后疫情時(shí)代，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，很多企業(yè)都陷入了經(jīng)營(yíng)困境。設(shè)備沒(méi)有資金更新，人員工資發(fā)放困難，原材料不能及時(shí)到位，單位隨時(shí)可能倒閉，大批量人員的失業(yè)等成了企業(yè)主們最常見(jiàn)和最頭疼的問(wèn)題。

但客戶陳先生表示，他沒(méi)有這樣的顧慮。因?yàn)橛凶顚I(yè)的客戶經(jīng)理以及強(qiáng)大的金融平臺(tái)在為他服務(wù)。2023年10月初，他已經(jīng)成功在平安普惠融到一筆60.7萬(wàn)元的資金用于生意擴(kuò)張。加上這次，陳先生已經(jīng)在普惠周轉(zhuǎn)4次了，同時(shí)也幫助客戶經(jīng)理介紹了很多優(yōu)質(zhì)客戶，可見(jiàn)陳先生對(duì)普惠的信任。

陳先生主要以零售和向大企及國(guó)企供貨的模式經(jīng)營(yíng)著煤炭生意，有著2000多平米的貨場(chǎng)和十幾名員工，每年的三季度都是囤貨期。2020年8月份，立秋之際。一邊是天氣轉(zhuǎn)涼，日益增加的煤炭需求量，以及臨近交貨期限的合同，一邊是受疫情影響大部分還未收回的貨款。此時(shí)，如果囤貨，那么就需要大量的資金作為支持，如果不囤貨，那么生意即將無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，員工的工資也無(wú)法按時(shí)到賬，苦心多年的經(jīng)營(yíng)，面臨著隨時(shí)倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。

這個(gè)時(shí)候，客戶陳先生第一次接觸到了平安普惠，在客戶經(jīng)理小王專業(yè)的服務(wù)下，秉持著平安品牌為消費(fèi)者提供的“省心、省時(shí)、又省錢“的三省體驗(yàn)，僅用不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就幫助客戶成功融資34萬(wàn)。看著客戶喜笑顏開(kāi)，客戶經(jīng)理小王也感受到了作為金融從業(yè)人員的價(jià)值感以及平安人的使命感。

小王介紹說(shuō)“煤炭為受季節(jié)影響較大的行業(yè)，客戶的用款周期大概在6-8個(gè)月。由于普惠業(yè)務(wù)辦理起來(lái)資料簡(jiǎn)單，手續(xù)方便，額度高，且客戶經(jīng)理專業(yè)熱情，服務(wù)到位，客戶體驗(yàn)度非常的高。所以在后來(lái)的囤貨季，客戶遇到資金問(wèn)題，每次第一個(gè)想到的就是自己”。

平安普惠榆林分公司嚴(yán)格遵守國(guó)家金融合規(guī)指示，服務(wù)民生，優(yōu)化一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠(chéng)的態(tài)度，專業(yè)的技能為更多的客戶提供普惠金融服務(wù)，讓金融服務(wù)不止于數(shù)字，更是有溫度，有態(tài)度的服務(wù)。

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