近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展風生水起，消費者保障意識增強、需求更加多元化，倒逼保險機構(gòu)主動擁抱融入數(shù)字化，向以客戶為中心轉(zhuǎn)型。行業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅期，保險機構(gòu)和保險從業(yè)者如何才能實現(xiàn)涅槃，贏得高質(zhì)量發(fā)展？

10月28日至30日，由分子實驗室主辦的一年一度的保險科技圈盛會——2021分子烏鎮(zhèn)保險科技節(jié)在烏鎮(zhèn)盛大召開，此次大會以“治愈之光”為主題，匯聚數(shù)千業(yè)內(nèi)外菁英，圍繞保險行業(yè)創(chuàng)新和數(shù)字化升級展開熱議，共話保險美好未來。

作為專注于賦能保險從業(yè)者的保險科技服務平臺，i云保創(chuàng)始人、CEO李哲，CFO田塍，首席科學家朱建偉受邀出席會議并發(fā)表主題演講，分別從數(shù)字化平臺打造、保險科技賦能、科技應用三個維度解讀了i云保在助力中國保險行業(yè)發(fā)展過程中的領(lǐng)先探索與創(chuàng)新實踐。

深耕用戶價值，助力解決行業(yè)發(fā)展痛點

當前，我國保險業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展階段，保險市場的主要矛盾也轉(zhuǎn)化為不充分不平衡的保險供給與消費者不斷升級的保險需求之間的矛盾。隨著數(shù)字化變革成為保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路，如何借助創(chuàng)新科技解決行業(yè)矛盾成為整個行業(yè)共同面臨的課題。就該課題，i云保創(chuàng)始人、CEO李哲做了以《科技賦能實現(xiàn)用戶價值》為主題的分享。

i云保創(chuàng)始人、CEO李哲

李哲表示，從整個行業(yè)來看，消費者對于保險產(chǎn)品及服務的需求不斷升級，而供給側(cè)未能有效匹配，在此現(xiàn)狀下，只有聚焦用戶價值，才能實現(xiàn)供需平衡。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初心是追求用戶價值，保險業(yè)要解決供需難題，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要以用戶需求為上，以扁平化為核心，以科技為驅(qū)動，以產(chǎn)品為引擎，實現(xiàn)一收一放，降低渠道成本的同時，放大用戶價值。”

據(jù)李哲介紹，為了解決行業(yè)供需矛盾，層層擊破行業(yè)痛點，i云保自成立以來不斷完善在組織、技術(shù)和產(chǎn)品等多方面的創(chuàng)新。他表示，i 云保以扁平化模式為核心，不僅運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進的保險科技手段，打造科技賦能工具矩陣、建設(shè)智能風控系統(tǒng)等助力行業(yè)降本增效，同時還強強聯(lián)合保險機構(gòu)首推國民IP“熊保保”系列，以精準匹配消費者差異化需求，帶給消費者更高用戶價值的產(chǎn)品。

憑借在保險行業(yè)的創(chuàng)新探索，i云保用科技重塑保險營銷新生態(tài)，在市場增速放緩的局面下仍然保持著強勁發(fā)展勢頭。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年，i云保收入達到15億，GMV破80億。截至目前，i云保已累積服務超1500萬用戶、長險續(xù)保率高達90%，代理人產(chǎn)能增長8倍。

除了賦能保險機構(gòu)和保險從業(yè)者，用科技推動行業(yè)整體風控管理水平的提升也是i云保一直在探索的話題。會上，李哲積極倡導行業(yè)攜手合作打破數(shù)據(jù)孤島，共同深耕數(shù)據(jù)風控技術(shù)應用。“i云保期待攜手更多行業(yè)伙伴，共建數(shù)據(jù)合規(guī)共享生態(tài)，共謀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”李哲表示。

科技賦能，推動代理人數(shù)字化進化

今年以來，整個壽險市場增速放緩，保險行業(yè)不僅面臨增員難、質(zhì)量差的問題，保險代理人人均產(chǎn)能低、效率低都成為制約行業(yè)發(fā)展的阻力，亟需借助保險科技的力量轉(zhuǎn)型升級。

i云保CFO田塍

會議現(xiàn)場，i云保CFO田塍以GoHealth、SelectQuote和Wefox三大行業(yè)領(lǐng)先的保險機構(gòu)、創(chuàng)新保險分銷平臺以及保險科技公司為例，分享了這些先進企業(yè)在創(chuàng)新代理人管理模式、應用科技賦能渠道，以及通過數(shù)字化線上管理賦能代理人展業(yè)的領(lǐng)先經(jīng)驗，并結(jié)合i云保的科技賦能方向為行業(yè)提供解決方案。

據(jù)田塍介紹，i云保積極借鑒海外市場的成功經(jīng)驗并結(jié)合中國保險市場的實際現(xiàn)狀需求，從扁平化、專業(yè)化、數(shù)字化三個方面創(chuàng)新布局，在扁平化方面，通過創(chuàng)新扁平化組織模式，進一步降低銷售成本，將銷售利益返還于保險代理人；在專業(yè)化方面，i云保通過提供多樣化的產(chǎn)品供給來滿足客戶的定制化需求；在數(shù)字化方面，以消費者為中心，持續(xù)提供潛在消費者、提供專業(yè)的賦能工具幫助代理人拓展業(yè)務，提升消費者體驗。

“i云保重構(gòu)銷售渠道，并通過技術(shù)創(chuàng)新讓銷售過程變得工具化、線上化。通過為保險代理人提供豐富的保險產(chǎn)品、更多潛在消費者、專業(yè)的賦能工具以及更直接的激勵模式，助力保險代理人高效展業(yè)。” 田塍表示。

創(chuàng)新應用，持續(xù)釋放數(shù)字化紅利

近幾年，傳統(tǒng)保險機構(gòu)在線上化轉(zhuǎn)型的過程中，普遍面臨著獲客和風控兩大挑戰(zhàn)。一方面，保險機構(gòu)和保險代理人普遍缺乏多元化獲客與業(yè)務增長的能力，另一方面，缺乏專業(yè)的保險風控體系。

i云保首席科學家朱建偉

i云保首席科學家朱建偉在會上以i云保在風控和獲客兩個方面的成功實踐為案例進行了分享。在風控方面，i云保創(chuàng)新打造智鏡風控系統(tǒng)，能夠為保險機構(gòu)提供保前、保中、保后，消費者、保險從業(yè)者端的全流程風控，最大化地幫助保險機構(gòu)降低成本，降低風控風險；在獲客方面，i云?；跀?shù)據(jù)科技推出“活水計劃”，通過從用戶平臺接入流量，有針對性地向用戶個案需求，推薦合適的代理人進行觸達和服務，在社交端完成成交轉(zhuǎn)化，大幅提升了代理人的獲客效率及收入。

未來，i云保將秉承 “用科技成就保險普惠”的理念，持續(xù)挖掘用戶保障需求，并圍繞用戶需求不斷實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和服務升級，致力于為用戶帶來更高價值的保險產(chǎn)品和服務體驗。同時，i云保將不斷深耕保險行業(yè)，挖掘保險科技的巨大潛力，創(chuàng)新助力保險機構(gòu)和保險代理人轉(zhuǎn)型升級，為中國保險業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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