平安人壽浙江分公司 黃晨嘯 吳麗玲

“從客戶馮先生購買第一張保單開始,我見證了他大兒子結(jié)婚、生子;見證了客戶妻子每年辛苦地照顧。這份保單投保的時(shí)候不容易,理賠的時(shí)候也不容易。11年間,我用堅(jiān)持讓他相信了保險(xiǎn)……”11年來,平安人壽浙江分公司代理人沈麗麗為客戶馮先生共辦理了35次疾病住院保險(xiǎn)理賠,1次重大疾病理賠以及1次身故理賠。

礙于情面投保

沈麗麗曾是客戶馮先生的老同事。2009年,她向馮先生推薦了一款終身壽險(xiǎn),投保那天正好是他生日。起初,馮先生對(duì)購買保險(xiǎn)很猶豫,他長期從事銷售工作,收入可觀,但家中有兩個(gè)孩子要撫養(yǎng),妻子又生病住院,經(jīng)濟(jì)壓力較大。得知馮先生的實(shí)際情況后,沈麗麗耐心分析:“您是一家之主,也是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱,一定要給自己留點(diǎn)保障,才能為家庭遮風(fēng)擋雨。”在她的多次努力下,馮先生最終為自己投保,并附加了提前給付重大疾病保險(xiǎn)、意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)、住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)、住院日額醫(yī)療保險(xiǎn)。

獲賠緩解壓力

隨著孩子漸漸長大,馮先生為了給家人更好的生活決定自己創(chuàng)業(yè),從此開始頻繁的工作應(yīng)酬,無法推脫的飲酒漸漸影響到了肝臟。2011年2月,馮先生首次因肝硬化住院;2014年,馮先生因病毒性肝炎、慢性肝炎兩次住院;2015年至2018年,馮先生慢性肝炎病情加重,每年要住院三四次;2019年至2021年12月,馮先生的病情慢慢轉(zhuǎn)化成肝癌,每年住院六七次,因購買保單時(shí)附加了住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)及住院日額醫(yī)療保險(xiǎn),每次住院都可以持續(xù)賠付,緩解了馮先生一家經(jīng)濟(jì)上的壓力。

關(guān)愛直至終點(diǎn)

2021年12月,馮先生不幸被確診身患肝癌,根據(jù)提前給付重大疾病保險(xiǎn),平安人壽嘉興中心支公司賠付他重疾保險(xiǎn)金8.5萬元。醫(yī)院在經(jīng)過半年多的救治后,最終沒能挽救他的生命,與病魔抗?fàn)幜?1年的馮先生還是遺憾地離開了愛他的家人。根據(jù)其終身壽險(xiǎn)條款,公司又賠付了身故保險(xiǎn)金5萬元,這筆理賠款雖無法撫平失去親人的傷痛,但也是馮先生留給妻子和孩子的愛的延續(xù)。因疫情原因,最后兩次理賠沈麗麗只能在醫(yī)院門口幫忙辦理。11年多來,作為保單服務(wù)人員的沈麗麗持續(xù)關(guān)懷馮先生一家,奔波于公司和醫(yī)院之間,為客戶及時(shí)辦理每一筆賠款,也為這個(gè)處于特殊時(shí)期的家庭帶去了一絲寬慰。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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