摘要：什么樣的平臺，才能成為年輕人的雙十一“旅游搭子”？

導(dǎo)語： 一年一度的雙十一，一如既往的熱鬧。從表現(xiàn)喜人的國貨、到男人消費“逆襲”寵物狗，再到突然賣爆的珍珠等熱門單品，雙十一從來不缺話題。當(dāng)然，作為雙十一的消費主力軍，年輕人的購物車?yán)镔I了些啥，依舊是被關(guān)注的熱點。在剛剛落幕的這一屆雙十一，結(jié)合電商平臺、OTA數(shù)據(jù)和新聞報道及社交媒體來看，酒旅套餐已然成為了年輕人的“新剛需囤貨”。

Part1 年輕人的“新剛需囤貨清單”

對于雙十一囤貨這件事，年輕人向來有著自己的理解。

他們會和長輩一樣囤日用品，不過更傾向于一次性拖布和一次性剃須刀等一次性日用品。

他們還會為自己的愛寵囤貨，貓糧、罐頭、貓條和貓砂以及驅(qū)蟲藥等都在其購物清單中。

他們還愛囤健康類商品和服務(wù)，體檢卡、理療套餐、醫(yī)美項目以及牙齒整形都統(tǒng)統(tǒng)買單。

他們同樣會為自己囤糧食，不同于長輩，偏向選擇方便面、速熱火鍋等速食食品。

......

今年，年輕人再次更新了自己的“新剛需囤貨清單”。

為了囤金，年輕人在今年雙十一豪擲千金。他們開始通過表格計算，如何以更低的價格買入更多的黃金。不止黃金，珍珠等珠寶首飾細分品類同樣成了年輕人的新寵。

老牌及新銳國貨，也是雙十一期間年輕人的消費熱門品類。國貨美妝、國貨食品以及國貨日用品等，都乘上了國貨翻紅的東風(fēng)，吸引了不少年輕人的關(guān)注，并為其買單。

更為矚目的應(yīng)該是年輕人的“囤旅游”。起勢于2020年的“囤旅游”，如今逐漸成為主要旅游消費模式之一。 從社交媒體和新聞報道中來看，酒旅套餐已然成為了年輕人在雙十一的“新剛需囤貨”。

今年“囤旅游”的熱情自雙十一首日(10月24日晚八點)就處于高位。據(jù)飛豬數(shù)據(jù)顯示，10月24日晚八點至十二點，酒店商家活動商品成交額同比大漲約100%； 景區(qū)、郵輪、旅行社等商家創(chuàng)下的成交額，已大幅超越疫情前“雙11”的單日峰值。

隨著雙十一的氛圍逐漸升溫，消費者們“囤旅游”的熱情也一路高漲。截至11月11日24時，飛豬雙11活動商品成交額同比去年增長超80%；交易用戶數(shù)同比去年增長約100%。

此外，機票次卡類商品供給售出超40萬件、酒店套餐商品售出近250萬件，大型主題樂園、度假景區(qū)商品售出近40萬件 ，線路游套餐售出近10萬件。

在飛豬售出的超300萬件酒游套餐中，已預(yù)約出游的成交額同比增長超220%。這意味著消費者的雙十一旅游消費，未止步于“囤”的階段，已經(jīng)有明確的出行計劃和行動了。從社交媒體的分享上來看，部分年輕人表示自己在買好酒店套餐的第二天就直接入住消費了。

從目前各大電商平臺公布的數(shù)據(jù)來看，盡管年輕人在物質(zhì)消費上延續(xù)了前一年的理性和務(wù)實。但是，在酒游套餐這類線下體驗類消費上，年輕人的消費欲是處于升溫狀態(tài)的。 在此期間，“囤旅游”也從原本的潮流性消費成長為主流性消費。

Part2 酒旅套餐，為何成為囤貨新剛需？

關(guān)于年輕人的消費觀，微博上有個很有趣的說法，“1000塊可以花，10塊必須省”，不少網(wǎng)友留言，是其本人。時而大方，時而摳門，就是這樣一個消費標(biāo)準(zhǔn)多變的消費群體，為什么會將酒旅套餐納入雙十一的“新剛需囤貨清單”呢?

1、整體趨勢：“第四消費時代”，消費觀念進步

“第四消費時代”，近年來頻現(xiàn)報端，但是卻常被誤解，簡單將其與整體消費欲望下降和消費增長乏力劃上等號。實際上，這是一個待糾偏的認(rèn)知。在“第四消費時代”，更強調(diào)的是從個人的消費意愿出發(fā)做消費決策，消費不再是以物為中心，體現(xiàn)了消費觀念的進步。

據(jù)《2023 Z世代雙十一消費行為報告》顯示，今年雙11，78.9%的年輕人都為自己設(shè)置了消費預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，43.4%年輕人提前理清需求，做好產(chǎn)品攻略，帶有明確目的進行搜索、選品后下單。

一個清晰的趨勢，當(dāng)下的年輕人愈發(fā)注重內(nèi)心的實際需求，不再為偽需求買單。因此，他們會重新梳理“剛需囤貨清單”。拒絕了部分美貌焦慮和粉紅稅等消費，降低不必要的物欲。

2、價值肯定：為多巴胺消費而打開的錢包

永遠不要低估年輕人的消費力，據(jù)麥肯錫報告，二線及以下城市中的“年輕購物達人”，僅占受訪者的25%，但卻為年度消費支出增長貢獻了近60%。因此，年輕人并不是不消費了。只不過，他們更重視，購買的產(chǎn)品能否有效轉(zhuǎn)化為落實到自己身上的舒適和快樂。

旅游套餐之所以能夠擊中年輕人，讓其主動打開錢包，主要有這兩方面的原因。一方面，囤貨折射的是年輕人在現(xiàn)實條件下，對未來生活的想象。 陽光大海，壯美山河，異域風(fēng)情，不同與其他消費品，自計劃購買之初到最終消費完成，旅游套餐的消費體驗處于持續(xù)“發(fā)酵狀態(tài)”，能為人帶來連綿不斷的幸福感。

另一方面，旅游套餐屬于線下體驗性消費，契合了年輕人對消費與現(xiàn)實生活的連接需求。 據(jù)數(shù)據(jù)顯示，75%的沉浸式體驗相關(guān)消費來自20歲到35歲的Z世代年輕人。從廣義上來看，旅游實際上就是一種大型沉浸式體驗，所見、所聞、所感均是由環(huán)境所塑，滿足了年輕人更切身實地感受現(xiàn)實生活的需求，從而提升多巴胺。

Part3 被年輕人偏愛的囤貨平臺，長什么樣？

今年雙十一，酒旅賽道熱鬧依舊，飛豬、抖音等平臺均參與其中。

那么，什么樣的平臺能夠成為年輕人“囤旅游”的首選?

1、平臺端：更“老牌”，更值得信賴

如上文所說，旅游套餐不同于其他常規(guī)消費品，履約鏈路長。 對于消費者而言，購買只是第一步，還有后續(xù)出行對產(chǎn)品的消費和體驗，再加上“囤旅游”需要提前支付旅游套餐的費用。在這過程中，消費者產(chǎn)生諸多顧慮。

因此，選擇經(jīng)歷了多年市場考驗的“老牌”平臺，是更穩(wěn)健的選擇。 在這方面，飛豬有著獨到的優(yōu)勢。畢竟，雙十一旅游商品大促，原本就是“淘寶旅行”(飛豬前身)在2013年首創(chuàng)的。據(jù)了解，今年飛豬F3和F4級別會員帶來的成交額占到總成交額的一半以上，高級別會員對平臺的持續(xù)選擇，同樣驗證了消費者的青睞。

得益于多年以來的發(fā)展積淀，飛豬為消費者的“囤旅游”模式打磨了一條更成熟的服務(wù)鏈路。以支付一環(huán)為例，在飛豬囤旅游套餐可以使用花唄，套餐不核銷不還款，只是占了額度。 既不需要占用空間、時間和金錢，這也是眾多年輕人選擇在飛豬“囤旅游”的原因之一。

2、商家端：馬太效應(yīng)加劇，匯聚更多優(yōu)質(zhì)旅游資源

隨著雙十一酒旅大促的持續(xù)升溫，馬太效應(yīng)也在進一步加劇。優(yōu)質(zhì)的酒旅商家?guī)е咂焚|(zhì)的旅游套餐，主動擁抱成長空間更大的平臺。據(jù)飛豬數(shù)據(jù)顯示，今年參與雙十一活動的旅游商家總量同比去年增長超120%，活動商品總數(shù)比去年翻了1倍。 其中報名活動的商家中，1/3是新參與商家。

從結(jié)果來看，商家們也獲得了超出預(yù)期的收獲。今年飛豬雙十一期間14個品牌店鋪成交額破億，較2022年新增5個，較2019年多了12個。 此外，成交額超過100萬元的商家數(shù)量同比去年增長超40%。

當(dāng)然，這份成績的背后有平臺的助力。飛豬降低了中小商家入駐門檻，并提供了全托管代銷模式且不斷釋放扶持政策，為一些小而美的旅游商家發(fā)放了“入場券”， 后者在本屆雙十一中已經(jīng)有所收獲。例如成立不到一年的云南中放國際旅行社，主打影視綜IP同款線路游商品，今年雙十一首周成交就達到了200萬元。

同時，也離不開參與大促的商家自身過硬的品牌和旅游套餐。 例如，今年參加飛豬雙十一的新面孔中，就有主打藏文化的高奢文旅品牌松贊，帶來了房券通兌和主題線路產(chǎn)品多款產(chǎn)品。誠意十足的價格和高質(zhì)量的產(chǎn)品，松贊部分產(chǎn)品一經(jīng)開售很快就宣布售罄。

3、產(chǎn)品端：滿足旅游的細分需求，實現(xiàn)同頻共振

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2023年1-5月，18-25歲消費者跟團游比例同比疫情前的 2019 年近乎翻倍，從 6.1%飆升到 11.4%。從拒絕跟團到重新?lián)肀Ц鷪F，原因之一就在于，當(dāng)前的新跟團游模式如私家團、一車一團等，精準(zhǔn)擊中了年輕客群的旅游需求，好玩、省心 性價比高。

同樣的，產(chǎn)品是否能真正打動人心，才是雙十一期間旅游套餐攻略年輕客群的關(guān)鍵所在。從飛豬雙十一大促期間的戰(zhàn)績來看，商家在增加酒旅套餐供給的同時，也在持續(xù)提升產(chǎn)品與年輕客群細分消費需求的契合度。

首先，打破旅游套餐的固化構(gòu)成。據(jù)飛豬統(tǒng)計，本屆雙十一的部分中小商家收獲頗豐。他們的主打產(chǎn)品是某個目的地的深度游和IP主題游等。在這些旅游套餐中，包括了非遺手作、旅拍以及city walk和city boat等年輕人推崇的新潮旅游元素，而不只是傳統(tǒng)的上下車，看景點。

其次，旅游套餐讓年輕人看見目的地的另一面。一般情況下，旅行社尤其是一些主打目的地定制游的商家，擁有多位對目的地十分了解的工作人員。即便是針對同一目的地，他們也能根據(jù)不同消費者的需求，打造側(cè)重點不同的主題旅游線路產(chǎn)品。網(wǎng)紅景點打卡式路線、城市文化深度游或是自然運動類路線，通過這類深度游路線，他們?yōu)槟贻p人開啟了目的地的另一面，而這顯然能很好地滿足一部分年輕人不走尋常路的需求。

結(jié)語：“不會有人永遠年輕，但永遠有人年輕”，基于年輕客群的強大消費力，無論是旅游商家或是平臺都希望能夠贏得他們的青睞。顯然，拿出自我定義中的好產(chǎn)品討好年輕人的方法已經(jīng)失效了。

從 今年 “囤旅游” 賣爆了這件 事情中，總結(jié)出正確的方法如下：拿出真誠，走近他們，擁抱其身上的多元、好奇、探索等特質(zhì)。然后再次打磨旅游產(chǎn)品并疊加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而與其建立信任感，在旅游這件事情上找到年輕人的共鳴點，最終實現(xiàn)同頻共振。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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