近日，由《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦的第三屆保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會(huì)暨第十六屆保險(xiǎn)信息技術(shù)大會(huì)在福建泉州舉辦?！?023年中國保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例”在峰會(huì)上正式揭曉， 平安產(chǎn)險(xiǎn)“牛臉識(shí)別項(xiàng)目”成功入選“2023中國保險(xiǎn)業(yè)自主科技創(chuàng)新優(yōu)秀案例”。

“2023年中國保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例”由《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》攜手復(fù)旦大學(xué)中國保險(xiǎn)科技實(shí)驗(yàn)室，邀請專家學(xué)者組成專業(yè)評(píng)審會(huì)，從業(yè)務(wù)理念、技術(shù)創(chuàng)新、自主產(chǎn)權(quán)、項(xiàng)目效果、示范性及安全性等多方面綜合考量后評(píng)選而出。平安產(chǎn)險(xiǎn)“牛臉識(shí)別項(xiàng)目”的成功入選，既是對平安產(chǎn)險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的認(rèn)可，也是對平安產(chǎn)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的肯定。

自主研發(fā)“牛臉識(shí)別”

賦能養(yǎng)殖險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展

在養(yǎng)殖險(xiǎn)中，牛險(xiǎn)單均保費(fèi)、保額高，養(yǎng)殖周期長，存在虛假理賠或重復(fù)理賠等痛點(diǎn)。傳統(tǒng)驗(yàn)標(biāo)的做法是通過“打耳標(biāo)+標(biāo)的拍照”方式，對投保標(biāo)進(jìn)行唯一性判斷。但是，打耳標(biāo)成本較高、操作不便。人員在作業(yè)過程中操作危險(xiǎn)性較高，同時(shí)耳標(biāo)易掉落、被替換。

平安產(chǎn)險(xiǎn)自主開發(fā)牛臉識(shí)別功能，并在各系統(tǒng)引入了“牛臉識(shí)別”功能，承保人員通過手機(jī)拍照、采集牛只信息錄入系統(tǒng)，為每頭牛建立唯一的承保標(biāo)的檔案信息庫。養(yǎng)殖戶欄中的每頭牛都擁有了專屬的“身份證”，成為了這張保單所保障的對象。理賠端也將牛臉識(shí)別技術(shù)嵌入到查勘任務(wù)流程中，系統(tǒng)運(yùn)用生物智能識(shí)別功能，對承保牛只身份進(jìn)行快速識(shí)別核驗(yàn)，進(jìn)而對出險(xiǎn)牛只進(jìn)行準(zhǔn)確損失核定及賠付，為養(yǎng)殖戶保駕護(hù)航。

據(jù)介紹，由于牛不會(huì)配合拍攝，且人靠近時(shí)，易被驚擾。同時(shí)，牛臉特征捕捉比人臉復(fù)雜不少，需要通過多個(gè)不同視角的照片來共同識(shí)別。此外，牛臉的毛發(fā)特征容易變化，毛發(fā)顏色會(huì)隨著營養(yǎng)，健康狀況變化。這給牛臉識(shí)別技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用帶來挑戰(zhàn)與困難。

針對以上問題，平安產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合平安集團(tuán)科技和華中科技大學(xué)力量，將AI算法和工程技術(shù)結(jié)合，研發(fā)了總計(jì)34個(gè)模型，實(shí)現(xiàn)牛臉自動(dòng)檢測技術(shù)、遠(yuǎn)距離變焦高速抓拍、牛臉特征提取和多角度牛臉特征融合識(shí)別等，支持8米遠(yuǎn)距離識(shí)別，實(shí)現(xiàn)無接觸精準(zhǔn)識(shí)別。

平安產(chǎn)險(xiǎn)牛臉識(shí)別項(xiàng)目自上線以來，已經(jīng)在全國進(jìn)行推廣應(yīng)用，牛臉抓拍準(zhǔn)確率96%，牛臉識(shí)別準(zhǔn)確率97%。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年8月，平安產(chǎn)險(xiǎn)在全國為31萬頭牛提供約36.46億元風(fēng)險(xiǎn)保障，其中99%的承保的牛只使用牛臉識(shí)別技術(shù)。

牛臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用有效提升了牛險(xiǎn)覆蓋面，為養(yǎng)殖戶保駕護(hù)航。7月20日有1頭牛因疾病死亡，平安產(chǎn)險(xiǎn)奈曼支公司運(yùn)用“牛臉識(shí)別”技術(shù)依靠遠(yuǎn)程溝通即核定確認(rèn)了相關(guān)損失金額，僅10個(gè)小時(shí)就完成了賠款支付，較過去傳統(tǒng)理賠方式縮短了近6天時(shí)間，快速高效的服務(wù)贏得了客戶的好評(píng)。

做好數(shù)字金融大文章

打造科技型、服務(wù)型農(nóng)險(xiǎn)

中央金融工作會(huì)議提出“加快建設(shè)金融強(qiáng)國”目標(biāo)，并明確將數(shù)字金融作為五篇大文章之一。隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入演進(jìn)，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與保險(xiǎn)服務(wù)深度融合，成為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共同的新時(shí)代課題。

平安產(chǎn)險(xiǎn)深刻把握金融工作的政治性、人民性，堅(jiān)持以人民為中心，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造，拓展保障覆蓋面和服務(wù)邊界，做好數(shù)字金融大文章，以省心省時(shí)省錢的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足人民對美好生活向往的需求。

在服務(wù)“三農(nóng)”方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)運(yùn)用衛(wèi)星遙感、人工智能等農(nóng)險(xiǎn)科技技術(shù)的應(yīng)用，打造"科技型農(nóng)險(xiǎn)"“服務(wù)型農(nóng)險(xiǎn)”，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，助力“三農(nóng)”高質(zhì)量發(fā)展。

平安產(chǎn)險(xiǎn)推出了服務(wù)于農(nóng)戶的愛農(nóng)寶APP客戶端，農(nóng)戶通過愛農(nóng)寶APP，可自助完成在線報(bào)案、在線索賠、在線損失確認(rèn)等操作，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖險(xiǎn)小額案件自動(dòng)定損、快速賠付，最快報(bào)案結(jié)案時(shí)長僅37分鐘。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用大幅度提升了平安農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)效率。截至2023年9月，平安產(chǎn)險(xiǎn)累計(jì)支付農(nóng)險(xiǎn)賠款超28億元，同比增長71.8%，為超111萬農(nóng)戶災(zāi)后恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供重要資金支撐，讓農(nóng)戶心里更有底氣。

在種植險(xiǎn)方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)基于衛(wèi)星遙感技術(shù)，科學(xué)布局監(jiān)測點(diǎn)，分析農(nóng)作物的長勢情況、輸出監(jiān)測報(bào)告，及時(shí)了解受災(zāi)動(dòng)態(tài)，監(jiān)控全周期農(nóng)作物風(fēng)險(xiǎn)狀況。同時(shí)，借助衛(wèi)星遙感、無人機(jī)等技術(shù)，結(jié)合地面抽樣，實(shí)現(xiàn)農(nóng)作物的快速查勘、定損、賠付。

在養(yǎng)殖險(xiǎn)方面，借助AI技術(shù)，研發(fā)了牛臉識(shí)別、智能點(diǎn)數(shù)、生豬智能測長稱重等工具，替代傳統(tǒng)的驗(yàn)標(biāo)、定損方式，有效降低疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)，提升了理賠效率。

平安產(chǎn)險(xiǎn)表示，公司將深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央金融工作會(huì)議精神，堅(jiān)定踐行金融工作的政治性、人民性，在平安集團(tuán)統(tǒng)籌帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”優(yōu)勢，服務(wù)國家戰(zhàn)略，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)民生保障，聚焦“三農(nóng)”領(lǐng)域，繼續(xù)探索更多保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”新舉措、新模式，為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)平安力量。

消息來源：平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司

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