對于企業(yè)來說，保險是實施風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險對沖的最佳工具，小到個體工商戶，大到萬億級央企，背后都是由一張張保單構(gòu)筑的風(fēng)險墻。不過，選擇保險、管理保險并不是一件容易的事，往往占據(jù)了企業(yè)管理者大量的人力、精力。

作為國內(nèi)頭部保險機構(gòu)，平安產(chǎn)險持續(xù)深耕保險35年，深知企業(yè)痛點?？蛻粜枨笫堑谝或?qū)動力，平安產(chǎn)險于2020年推出了“平安企業(yè)寶”APP。

平安企業(yè)寶上線以來，受到了廣大企業(yè)的一致好評，“企業(yè)保險就上企業(yè)寶”的理念也隨之深得人心。在2023年第一財經(jīng)金融價值榜 (CFV)評選中，平安企業(yè)寶憑借在企業(yè)保險服務(wù)領(lǐng)域的積極實踐與探索，榮獲“最佳企業(yè)保險服務(wù)APP”獎項。

數(shù)字科技重構(gòu)企業(yè)保險管理

保險效能大幅提升

平安企業(yè)寶通過構(gòu)建數(shù)字科技平臺，從企業(yè)需求切入，提供“買-查-改-賠-續(xù)”全流程保險服務(wù)，大幅提升保險效能的同時切實降低企業(yè)的管理成本，實現(xiàn)客戶價值的最大化。

其中，買是第一步。平安企業(yè)寶不僅提供豐富多樣、保障全面的保險產(chǎn)品，而且能夠依據(jù)行業(yè)特性、客群特點，為大中型企業(yè)提供個性化的投保方案，為小微企業(yè)提供險種配置推薦。

在投保完成以后，最重要的一步就是各種保險發(fā)票的開具。平臺利用數(shù)字化為業(yè)務(wù)賦能，支持投保企業(yè)線上開具、查閱、下載、管理電子發(fā)票。在今年11月，平安企業(yè)寶更是積極響應(yīng)國家稅收監(jiān)管數(shù)字化升級，上線【數(shù)電發(fā)票服務(wù)】，在原有電子發(fā)票的基礎(chǔ)上擴充開票種類，支持開具數(shù)電專票和數(shù)電普票。

在過去，企業(yè)投保成功以后，要想開專票，流程極其繁瑣，流程耗時以天計算。一旦企業(yè)因?qū)徲嫷仍蚣庇脤Ｆ?，保險公司往往都來不及開票。如今，企業(yè)可以在線上自助操作，只需要幾分鐘，就能開出電子專票，真正做到了省心、省時、省錢。

保單管理更是一件力氣活，尤其是對于擁有大量保單的中大型企業(yè)而言，其通常會指定專人負責(zé)保單管理工作。但大企業(yè)員工多，變動也可能較多，離職入職、續(xù)保退保，涉及的員工保單要時時變更，批改工作量巨大。

平安企業(yè)寶通過金融科技優(yōu)勢，將這些繁雜的事情按照業(yè)務(wù)邏輯線上化、流程化、標(biāo)準化。保單可以隨時隨地線上批改，線上繳費，自定生效時間，批改記錄可查。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，線上批改比線下批改保單平均節(jié)省1.4小時。

企業(yè)的保險保障類型多種多樣，一旦涉及到理賠事項，需要提交不同類型的資料，而這些資料往往很難快速湊齊，導(dǎo)致企業(yè)管理人員花費大量的時間精力。

平安企業(yè)寶為企業(yè)減少理賠成本，可線上一鍵報案，自助傳資料，簽署理賠協(xié)議，遇到困難還支持一鍵電話咨詢理賠員等，理賠全流程線上化，進度清晰可見、實時可查，增強客戶服務(wù)的獲得感。

截至11月，今年通過平安企業(yè)寶線上報案件數(shù)超20萬，線上交單18.4萬件，提升理賠效率的同時增加了客戶服務(wù)的滿意度。

風(fēng)險減量嵌入日常

護航企業(yè)安全經(jīng)營

保險的主要內(nèi)核是風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險對沖，所以，保險管理不僅是管理保單，更重要的是管理風(fēng)險，盡量避免風(fēng)險的發(fā)生。

我國《“十四五”國家綜合防災(zāi)減災(zāi)規(guī)劃》要求堅持主動預(yù)防為主，強化常態(tài)綜合減災(zāi)，強化風(fēng)險評估、抗災(zāi)設(shè)防、監(jiān)測預(yù)警、隱患排查，統(tǒng)籌運用各類資源和多種手段，增強全社會抵御和應(yīng)對災(zāi)害能力。

保險公司每天都在和風(fēng)險打交道，天然具有風(fēng)險管理的專業(yè)優(yōu)勢。在平安企業(yè)寶中，另一大保險管理功能就是風(fēng)控預(yù)警、防災(zāi)減災(zāi)，實現(xiàn)“物”“人”“車”全覆蓋。

預(yù)警是防災(zāi)減災(zāi)第一道防線，預(yù)報預(yù)警越提前、越精準，防御主動權(quán)就越大，風(fēng)險就越少。以近十年最強臺風(fēng)“杜蘇芮”為例，其登陸前三天里，平安企業(yè)寶依托平安產(chǎn)險旗下的“鷹眼DRS2.0”系統(tǒng)，在福建地區(qū)推送相關(guān)災(zāi)害預(yù)警信息及防災(zāi)提示近百萬次。同時還根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)，推送專業(yè)防災(zāi)指南、企業(yè)防災(zāi)必備物資等，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。

對于特定的隱患排查，平安企業(yè)寶上線事故預(yù)防服務(wù)，目前已支持投保安責(zé)險的企業(yè)客戶一鍵預(yù)約專家上門排查，做到精準防災(zāi)減災(zāi)。

“物”的風(fēng)險尚且如此，“人”的風(fēng)險更至關(guān)重要。員工是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，員工的身體健康關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了降低員工健康風(fēng)險的發(fā)生，平臺依托平安集團的“醫(yī)療健康生態(tài)圈”為企業(yè)員工提供在線問診、健康測評、健康體檢等專業(yè)健康服務(wù)。

“車”的風(fēng)險更加常態(tài)化，車隊常年在馬路上風(fēng)馳電掣，與風(fēng)險的接觸面也就更大。平安產(chǎn)險在經(jīng)營車險30余年的基礎(chǔ)之上，總結(jié)出了一整套解決方案，為車隊客戶提供商車年檢服務(wù)，支持車輛年檢狀態(tài)查詢，在線預(yù)約辦理年檢，以及免費批量查詢違章。

“減碳專家”貼身服務(wù)

助力企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型

隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營效率逐漸成為了企業(yè)競爭力的一個重要方面，為此，許多企業(yè)開始使用各種智能助手工具。平安企業(yè)寶在進行保險管理的同時，也集成了辦公自動化、信息管理、協(xié)同工作等功能，為企業(yè)提供高效協(xié)作的解決方案。其中，碳賬戶是企業(yè)最為關(guān)注的一個模塊。

綠色低碳不僅是國家戰(zhàn)略、監(jiān)管要求，同時，也是企業(yè)潛在投資人、股東、客戶近年來最為關(guān)注的方向，主動踐行綠色發(fā)展成為企業(yè)競爭力的重要指標(biāo)之一。

平安企業(yè)寶以碳賬戶為依托，將線上查看保單、保單批改、發(fā)票申請等減碳行為所產(chǎn)生的“碳”能量作為測算依據(jù)，記錄企業(yè)在經(jīng)營中的碳軌跡，幫助企業(yè)邁出向低碳轉(zhuǎn)型的第一步，同時，企業(yè)進入碳賬戶頁面，學(xué)習(xí)低碳知識，使用綠色服務(wù)，還可以獲取專屬“碳”能量，兌換環(huán)保禮包。數(shù)據(jù)顯示，目前參與企業(yè)數(shù)1.7萬，累計節(jié)省碳能量1363噸，約等于替760顆樹完成了一年的固碳任務(wù)，可見其熱度之高。

當(dāng)前，碳賬戶功能還處于起步階段，旨在積累碳數(shù)據(jù)、傳遞綠色概念，助力綠色轉(zhuǎn)型，打造企業(yè)綠色形象。未來，平安企業(yè)寶將借助集團綜合金融優(yōu)勢，探索推出低碳評級、綠色保險等，與企業(yè)客戶一同踐行綠色發(fā)展之路。

從基于“買-查-改-賠-續(xù)”的閉環(huán)服務(wù)，到基于風(fēng)險減量的防災(zāi)減災(zāi)，再到囊括綠色低碳的智能工具，平安企業(yè)寶將保險管理服務(wù)做到了極致，以“保險+服務(wù)”作為抓手，通過一站式服務(wù)，真正實現(xiàn)“企業(yè)保險就上企業(yè)寶”，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

“志之所趨，無遠弗屆，窮山距海，不能限也?！蔽磥?，平安企業(yè)寶將繼續(xù)積極踐行金融工作的政治性和人民性，持續(xù)升級產(chǎn)品與服務(wù)，不斷滿足企業(yè)多樣化的保險服務(wù)需求，以實際行動為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻。

消息來源：平安產(chǎn)險遼寧分公司

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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