今年3月，全國疫情防控形勢日趨嚴峻，疫情牽動各方，安危事在人為，龍大美食的每一位員工也在用自己的努力支援疫情防控，保障物資供應(yīng)。龍大美食大客戶服務(wù)團隊作為直面一線的重要力量，深入貫徹用心服務(wù)的原則，急人之所急，需人之所需，積極助力疫情防控期間的物資供應(yīng)保障及大客戶供貨，李艾潔就是其中的優(yōu)秀代表。

2016年入職龍大美食的李艾潔是龍大美食大客戶部的一位大客戶專員，入職以來，她一直奮斗在客戶開拓及渠道拓展的一線，為公司戰(zhàn)略落地及渠道建設(shè)貢獻自己的力量。在今年抗疫保供期間，李艾潔犧牲了自己的休息時間，以高效的工作效率，踏實的工作態(tài)度贏得了眾多客戶的信任。

全天待命：24小時隨找隨在

說起上半年工作最大的困難，李艾潔認為還是疫情管控造成的人員流動及物流受限，在這種情況下又要保證物資供應(yīng)暢通，對于大客戶團隊的每一個人來說都是一個巨大的挑戰(zhàn)。

“今年三四月份的時候，上海的客戶都居家辦公了，隨之而變的就是我的辦公時間，變成了全天24小時待命，由于疫情的影響及客戶營運壓力，客戶也在不斷推陳出新想辦法克服疫情的影響，這就需要我們配合服務(wù)好，只要客戶有需求，不管白天黑夜，我們都隨找隨在，第一時間響應(yīng)客戶的種種需求。”李艾潔跟我們講述了抗疫保供期間的工作模式，雖然很辛苦，但是也很充實，特別是能夠保障上海地區(qū)的物資供應(yīng)穩(wěn)定，自己也感覺很自豪。

踏實勤勉的工作態(tài)度為李艾潔贏得了客戶的信任，也為龍大美食贏得了口碑。在抗疫保供期間，龍大美食為了保障疫情防控地區(qū)的物資供應(yīng)，哪怕是犧牲利潤也要與客戶協(xié)同進行全國倉儲配送，滿足客戶需求，保障物資供應(yīng)穩(wěn)定，不僅得到了客戶的感謝及認可，加深了與客戶之間的情誼，還受到上海政府及各界的感謝與表彰。

疫情結(jié)束后，李艾潔在為上?？蛻艚榻B公司情況，加快客戶開拓步伐

最讓李艾潔難忘的還是與客戶們在疫情防控期間結(jié)下的難忘友誼，李艾潔經(jīng)常會聯(lián)系客戶，送去慰問，互相關(guān)心，互相加油打氣共渡難關(guān)。除了日常工作之外，李艾潔還會與客戶進行視頻，大家一起云種菜、云做飯、云吃飯，大家曬曬彼此種的小青菜長勢，一起交流工作、分享生活趣事。

步履不停：客戶開拓成績斐然

對于龍大美食大客戶團隊來說，今年上半年是令人難忘的一段時間，困難是客觀存在的，但是團隊里的每個人都沒有因為困難而退縮，繼續(xù)加快客戶及渠道拓展速度，同時做好老客戶的維護，保障所有客戶在特殊時期的供應(yīng)穩(wěn)定。

李艾潔一直在想辦法盡可能地去彌補疫情影響造成的損失。“領(lǐng)導(dǎo)們也會時不時鼓勵我們辦法總比困難多，要想辦法突破。疫情期間大家都很難，但是也有人在為疫情下人們的需求奔波忙碌，與朋友、客戶不斷地交流，找突破口。今年4月的時候，我終于接觸到有保供資質(zhì)且有自己線上銷售平臺的電商客戶，通過不斷地溝通推薦，憑借著龍大美食在行業(yè)內(nèi)過硬的口碑與知名度，在沒有見過面、沒有嘗過樣品的情況下，順利與客戶達成了合作。”李艾潔說道。

今年上半年，李艾潔克服疫情影響，順利與上海耕達、羅森、太平洋咖啡等多個新客戶達成了合作，而克服困難，沖向目標(biāo)也是大客戶團隊上半年工作的一個縮影。

龍大美食大客戶團隊合影

2022年，龍大美食將加快大渠道工程建設(shè)，聚焦重點區(qū)域的空白市場，打造區(qū)域樣板，推動經(jīng)銷商提質(zhì)增效，實現(xiàn)渠道覆蓋。面對新的目標(biāo)，李艾潔也講了自己的規(guī)劃。“上海市場潛力無限，伴隨著疫情后消費業(yè)的復(fù)蘇以及預(yù)制菜產(chǎn)品的火熱，新的機會非常廣闊，是一片真正的藍海，這也是我們要把握住的機會。”

未來，龍大美食將繼續(xù)前行，不斷強化客戶服務(wù)體系，基于自身優(yōu)勢及差異化解決方案，從客戶的差異化需求出發(fā)，推動“研、產(chǎn)、銷”的不斷升級，為所有客戶企業(yè)提供更加完善的服務(wù)與更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

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