)券，必須飛到海南才能使用。“即便我不過(guò)夜，趁著周末飛去買部手機(jī)，目前往返機(jī)票最便宜也要1300元左右，遠(yuǎn)超600元消費(fèi)券的優(yōu)惠。”

代購(gòu)賺走一半優(yōu)惠

劉瑞顯然不想放棄這一優(yōu)惠，他轉(zhuǎn)頭去尋找代購(gòu)，希望用類似免稅品代購(gòu)的方式享受這一福利。但咨詢之后發(fā)現(xiàn)，代購(gòu)除了跟買化妝品同樣加一筆代購(gòu)費(fèi)外，也會(huì)收取消費(fèi)券使用費(fèi)。代購(gòu)給的理由是消費(fèi)券必須使用本人身份證，且四種消費(fèi)券每人只能領(lǐng)取一張，一單一次性結(jié)賬使用，自己的那份給了劉瑞，這個(gè)便宜不能白占。

但代購(gòu)與代購(gòu)之間關(guān)于消費(fèi)券“占用費(fèi)”怎么收，各有不同。

一位海南代購(gòu)?fù)嘎?，如果搶的券多，在代買手機(jī)時(shí)使用滿8000元減600元的消費(fèi)券后，實(shí)付價(jià)格再加300元，但這個(gè)具體還要看情況。“平時(shí)也經(jīng)常會(huì)有優(yōu)惠券，這就是我們賣東西的利潤(rùn)，要不我們也不怎么加價(jià)，就掙這個(gè)錢了。”

實(shí)際上，代購(gòu)賺取的利潤(rùn)不只是消費(fèi)券優(yōu)惠金額的一部分，積分也落入代購(gòu)的手中。據(jù)cdf中免海南小程序，劉瑞看上的這款蘋果手機(jī)離島免稅價(jià)格在9700元，根據(jù)中免會(huì)員積分說(shuō)明，會(huì)員每消費(fèi)100元積1積分，不同會(huì)員級(jí)別享有的積分權(quán)益不同，1積分等于1元，9700元的手機(jī)使用消費(fèi)券后支付的金額為9100元，如此一來(lái)還能獲得至少91積分(元)。

按照上述代購(gòu)給的報(bào)價(jià)，在使用消費(fèi)券后，消費(fèi)者還需要支付給代購(gòu)300元，相當(dāng)于優(yōu)惠額度從600元變成了一半，而代購(gòu)則至少賺取了“300元+91積分(元)”。

在調(diào)查中，北京商報(bào)記者也發(fā)現(xiàn)，有部分代購(gòu)收取代購(gòu)費(fèi)為100-200元，相比上述代購(gòu)給出的300元報(bào)價(jià)，這些代購(gòu)“蠶食”的優(yōu)惠金額較少。

在社交平臺(tái)上，每每網(wǎng)友分享相關(guān)帖子，下方就會(huì)有人留言“是否出券”，記者在了解過(guò)后得知，一般所謂的“出券”就是可以進(jìn)行代買。

代購(gòu)借閑魚(yú)背書(shū)

為了賺取差價(jià)，代購(gòu)想盡辦法打消消費(fèi)者對(duì)自己的不信任。

由于工作原因無(wú)法前往海南消費(fèi)的史錦瑤剛剛從海南一代購(gòu)處用消費(fèi)券購(gòu)買了手機(jī)，目前貨還沒(méi)收到，對(duì)于逼近萬(wàn)元的交易，代購(gòu)主動(dòng)提出使用閑魚(yú)，消費(fèi)者先把款打給閑魚(yú)，收到貨驗(yàn)收好后再確認(rèn)。

對(duì)于這樣一個(gè)流程，代購(gòu)也表示“對(duì)大家都好”。定居在海南的代購(gòu)菁菁姐表示，“先加上微信后，可以在閑魚(yú)平臺(tái)上掛鏈接進(jìn)行交易，購(gòu)買的時(shí)候會(huì)進(jìn)行視頻，有些券是可以通過(guò)視頻的形式使用”。對(duì)于保真和售后問(wèn)題，菁菁姐還解釋到，免稅店可以直接郵寄，并且免稅店有保修的電子發(fā)票可以發(fā)到手機(jī)，全國(guó)聯(lián)保的商品提供發(fā)票證明購(gòu)買渠道即可。

消費(fèi)券杠桿效應(yīng)

除了消費(fèi)者消費(fèi)券的優(yōu)惠被蠶食，代購(gòu)參與下的消費(fèi)券使用，讓政府通過(guò)消費(fèi)券促進(jìn)消費(fèi)，提升游客到訪量，進(jìn)而撬動(dòng)吃住行游購(gòu)?qiáng)识喾轿幌M(fèi)的目的也被攔截。

據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳公布的數(shù)據(jù)，今年中秋國(guó)慶假日，海南省累計(jì)接待游客426.86萬(wàn)人次，同比2019年增長(zhǎng)2.8%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入64.88億元，同比2019年增長(zhǎng)24%。以此推算，按照到訪人次，剛剛過(guò)去的“雙節(jié)”假期，海南省人均旅游消費(fèi)約為1520元。雖然今年接待游客以及旅游總收入均超2019年同期，但人均消費(fèi)卻不及2019年的1915元，且2019年的國(guó)慶假期僅有7天。

在旅游市場(chǎng)復(fù)蘇的當(dāng)下，海南省政府對(duì)于一張免稅消費(fèi)券的期待遠(yuǎn)不局限于免稅市場(chǎng)。

去年以來(lái)，海南官方先后發(fā)放多輪免稅消費(fèi)券。海南省商務(wù)廳曾測(cè)算，發(fā)放1億元的消費(fèi)券，可直接拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)15.6億元，拉動(dòng)整體消費(fèi)45億元左右。同時(shí)，全球精品(?？?免稅城有限公司總經(jīng)理助理劉加曾透露，海口市瓊山區(qū)當(dāng)周發(fā)放的免稅消費(fèi)券核銷率超過(guò)60%，拉動(dòng)了約22倍的銷售。

海南省旅游發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)王健生指出，消費(fèi)券發(fā)放的初衷是在跨省游放開(kāi)之后，刺激旅游消費(fèi)的一種手段、措施。事實(shí)上，消費(fèi)券作為撬動(dòng)旅游消費(fèi)的杠桿之一，也起到了很好的拉動(dòng)效果。但是在消費(fèi)券的使用及監(jiān)管等方面，各地的情況并不都一樣，海南大額消費(fèi)券的發(fā)放符合離島免稅每人每年10萬(wàn)元的消費(fèi)額度，有助于促進(jìn)離島免稅的銷售。

出境分流的焦慮

作為境內(nèi)離島免稅的試點(diǎn)，海南不斷發(fā)放消費(fèi)券的背后，除了希望拉動(dòng)更大范圍的消費(fèi)，也有出境游市場(chǎng)的分流、免稅巨頭業(yè)績(jī)的增速放緩的焦慮。

根據(jù)浙商證券發(fā)布的研究報(bào)告，7月海南離島免稅銷售額約26.4億元，同比下降34%，免稅購(gòu)物人次約46.6萬(wàn)人次，同比下降2%，客單價(jià)約5671元，同比下降32%。

同時(shí)，作為離島免稅的“老大”，中國(guó)中免前三季度凈利潤(rùn)51.99億元，同比增長(zhǎng)12.33%，雖然凈利有所增長(zhǎng)，但相比于疫情后放開(kāi)的旅游市場(chǎng)增速，業(yè)績(jī)表現(xiàn)也難言增速顯著，且股價(jià)仍在持續(xù)下滑，截至10月23日收盤，中國(guó)中免A股股價(jià)僅為90.07元/股。

資深旅游專家王興斌指出，作為免稅龍頭的中國(guó)中免目前所面臨的境況，一定程度上也反映了整個(gè)離島免稅市場(chǎng)的情況。今年以來(lái)，出境旅游的重啟讓游客擁有更多購(gòu)買免稅商品的渠道，不免會(huì)對(duì)境內(nèi)離島免稅市場(chǎng)產(chǎn)生一定的分流，同時(shí)，入境游市場(chǎng)尚未完全恢復(fù)，消費(fèi)者購(gòu)買離島免稅商品的數(shù)量就會(huì)受到一定影響。

打擊與引流并行

在12年間，海南離島免稅購(gòu)物政策持續(xù)調(diào)整優(yōu)化，紅利不斷釋放的同時(shí)，也對(duì)“套代購(gòu)”行為進(jìn)行打擊。

近年來(lái)，離島免稅正逐漸成為海南的“金招牌”，不僅是提升旅游消費(fèi)的重要“推進(jìn)器”，還能夠帶動(dòng)境外高端消費(fèi)的進(jìn)一步回流，但“套代購(gòu)”行為會(huì)從一定程度上擾亂正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。今年6月，中國(guó)中免進(jìn)行會(huì)員權(quán)益改革，其中具體積分調(diào)整是公司增強(qiáng)開(kāi)展打擊防范“套代購(gòu)”走私行為的舉措。

不僅是免稅企業(yè)，官方也在不斷出手進(jìn)行打擊。此前，海南省打擊走私工作會(huì)議明確提出，海南將用三年時(shí)間開(kāi)展離島免稅“套代購(gòu)”走私專項(xiàng)治理，提出一年“治標(biāo)”、兩年“治本”、三年“承壓”的階段性目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、快打擊、嚴(yán)懲治，精準(zhǔn)打擊各類“套代購(gòu)”走私行為。

在打擊代購(gòu)之余，如何面對(duì)出境游重啟給海南帶來(lái)的客流分流，是當(dāng)下的首要任務(wù)。根據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年中秋國(guó)慶假日，海南省旅游景區(qū)接待游客358.83萬(wàn)人次，同比2019年增長(zhǎng)20.9%。據(jù)悉，在中秋、國(guó)慶期間海南省旅文系統(tǒng)發(fā)揮“旅游+”效應(yīng)，策劃推出濱海游樂(lè)、休閑康養(yǎng)、美麗鄉(xiāng)村、紅色傳承、體育運(yùn)動(dòng)、黎苗風(fēng)情等旅游路線超30條。海南旅游業(yè)的快速?gòu)?fù)蘇與新產(chǎn)品、新玩法的推出不無(wú)關(guān)系。

“想要增加免稅購(gòu)物消費(fèi)，旅游產(chǎn)品必須足夠吸引人。”王興斌認(rèn)為，海南接下來(lái)最重要的任務(wù)是豐富旅游產(chǎn)品，發(fā)揮自身熱帶海洋生態(tài)的旅游資源特色，通過(guò)不同季節(jié)推出不同旅游活動(dòng)、旅游項(xiàng)目，來(lái)增加境內(nèi)游客到海南旅游度假的吸引力。游客基數(shù)增長(zhǎng)后，海南旅游才會(huì)快速發(fā)展、免稅購(gòu)物消費(fèi)才能進(jìn)一步擴(kuò)大。

“此外，面對(duì)國(guó)際免稅集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)，境內(nèi)免稅集團(tuán)從價(jià)格、品種等方面并沒(méi)有很大優(yōu)勢(shì)，未來(lái)中國(guó)生產(chǎn)的免稅商品還需要一定的競(jìng)爭(zhēng)力，不過(guò)，入境游客到中國(guó)來(lái)購(gòu)買免稅商品也是我國(guó)免稅市場(chǎng)的重要組成部分，各免稅企業(yè)要做好迎接入境游客的準(zhǔn)備，針對(duì)其購(gòu)物需求進(jìn)行商品布局。”王興斌指出。

標(biāo)簽： 離島 消費(fèi) 海南 中免