飛機(jī)晚點(diǎn)了應(yīng)該怎么處理?
1、延誤時(shí)間不長,乘客只要耐心在原地等待即可。飛機(jī)晚點(diǎn)是很常見的情況,大部分飛機(jī)就只會晚點(diǎn)半小時(shí)或者一小時(shí),等過了這個(gè)時(shí)間段后,又會正常起飛,因此乘客只需要耐心等待一會。在等待期間需要注意聽廣播通知,聽到乘坐的航班開始檢票后,攜帶物品前往檢票口進(jìn)行檢票登機(jī)。
2、延誤時(shí)間比較長或者很趕時(shí)間,此時(shí)可以去柜臺辦理退票或者改簽手續(xù)。如果乘客購買的航班,由于某些原因延誤的時(shí)間很長,或者乘客個(gè)人有急事,需要即可起飛,此時(shí)就可以去人工柜臺辦理退票或者改簽手續(xù)。飛機(jī)晚點(diǎn)的過錯(cuò)方是屬于航空公司,乘客不管辦理退票或者改簽手續(xù),都是不要額外收取任何費(fèi)用的。
3、延誤時(shí)間很長,乘客的時(shí)間很富裕,此時(shí)航空公司會給乘客提供一些不長,乘客在附近休息等待即可。如果乘坐的航班延誤時(shí)間很長,乘客的時(shí)間也很富裕的情況下,此時(shí)就可以去人工柜臺,跟工作人員了解清楚具體的起飛時(shí)間,然后航空公司會給乘客提供一些補(bǔ)償,比如住宿和飲食等。因此如果乘客時(shí)間并不是很趕,就可以聽從航空公司的安排休息下。
飛機(jī)晚點(diǎn)會賠償嗎?
飛機(jī)延誤4小時(shí)含以上不超過8小時(shí),可以申請賠償。只要是航空公司自身原因,包括機(jī)械故障、航空公司運(yùn)力不足、空勤人員的原因等等,航空公司不能免責(zé)。通常情況下,航班延誤4小時(shí)以上,航空公司應(yīng)該對乘客進(jìn)行賠償。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可以采用現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。
1、如果承運(yùn)人自身原因,比如是因?yàn)闄C(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、導(dǎo)致航班在出發(fā)的地方出現(xiàn)飛機(jī)晚點(diǎn),承運(yùn)人有責(zé)任向乘客提供食宿服務(wù);
2、如果是非承運(yùn)人的原因,例如天氣狀況、意外事件、空中交通管制、安檢等原因,導(dǎo)致航班在出發(fā)地出現(xiàn)飛機(jī)晚點(diǎn),承運(yùn)人有責(zé)任幫助旅客安排食宿,費(fèi)用方面則是旅客自付;
3、如果國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或被取消的話,不管什么原因,承運(yùn)人都需要為經(jīng)停旅客提供食宿服務(wù);
4、如果是國內(nèi)航班發(fā)生備降的話,不管什么原因,承運(yùn)人都需要向備降旅客提供食宿服務(wù)。
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