分享人：孫磊，80后創(chuàng)業(yè)者，營銷策劃人，商業(yè)生態(tài)鏈策劃人、獨角獸項目孵化操盤手

2022年是眾多行業(yè)領(lǐng)域中無數(shù)企業(yè)艱難的一年，除了經(jīng)濟(jì)環(huán)境的外部施壓利潤空間，行業(yè)內(nèi)部競爭也更加激烈，從過去的搶占市場到現(xiàn)在的紅海求生。不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興創(chuàng)業(yè)項目，都面臨著被“大洗牌”的可能，精煉產(chǎn)品和服務(wù)，獲取客源和利潤是始終要解決關(guān)鍵問題。那么我們就談?wù)勅绾卧谑袌黾t海中突圍，如何塑造自己的爆品體系。

不論是賣服務(wù)還是賣產(chǎn)品，背后本質(zhì)經(jīng)營的還是人。經(jīng)營一個圈層的人群就像管理一片草場，需要不斷吸引羊群進(jìn)入?？蛻魧σ粋€品牌的交互過程是分四個階段，從認(rèn)知，到體驗，到消費，最后成為粉絲。我們可以參考羊群效應(yīng)，羊群是一種很散亂的組織，平時在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動起來，其他的羊也會不假思索地一哄而上，"羊群效應(yīng)"就是比喻人的一種從眾心理，這種從認(rèn)知階段的嘗試，是來自于一群已經(jīng)成為粉絲的頭羊來帶動。所以我們的企業(yè)表面經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)，而實際經(jīng)營的是人，是經(jīng)營一群已經(jīng)品牌信任度的粉絲客群。

我在這里可以講一講關(guān)于經(jīng)營“人”的案例，我們比較熟悉小米品牌就是粉絲經(jīng)濟(jì)的典型案例，小米從創(chuàng)立最早，就將自己得經(jīng)營對象定位成用戶，而不是產(chǎn)品本身。從最早的“米粉”開始采集需求，靠頭羊帶動群羊，最后形成一個屬于自己品牌用戶體系的群層，后面看小米的所有生態(tài)產(chǎn)品也都是圍繞這個羊群的需求而不斷衍生。

再說近幾年突然崛起的瑞幸咖啡，實際上瑞幸品牌也是通過咖啡產(chǎn)品作為媒介經(jīng)營一個粉絲羊群，在瑞幸咖啡各個門店還籌備之初，就已經(jīng)開始用很重的技術(shù)團(tuán)隊做大數(shù)據(jù)的算法研發(fā)。直到我們發(fā)現(xiàn)身邊有了這樣門店開始，你會突然發(fā)現(xiàn)只要購買過一次瑞幸咖啡，它就會根據(jù)的你個人喜好用大數(shù)據(jù)去匹配更多身邊需求，從而讓用戶具有更高認(rèn)知粘性。核心的競爭力是來自于針對客戶需求去做經(jīng)營人群的生意。

客戶從認(rèn)知階段開始就需要給到不同階段的消費理由。這個消費理由就是我們要打造的爆品邏輯。每個商業(yè)形態(tài)都需要打造自己的爆品。營銷客源需要“流量爆品”，養(yǎng)客池建立需要“鎖客爆品”，企業(yè)利潤來自于有成熟信任度客人消費，還需要打造“利潤爆品”。

在多年前有幸與金錯刀先生相識，從而更加完善了自己對于各行業(yè)營銷策劃的邏輯體系，受益匪淺。不管是新媒體，還是傳統(tǒng)媒體，剝?nèi)ニ麄兊幕蛉A麗、或陳舊的外衣，尋找他本質(zhì)的原點，你會發(fā)現(xiàn)，是"關(guān)系"。優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)媒體，經(jīng)營和販賣的其實是一種"關(guān)系"、一個人群。只不過，相對于互聯(lián)網(wǎng)公司在經(jīng)營"關(guān)系"上的革命性和10倍速，傳媒的"關(guān)系"運營太刀耕火種。要想成為新媒體，就必須在"關(guān)系"上有所想象，有所作為。

關(guān)于另一個話題，現(xiàn)在在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)和投資，還有好生意可選么？市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，大部分我們能夠想到的行業(yè)，都已經(jīng)紅海狀態(tài)，那么我們就在細(xì)分領(lǐng)域做文章，比如寵物行業(yè)我們會發(fā)現(xiàn)“貓?？?rdquo;，比如理發(fā)行業(yè)我們會發(fā)現(xiàn)街頭出現(xiàn)了“男士理發(fā)”或者“女士短發(fā)專家”等等細(xì)分領(lǐng)域的爆品企業(yè)，其實都是在打造自己的爆品標(biāo)簽。通過共同標(biāo)簽，劃定消費圈層，不僅打造本行業(yè)客群的“拓鎖留養(yǎng)”有效武器，更是異業(yè)跨行業(yè)資源生態(tài)整合的新思路。

營銷策劃人孫磊：用爆品邏輯突圍競爭紅海，在細(xì)分領(lǐng)域找到用戶需求，打造屬于自己的操場，培養(yǎng)私域流量的羊群。在這樣的邏輯之下將產(chǎn)生更多新興獨角獸企業(yè)，對于創(chuàng)業(yè)者或是投資人來說，并不失為可行路徑。

孫磊，黑龍江牡丹江人，80后創(chuàng)業(yè)者，營銷策劃人，商業(yè)生態(tài)鏈策劃人、獨角獸項目孵化操盤手，職業(yè)經(jīng)理人技術(shù)教練，擅長行業(yè)ip打造，跨業(yè)資源生態(tài)整合，新商業(yè)模式搭建運營。多年來通過投資運營方式在美業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老、法律、農(nóng)業(yè)、傳媒等行業(yè)先后孵化了眾多標(biāo)桿企業(yè)品牌。

現(xiàn)任華友融創(chuàng)董事長、華友互動聯(lián)合創(chuàng)始人

北京濟(jì)舟科技管理集團(tuán)董事長

北京上門護(hù)理站連鎖品牌首席執(zhí)行官

北京貴美匯醫(yī)院、北京凱麗匯美醫(yī)療整形機構(gòu)合伙人

Aura奧拉珠寶品牌聯(lián)合創(chuàng)始人

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