近日，由《中國銀行保險報》主辦的第三屆保險業(yè)數(shù)字化轉型大會暨第十六屆保險信息技術大會在福建泉州舉辦。“2023年中國保險業(yè)數(shù)字化轉型優(yōu)秀案例”在峰會上正式揭曉， 平安產(chǎn)險“牛臉識別項目”成功入選“2023中國保險業(yè)自主科技創(chuàng)新優(yōu)秀案例”。

“2023年中國保險業(yè)數(shù)字化轉型優(yōu)秀案例”由《中國銀行保險報》攜手復旦大學中國保險科技實驗室，邀請專家學者組成專業(yè)評審會，從業(yè)務理念、技術創(chuàng)新、自主產(chǎn)權、項目效果、示范性及安全性等多方面綜合考量后評選而出。平安產(chǎn)險“牛臉識別項目”的成功入選，既是對平安產(chǎn)險數(shù)字化轉型成果的認可，也是對平安產(chǎn)險高質量發(fā)展的肯定。

自主研發(fā)“牛臉識別”

賦能養(yǎng)殖險高質量發(fā)展

在養(yǎng)殖險中，牛險單均保費、保額高，養(yǎng)殖周期長，存在虛假理賠或重復理賠等痛點。傳統(tǒng)驗標的做法是通過“打耳標+標的拍照”方式，對投保標進行唯一性判斷。但是，打耳標成本較高、操作不便。人員在作業(yè)過程中操作危險性較高，同時耳標易掉落、被替換。

平安產(chǎn)險自主開發(fā)牛臉識別功能，并在各系統(tǒng)引入了“牛臉識別”功能，承保人員通過手機拍照、采集牛只信息錄入系統(tǒng)，為每頭牛建立唯一的承保標的檔案信息庫。養(yǎng)殖戶欄中的每頭牛都擁有了專屬的“身份證”，成為了這張保單所保障的對象。理賠端也將牛臉識別技術嵌入到查勘任務流程中，系統(tǒng)運用生物智能識別功能，對承保牛只身份進行快速識別核驗，進而對出險牛只進行準確損失核定及賠付，為養(yǎng)殖戶保駕護航。

據(jù)介紹，由于牛不會配合拍攝，且人靠近時，易被驚擾。同時，牛臉特征捕捉比人臉復雜不少，需要通過多個不同視角的照片來共同識別。此外，牛臉的毛發(fā)特征容易變化，毛發(fā)顏色會隨著營養(yǎng)，健康狀況變化。這給牛臉識別技術開發(fā)、應用帶來挑戰(zhàn)與困難。

針對以上問題，平安產(chǎn)險聯(lián)合平安集團科技和華中科技大學力量，將AI算法和工程技術結合，研發(fā)了總計34個模型，實現(xiàn)牛臉自動檢測技術、遠距離變焦高速抓拍、牛臉特征提取和多角度牛臉特征融合識別等，支持8米遠距離識別，實現(xiàn)無接觸精準識別。

平安產(chǎn)險牛臉識別項目自上線以來，已經(jīng)在全國進行推廣應用，牛臉抓拍準確率96%，牛臉識別準確率97%。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年8月，平安產(chǎn)險在全國為31萬頭牛提供約36.46億元風險保障，其中99%的承保的牛只使用牛臉識別技術。

牛臉識別技術應用有效提升了牛險覆蓋面，為養(yǎng)殖戶保駕護航。7月20日有1頭牛因疾病死亡，平安產(chǎn)險奈曼支公司運用“牛臉識別”技術依靠遠程溝通即核定確認了相關損失金額，僅10個小時就完成了賠款支付，較過去傳統(tǒng)理賠方式縮短了近6天時間，快速高效的服務贏得了客戶的好評。

做好數(shù)字金融大文章

打造科技型、服務型農險

中央金融工作會議提出“加快建設金融強國”目標，并明確將數(shù)字金融作為五篇大文章之一。隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入演進，促進數(shù)字技術與保險服務深度融合，成為保險機構共同的新時代課題。

平安產(chǎn)險深刻把握金融工作的政治性、人民性，堅持以人民為中心，以數(shù)字化轉型，推動業(yè)務流程再造，拓展保障覆蓋面和服務邊界，做好數(shù)字金融大文章，以省心省時省錢的產(chǎn)品和服務，滿足人民對美好生活向往的需求。

在服務“三農”方面，平安產(chǎn)險運用衛(wèi)星遙感、人工智能等農險科技技術的應用，打造"科技型農險"“服務型農險”，不斷提升服務質效，助力“三農”高質量發(fā)展。

平安產(chǎn)險推出了服務于農戶的愛農寶APP客戶端，農戶通過愛農寶APP，可自助完成在線報案、在線索賠、在線損失確認等操作，實現(xiàn)養(yǎng)殖險小額案件自動定損、快速賠付，最快報案結案時長僅37分鐘。

數(shù)字化技術應用大幅度提升了平安農險服務效率。截至2023年9月，平安產(chǎn)險累計支付農險賠款超28億元，同比增長71.8%，為超111萬農戶災后恢復農業(yè)生產(chǎn)提供重要資金支撐，讓農戶心里更有底氣。

在種植險方面，平安產(chǎn)險基于衛(wèi)星遙感技術，科學布局監(jiān)測點，分析農作物的長勢情況、輸出監(jiān)測報告，及時了解受災動態(tài)，監(jiān)控全周期農作物風險狀況。同時，借助衛(wèi)星遙感、無人機等技術，結合地面抽樣，實現(xiàn)農作物的快速查勘、定損、賠付。

在養(yǎng)殖險方面，借助AI技術，研發(fā)了牛臉識別、智能點數(shù)、生豬智能測長稱重等工具，替代傳統(tǒng)的驗標、定損方式，有效降低疾病傳播風險，提升了理賠效率。

平安產(chǎn)險表示，公司將深入學習領會中央金融工作會議精神，堅定踐行金融工作的政治性、人民性，在平安集團統(tǒng)籌帶領下，充分發(fā)揮“保險+科技+服務”優(yōu)勢，服務國家戰(zhàn)略，服務實體經(jīng)濟，服務民生保障，聚焦“三農”領域，繼續(xù)探索更多保險服務“三農”新舉措、新模式，為全面推進鄉(xiāng)村振興貢獻平安力量。

消息來源：平安產(chǎn)險遼寧分公司

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