“沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，未來的路怎么走，需要自身去積極創(chuàng)新和探索。”在中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”或“公司”）董事長白濤看來，中國人壽已走到“無人區(qū)”，未來既要堅(jiān)守保險(xiǎn)姓保和保險(xiǎn)保障本源，更要與時(shí)俱進(jìn)、求新求變，適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化。長期堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展不動搖、堅(jiān)持改革創(chuàng)新不動搖，中國人壽深得資本市場認(rèn)可，12月20日，在第十二屆中國證券“金紫荊”獎評選中摘得“最具投資價(jià)值高質(zhì)量發(fā)展上市公司”殊榮。

“基本盤”提質(zhì)增效 為高質(zhì)量發(fā)展“保駕護(hù)航”

今年以來，中國人壽始終堅(jiān)持價(jià)值引領(lǐng)，業(yè)務(wù)發(fā)展展現(xiàn)較大韌性，規(guī)模價(jià)值繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。截至2022年6月30日，公司內(nèi)含價(jià)值達(dá)12508.77億元（人民幣，下同），較2021年底增長4.0%；上半年新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)257.45億元。

當(dāng)前人身險(xiǎn)行業(yè)正處在企穩(wěn)筑底階段。從長期來看，中國保險(xiǎn)業(yè)仍處在上升期，公司發(fā)展也處在重大戰(zhàn)略期；從宏觀層面來看，中國經(jīng)濟(jì)長期向好的基本面沒有變；從行業(yè)來看，積極應(yīng)對人口老齡化、健康中國等戰(zhàn)略在深入推進(jìn)。中國人壽正重點(diǎn)圍繞營銷體系改革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綜合化經(jīng)營、產(chǎn)品+服務(wù)的模式創(chuàng)新、提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力等領(lǐng)域，繼續(xù)加大改革力度，不斷為公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

中國人壽堅(jiān)持有效隊(duì)伍驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)施 “穩(wěn)中固量、穩(wěn)中求效”的隊(duì)伍發(fā)展策略。公司推出“眾鑫計(jì)劃”專項(xiàng)提優(yōu)提質(zhì)項(xiàng)目，加快推動隊(duì)伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型；全面升級銷售隊(duì)伍管理辦法，聚焦新人、主管和績優(yōu)群體，強(qiáng)化業(yè)務(wù)品質(zhì)管理；科技賦能銷售及隊(duì)伍管理，通過“國壽易學(xué)堂”、智能培訓(xùn)系統(tǒng)等數(shù)字化平臺加強(qiáng)線上培訓(xùn)及風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教育，有序恢復(fù)銷售隊(duì)伍活力，推動隊(duì)伍建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

公司多元業(yè)務(wù)板塊聚焦專業(yè)經(jīng)營、提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，與個險(xiǎn)板塊有效協(xié)同，積極拓展銀保、團(tuán)險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

公司積極深化銀行合作，規(guī)模價(jià)值穩(wěn)步提升，渠道可持續(xù)發(fā)展能力逐步增強(qiáng)。2022年上半年，中國人壽銀保渠道實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)426.09億元，同比增長23.7%；銀保渠道持續(xù)加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍專業(yè)化、科技化能力建設(shè)，隊(duì)伍質(zhì)態(tài)穩(wěn)步提升。到2022年6月30日，銀保渠道客戶經(jīng)理達(dá)2.3萬人，季均實(shí)動人力保持穩(wěn)定，人均產(chǎn)能持續(xù)增長。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)如火如荼的當(dāng)下，中國人壽近年來大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過線上線下融合和線上直銷方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。公司今年上半年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長，銀保監(jiān)會監(jiān)管口徑下總保費(fèi)達(dá)388.72億元，同比增長121.5%，創(chuàng)歷史新高。公司下一階段擬積極布局互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)專屬業(yè)務(wù)，為客戶提供更為便捷的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)。

在綜合金融板塊，中國人壽堅(jiān)持以客戶為中心，充分發(fā)揮集團(tuán)公司各成員單位資源優(yōu)勢，積極構(gòu)建“壽險(xiǎn)+”綜合金融生態(tài)圈，開創(chuàng)綜合金融賦能公司高質(zhì)量發(fā)展的良好局面。公司從滿足客戶多元化需求出發(fā)，聯(lián)合廣發(fā)銀行、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司開展各類客戶經(jīng)營活動，為客戶提供一攬子優(yōu)質(zhì)金融保險(xiǎn)服務(wù)方案。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型刻不容緩 為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢添能

以深化數(shù)字化驅(qū)動為核心，中國人壽全力夯實(shí)科技發(fā)展基礎(chǔ)，積極推進(jìn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為高質(zhì)量發(fā)展添能蓄勢。去年以來，該公司對科技架構(gòu)進(jìn)行全面革新，以開放云服務(wù)形式提供多元化技術(shù)支撐；積極構(gòu)建綜合化企業(yè)協(xié)同框架，健全數(shù)據(jù)管理機(jī)制，提升全場景客戶服務(wù)體驗(yàn)，全面助推運(yùn)營風(fēng)控智能升級，深化賦能價(jià)值創(chuàng)造，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型再上臺階。

在數(shù)字化銷售方面，中國人壽物聯(lián)網(wǎng)有效覆蓋全國機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，打造線下職場的線上數(shù)字孿生，實(shí)現(xiàn)全國12大類、24萬電子設(shè)備的集中管控，科技資源扁平化供給和信息高效暢達(dá)全國一線職場，構(gòu)建企業(yè)在線協(xié)同體系，驅(qū)動銷售隊(duì)伍與客戶線上雙邊互動，為營銷員打造全方位社交化應(yīng)用場景。服務(wù)方面，深化以客戶為中心的敏捷產(chǎn)品交付機(jī)制，日均科技產(chǎn)品迭代優(yōu)化超過40次，快速滿足客戶需求。運(yùn)營方面，新增推出核保五大智能模型，建立覆蓋5大類19個關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)類別的健康險(xiǎn)智能理賠模型，讓理賠更高效和便捷。

踐行“低碳”要求 推進(jìn)綠色發(fā)展

中國人壽積極響應(yīng)“碳達(dá)峰、碳中和”要求，主動承擔(dān)經(jīng)濟(jì)綠色轉(zhuǎn)型助推器的角色，深化綠色運(yùn)營，支持綠色金融，踐行責(zé)任投資，攜手應(yīng)對氣候變化。

企業(yè)運(yùn)營踐行節(jié)能減排。中國人壽充分發(fā)揮國企在踐行綠色低碳生活方式中的示范引領(lǐng)作用，公司向全體員工及銷售伙伴發(fā)出“雙碳生活十個一”行動倡議：少開一盞燈，多省一度電；少用一張紙，節(jié)約一滴水……。去年，中國人壽保單無紙化投保率達(dá)99%，投保及運(yùn)營各環(huán)節(jié)合計(jì)節(jié)約紙張3557噸。

將綠色投資落到實(shí)處。去年以來，中國人壽優(yōu)化責(zé)任投資管理體系，加大責(zé)任投資方面的研究力度。將ESG評估納入另類投資項(xiàng)目的投資決策流程，推動落地兼具生態(tài)效益和投資回報(bào)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，去年全年新增綠色投資規(guī)模超過500億元，累計(jì)綠色投資規(guī)模超過3000億元，同比增加4倍，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

積極應(yīng)對氣候變化。中國人壽制定了氣候變化應(yīng)對體系，從治理、戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)識別、指標(biāo)和目標(biāo)四個維度完成公司年度氣候變化評估及下階段應(yīng)對方案。公司充分識別氣候變化帶來的機(jī)遇，并融入日常管理。在產(chǎn)品端，優(yōu)化和豐富產(chǎn)品種類，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，通過公益廣告塑造積極形象，加強(qiáng)內(nèi)部低碳意識培養(yǎng)；在運(yùn)營端，實(shí)施運(yùn)營節(jié)能降耗、無紙化辦公、鼓勵員工使用公共交通通勤、倡導(dǎo)緩解氣候變化行動、充分參與氣候變化應(yīng)對公益項(xiàng)目等一系列舉措；在投資端，堅(jiān)持以投資拉動社會積極應(yīng)對氣候變化，助力國家和社會實(shí)現(xiàn)綠色、可持續(xù)發(fā)展的轉(zhuǎn)型。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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