“追求美好生活,是永恒的主題,是永遠(yuǎn)的進(jìn)行時(shí)。”人民對(duì)美好生活的向往呈現(xiàn)多樣化、多層次、多方面的特點(diǎn),滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要,是永遠(yuǎn)做不完的事情。在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程起步之年,興業(yè)消費(fèi)金融堅(jiān)決落實(shí)“十四五”規(guī)劃,致力于以金融之力照亮千家萬戶美好生活的每一個(gè)角落,不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的新向往和新期待。

興家圓夢(mèng)再立業(yè) 產(chǎn)品創(chuàng)新有溫度

相對(duì)于人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要,傳統(tǒng)銀行信貸服務(wù)只能滿足部分人群的消費(fèi)需求,無法覆蓋到尤其是下沉市場(chǎng)中的大量中低收入人群。作為銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)持牌的正規(guī)金融機(jī)構(gòu),興業(yè)消費(fèi)金融立足長(zhǎng)尾客群生活需求,聚焦客戶急難愁盼的生活問題,以自身的專業(yè)能力為保障持續(xù)推出普惠金融產(chǎn)品創(chuàng)新,力圖幫助客戶突破有限資源的制約,在人生的各個(gè)階段渡過經(jīng)濟(jì)難關(guān),逐步實(shí)現(xiàn)美好生活新向往的理想藍(lán)圖。

興業(yè)消費(fèi)金融推出“家庭消費(fèi)貸”系列產(chǎn)品,幫助客戶應(yīng)對(duì)生活中的各種不時(shí)之需,實(shí)現(xiàn)個(gè)人收入的跨期配置。“家庭消費(fèi)貸”主要用于個(gè)人及家庭在旅游、教育、婚慶、裝修等領(lǐng)域的消費(fèi)用途,實(shí)際覆蓋家庭生活的方方面面,該產(chǎn)品事無巨細(xì)、設(shè)身處地地考慮到客戶對(duì)美好生活多樣化、多層次、多方面的需求,能夠讓客戶不急于一時(shí)、不困于一事,變看不見的良好信用為看得見的美好生活,真正做到解客戶之憂、暖客戶之心。

“青年之于社會(huì),猶新鮮活潑細(xì)胞之在身。”青年興則國興,興業(yè)消費(fèi)金融始終關(guān)注國家新生代力量的成長(zhǎng)與發(fā)展,以溫暖的金融服務(wù)貫穿始終,守護(hù)青年從“上好學(xué)”到“就好業(yè)”的全過程。

十九大報(bào)告明確指出,教育是“國之大計(jì)、黨之大計(jì)”,建設(shè)教育強(qiáng)國是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程。2020年,興業(yè)消費(fèi)金融推出“興才計(jì)劃”高等教育貸款產(chǎn)品,作為國家助學(xué)貸款的補(bǔ)充,供家長(zhǎng)申請(qǐng),用于子女接受高等教育,最高額度20萬,在校期間及畢業(yè)后五年內(nèi)只需還利息,期限長(zhǎng)達(dá)20年,目前已幫助萬名學(xué)子圓夢(mèng)高校。

同時(shí),根據(jù)“扶貧先扶志”的指導(dǎo)方針,進(jìn)一步深化銀教合作新模式,興業(yè)消費(fèi)金融搭建勵(lì)志成長(zhǎng)基地,為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)培訓(xùn),為祖國之“細(xì)胞”注入致富內(nèi)生動(dòng)力與主觀能動(dòng)性,全力支持鄉(xiāng)村振興,為走向更加富裕的美好生活貢獻(xiàn)金融力量。

此外,興業(yè)消費(fèi)金融注意到在大城市打拼、即將就業(yè)的畢業(yè)生及年輕白領(lǐng)群體面臨的租房難題及繼續(xù)教育的壓力,推出“立業(yè)計(jì)劃”以滿足年輕人對(duì)立足大城市美好生活的新期待,凡在上海工作符合條件的,即可實(shí)現(xiàn)至少一年房租的額度覆蓋。

增進(jìn)民生福祉 金融服務(wù)有態(tài)度

全面建設(shè)小康社會(huì),滿足人民對(duì)美好生活的新向往,對(duì)于消費(fèi)金融行業(yè)來說,即是將金融服務(wù)普及千家萬戶,惠及普羅大眾。一直以來,興業(yè)消費(fèi)金融堅(jiān)持“送貸上門”,將普惠金融服務(wù)精準(zhǔn)延伸至廣大長(zhǎng)尾群體,提高了金融服務(wù)的可得性、便利性。疫情期間,為充分滿足社會(huì)公眾的融資需求,興業(yè)消費(fèi)金融進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)效,有效保障了“一天內(nèi)放款”的金融速度。同時(shí),App、微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)在疫情期間提供“7*24”全天候服務(wù),暢通業(yè)務(wù)渠道與客訴通道,以高質(zhì)量服務(wù)切實(shí)幫助客戶實(shí)現(xiàn)幼有所育、學(xué)有所教、住有所居、弱有所扶,更好地滿足了客戶對(duì)美好生活的多元需求。

2021年6月,“興才計(jì)劃”首度推出“90天無條件退貸”服務(wù)。核準(zhǔn)后90天內(nèi)可無條件退貸,并全額返還利息。這是業(yè)內(nèi)持牌金融機(jī)構(gòu)目前已推出的周期最長(zhǎng)的無條件退貸政策,此項(xiàng)誠意滿滿的服務(wù)背后,是興業(yè)消費(fèi)金融秉持以客戶為中心的服務(wù)理念,進(jìn)一步夯實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主體責(zé)任,承擔(dān)退貸過程中所產(chǎn)生的資金、人力成本,從而給予客戶寬裕的時(shí)間進(jìn)行理性消費(fèi)決策,全面提升客戶獲得感、幸福感、安全感,為客戶未來長(zhǎng)遠(yuǎn)的美好生活謀幸福的普惠初心。

普惠金融服務(wù)是對(duì)客戶美好生活新向往、新期待的回應(yīng),也是消金行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。興業(yè)消費(fèi)金融以創(chuàng)新為抓手做好普惠,兼顧金融服務(wù)的溫度與態(tài)度,始終以客戶的美好生活為使命,推出客戶用得上、夠得著的金融服務(wù),增進(jìn)民生福祉,在新時(shí)期促進(jìn)全體人民共同富裕的道路上展現(xiàn)普惠金融擔(dān)當(dāng)。

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