“沒有可借鑒的經(jīng)驗，未來的路怎么走，需要自身去積極創(chuàng)新和探索。”在中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”或“公司”）董事長白濤看來，中國人壽已走到“無人區(qū)”，未來既要堅守保險姓保和保險保障本源，更要與時俱進、求新求變，適應內(nèi)外部環(huán)境變化。長期堅持高質(zhì)量發(fā)展不動搖、堅持改革創(chuàng)新不動搖，中國人壽深得資本市場認可，12月20日，在第十二屆中國證券“金紫荊”獎評選中摘得“最具投資價值高質(zhì)量發(fā)展上市公司”殊榮。

“基本盤”提質(zhì)增效 為高質(zhì)量發(fā)展“保駕護航”

今年以來，中國人壽始終堅持價值引領(lǐng)，業(yè)務發(fā)展展現(xiàn)較大韌性，規(guī)模價值繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。截至2022年6月30日，公司內(nèi)含價值達12508.77億元（人民幣，下同），較2021年底增長4.0%；上半年新業(yè)務價值達257.45億元。

當前人身險行業(yè)正處在企穩(wěn)筑底階段。從長期來看，中國保險業(yè)仍處在上升期，公司發(fā)展也處在重大戰(zhàn)略期；從宏觀層面來看，中國經(jīng)濟長期向好的基本面沒有變；從行業(yè)來看，積極應對人口老齡化、健康中國等戰(zhàn)略在深入推進。中國人壽正重點圍繞營銷體系改革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綜合化經(jīng)營、產(chǎn)品+服務的模式創(chuàng)新、提升風險防控能力等領(lǐng)域，繼續(xù)加大改革力度，不斷為公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

中國人壽堅持有效隊伍驅(qū)動業(yè)務發(fā)展，實施 “穩(wěn)中固量、穩(wěn)中求效”的隊伍發(fā)展策略。公司推出“眾鑫計劃”專項提優(yōu)提質(zhì)項目，加快推動隊伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型；全面升級銷售隊伍管理辦法，聚焦新人、主管和績優(yōu)群體，強化業(yè)務品質(zhì)管理；科技賦能銷售及隊伍管理，通過“國壽易學堂”、智能培訓系統(tǒng)等數(shù)字化平臺加強線上培訓及風險合規(guī)教育，有序恢復銷售隊伍活力，推動隊伍建設高質(zhì)量發(fā)展。

公司多元業(yè)務板塊聚焦專業(yè)經(jīng)營、提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，與個險板塊有效協(xié)同，積極拓展銀保、團險及健康險業(yè)務。

公司積極深化銀行合作，規(guī)模價值穩(wěn)步提升，渠道可持續(xù)發(fā)展能力逐步增強。2022年上半年，中國人壽銀保渠道實現(xiàn)總保費426.09億元，同比增長23.7%；銀保渠道持續(xù)加強客戶經(jīng)理隊伍專業(yè)化、科技化能力建設，隊伍質(zhì)態(tài)穩(wěn)步提升。到2022年6月30日，銀保渠道客戶經(jīng)理達2.3萬人，季均實動人力保持穩(wěn)定，人均產(chǎn)能持續(xù)增長。

數(shù)字經(jīng)濟如火如荼的當下，中國人壽近年來大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務，通過線上線下融合和線上直銷方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務體驗。公司今年上半年互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務快速增長，銀保監(jiān)會監(jiān)管口徑下總保費達388.72億元，同比增長121.5%，創(chuàng)歷史新高。公司下一階段擬積極布局互聯(lián)網(wǎng)人身險專屬業(yè)務，為客戶提供更為便捷的互聯(lián)網(wǎng)保險服務。

在綜合金融板塊，中國人壽堅持以客戶為中心，充分發(fā)揮集團公司各成員單位資源優(yōu)勢，積極構(gòu)建“壽險+”綜合金融生態(tài)圈，開創(chuàng)綜合金融賦能公司高質(zhì)量發(fā)展的良好局面。公司從滿足客戶多元化需求出發(fā)，聯(lián)合廣發(fā)銀行、財產(chǎn)險公司開展各類客戶經(jīng)營活動，為客戶提供一攬子優(yōu)質(zhì)金融保險服務方案。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型刻不容緩 為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢添能

以深化數(shù)字化驅(qū)動為核心，中國人壽全力夯實科技發(fā)展基礎，積極推進公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為高質(zhì)量發(fā)展添能蓄勢。去年以來，該公司對科技架構(gòu)進行全面革新，以開放云服務形式提供多元化技術(shù)支撐；積極構(gòu)建綜合化企業(yè)協(xié)同框架，健全數(shù)據(jù)管理機制，提升全場景客戶服務體驗，全面助推運營風控智能升級，深化賦能價值創(chuàng)造，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型再上臺階。

在數(shù)字化銷售方面，中國人壽物聯(lián)網(wǎng)有效覆蓋全國機構(gòu)網(wǎng)點，打造線下職場的線上數(shù)字孿生，實現(xiàn)全國12大類、24萬電子設備的集中管控，科技資源扁平化供給和信息高效暢達全國一線職場，構(gòu)建企業(yè)在線協(xié)同體系，驅(qū)動銷售隊伍與客戶線上雙邊互動，為營銷員打造全方位社交化應用場景。服務方面，深化以客戶為中心的敏捷產(chǎn)品交付機制，日均科技產(chǎn)品迭代優(yōu)化超過40次，快速滿足客戶需求。運營方面，新增推出核保五大智能模型，建立覆蓋5大類19個關(guān)鍵風險類別的健康險智能理賠模型，讓理賠更高效和便捷。

踐行“低碳”要求 推進綠色發(fā)展

中國人壽積極響應“碳達峰、碳中和”要求，主動承擔經(jīng)濟綠色轉(zhuǎn)型助推器的角色，深化綠色運營，支持綠色金融，踐行責任投資，攜手應對氣候變化。

企業(yè)運營踐行節(jié)能減排。中國人壽充分發(fā)揮國企在踐行綠色低碳生活方式中的示范引領(lǐng)作用，公司向全體員工及銷售伙伴發(fā)出“雙碳生活十個一”行動倡議：少開一盞燈，多省一度電；少用一張紙，節(jié)約一滴水……。去年，中國人壽保單無紙化投保率達99%，投保及運營各環(huán)節(jié)合計節(jié)約紙張3557噸。

將綠色投資落到實處。去年以來，中國人壽優(yōu)化責任投資管理體系，加大責任投資方面的研究力度。將ESG評估納入另類投資項目的投資決策流程，推動落地兼具生態(tài)效益和投資回報的優(yōu)質(zhì)項目，去年全年新增綠色投資規(guī)模超過500億元，累計綠色投資規(guī)模超過3000億元，同比增加4倍，助力經(jīng)濟高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

積極應對氣候變化。中國人壽制定了氣候變化應對體系，從治理、戰(zhàn)略、風險識別、指標和目標四個維度完成公司年度氣候變化評估及下階段應對方案。公司充分識別氣候變化帶來的機遇，并融入日常管理。在產(chǎn)品端，優(yōu)化和豐富產(chǎn)品種類，優(yōu)化產(chǎn)品服務，通過公益廣告塑造積極形象，加強內(nèi)部低碳意識培養(yǎng)；在運營端，實施運營節(jié)能降耗、無紙化辦公、鼓勵員工使用公共交通通勤、倡導緩解氣候變化行動、充分參與氣候變化應對公益項目等一系列舉措；在投資端，堅持以投資拉動社會積極應對氣候變化，助力國家和社會實現(xiàn)綠色、可持續(xù)發(fā)展的轉(zhuǎn)型。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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