近日，由上海市經(jīng)濟(jì)和信息化發(fā)展研究中心以及上海市長寧區(qū)發(fā)展和改革委員會共同撰寫的《數(shù)字化 新變革——數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能上海城市高質(zhì)量發(fā)展》報(bào)告發(fā)布，通過優(yōu)中選優(yōu)，上海豹云網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司被收錄為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化代表性案例，標(biāo)志著上海豹云網(wǎng)絡(luò)在保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的保險(xiǎn)科技能力得到了官方的充分肯定。

平臺賦能 助力全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型重任，本質(zhì)上是以科技為核心驅(qū)動，以消費(fèi)者為中心，重新構(gòu)思保險(xiǎn)業(yè)的運(yùn)營發(fā)展，重塑保險(xiǎn)價(jià)值鏈，在助力保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以及保險(xiǎn)從業(yè)者降本增效同時(shí)，為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和體驗(yàn)。

作為保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的重要探索者和實(shí)踐者，上海豹云網(wǎng)絡(luò)以“用科技成就保險(xiǎn)普惠“為使命，打造了專注于賦能保險(xiǎn)從業(yè)者的保險(xiǎn)科技服務(wù)平臺“i云保”，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈等技術(shù)，為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)從業(yè)人員提供“科技+服務(wù)”的解決方案，致力于用科技賦能傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)。

以賦能保險(xiǎn)代理人為例，i云保一方面通過開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)工具提升代理人展業(yè)效率，另一方面，依靠核心技術(shù)將保險(xiǎn)代理人營銷全環(huán)節(jié)移至線上，同時(shí)前臺拓展端提供線上培訓(xùn)、獲客支持、智能核保等功能，中臺端具備線上成交、計(jì)劃書等一系列營銷支持工具，后臺服務(wù)端自研建設(shè)完成智能 CRM 系統(tǒng)、保單管理平臺以及智能客服和續(xù)保、理賠等豐富配套設(shè)施，助力代理人展業(yè)全流程線上化，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前，i云保已發(fā)展成為2A模式的頭部平臺，通過將新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新模式與傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)深度融合，i云保已經(jīng)將科技的力量通過專業(yè)的服務(wù)鏈接至保險(xiǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，對上賦能保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，對下賦能保險(xiǎn)代理人，同時(shí)反哺消費(fèi)者，不斷為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

科技驅(qū)動 創(chuàng)新成果持續(xù)落地

立足上海市長寧區(qū)優(yōu)越的發(fā)展土壤，i云保持續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，為賦能保險(xiǎn)從業(yè)者、推動保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供科技支持，并取得了一系列創(chuàng)新成果。

2021年，i云保自主研發(fā)并建立“云圖大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室”，通過搭建“云圖智能數(shù)據(jù)中臺”及超級數(shù)倉，深度剖析消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的高效匹配，真正滿足消費(fèi)者的保障需求。同時(shí)結(jié)合保險(xiǎn)從業(yè)者行為數(shù)據(jù)，根據(jù)不同消費(fèi)者需求場景，為其提供線上+屬地化代理人服務(wù)，滿足其及時(shí)、個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)需求，有效挖掘保險(xiǎn)服務(wù)的長尾價(jià)值。

依托”云圖智能數(shù)據(jù)中臺”積累的超4000個(gè)用戶標(biāo)簽、50個(gè)矩陣模型 、100個(gè)三方數(shù)據(jù)知識圖譜以及3,000個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品知識圖譜，i云保不僅實(shí)現(xiàn)了科技驅(qū)動的反向產(chǎn)品定制，通過與保險(xiǎn)公司聯(lián)合打造‘熊保保’IP系列，為消費(fèi)者帶來更高用戶價(jià)值的保險(xiǎn)產(chǎn)品。還打造了智能獲客應(yīng)用——活水計(jì)劃，目前已經(jīng)幫助i云保超16萬保險(xiǎn)代理人挖掘用戶價(jià)值，高效獲客。

隨著各項(xiàng)科技創(chuàng)新應(yīng)用的落地，i云保在科技賦能保險(xiǎn)從業(yè)者方面取得了顯著的成效，截至2021年，i云保平臺累計(jì)服務(wù)用戶2500W+，GMV突破100億元，代理人產(chǎn)值增長10倍。

不僅如此，i云保不斷加強(qiáng)人工智能技術(shù)在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用落地，通過自建知識圖譜，并開發(fā)完善 NLP 自然語言處理，打造了智能客服。截至2021年，i云保智能客服累計(jì)受理了7 萬多通電話，在線為7 萬+用戶提過在線服務(wù)，累積超過100 萬次客戶服務(wù)應(yīng)用，可替代超85%的人工客服場景，大幅提升了客戶服務(wù)效率。

此外，在行業(yè)高度關(guān)注的風(fēng)控領(lǐng)域，i云保實(shí)現(xiàn)了風(fēng)控系統(tǒng)的自主研發(fā)及技術(shù)解決方案的整體落地與輸出。2021年，i云保創(chuàng)新打造智鏡風(fēng)控系統(tǒng)，能夠?yàn)楸ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供保前、保中、保后，消費(fèi)者、保險(xiǎn)從業(yè)者端的全流程風(fēng)控，最大化地幫助保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)降低成本，降低風(fēng)控風(fēng)險(xiǎn)。

為了幫助行業(yè)進(jìn)一步降低風(fēng)控風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營能力，i云保向保險(xiǎn)公司輸出智能風(fēng)控技術(shù)能力，并獲得市場充分認(rèn)證。2021年，i云保幫助國內(nèi)領(lǐng)先的人壽保險(xiǎn)公司建立了有效的團(tuán)險(xiǎn)風(fēng)控體系，按照金額計(jì)，可以幫助該險(xiǎn)企每年降低2000萬保費(fèi)，減少3000萬賠付金額，增加1000萬保司利潤，顯著提高了團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的盈利能力和穩(wěn)健經(jīng)營。

未來，i云保將充分發(fā)揮企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢，不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)完善科技在保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用，推動保險(xiǎn)行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)，助力”數(shù)字上海”戰(zhàn)略深入實(shí)施，為保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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