2022年12月21日，由《經(jīng)濟觀察報》主辦的“韌性生長，篤行致遠 2022美好生活高峰論壇”全平臺上線播出。瑞爾齒科憑借在高品質(zhì)服務領域的探索和積淀，成功摘得“2022美好生活·年度服務領先企業(yè)”獎。

作為業(yè)內(nèi)頗具影響力和前瞻性的消費行業(yè)品牌活動，《經(jīng)濟觀察報》舉辦的“美好生活高峰論壇”旨在發(fā)現(xiàn)并向行業(yè)展示優(yōu)秀的引領者，尋找為行業(yè)品質(zhì)提升和品牌建設作出突出貢獻的企業(yè)和個人。瑞爾齒科在一眾參評企業(yè)、品牌中脫穎而出，成功入選“年度服務領先企業(yè)”，以高品質(zhì)服務再獲行業(yè)認可。

自1999年創(chuàng)建之初起，瑞爾齒科始終踐行“顧客即家人”的服務理念，遵循“適度治療”和“誠信、專業(yè)、做好人”的文化價值觀，以優(yōu)質(zhì)服務為品牌生存之道，致力于為更多客戶提供一站式、專業(yè)、高品質(zhì)的覆蓋全生命周期的口腔醫(yī)療服務。

瑞爾齒科用23年的時間，圓國人健康自信微笑夢，鑄優(yōu)質(zhì)口腔連鎖品牌。在提升客戶服務層面，瑞爾齒科已建立完善的服務質(zhì)量標準及管理體系，打造并實施“ArrailCare 5A”瑞爾之道戰(zhàn)略，以5A體驗和5S規(guī)范為重要抓手，建立了一套標準化、體系化的流程和準則，提升客戶口腔醫(yī)療服務新體驗。

在運營管理和醫(yī)療質(zhì)量管理層面，瑞爾齒科聚焦多維度數(shù)字化平臺建設，擁有自建的標準化、數(shù)字化、智能化的SaaS平臺和醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)，建立多項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度包括醫(yī)療紅線管理系統(tǒng)、病例分級和醫(yī)生分級制度以及復雜病例多學科會診制度等，全方位促進標準化實施，確保醫(yī)療和服務質(zhì)量，并提升運營效能。

在醫(yī)護團隊層面，瑞爾齒科擁有完善的的人才發(fā)展框架，組建了一批技術精湛且認同瑞爾齒科做事方式和價值理念的醫(yī)務人才團隊，在知名口腔院校舉辦校園招聘、吸納資歷豐富的牙醫(yī)專家、建立完善的醫(yī)護人員成長賦能機制，確保為客戶提供專業(yè)高質(zhì)量的口腔醫(yī)療服務。

非厚積，無以薄發(fā);惟行穩(wěn)，方能致遠。在23年間，瑞爾齒科始終致力于醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務的持續(xù)提升，每一步前行都是踐行“顧客即家人”的有力印章。此次，“2022美好生活·年度服務領先企業(yè)”獎項的獲得，是對瑞爾2022年品質(zhì)服務的認可，更是對未來前行的激勵。瑞爾齒科定將繼續(xù)秉承著“誠信、專業(yè)、做好人”企業(yè)文化，不忘初心、砥礪前行，為更多的客戶帶來健康、自信的微笑!

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