2021年7月12日,菏澤市單縣劉先生的家屬將一面“誠信經(jīng)營,高效理賠”的錦旗送到了百年人壽菏澤中心支公司,表達(dá)對公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的由衷感謝。
2021年5月22日,劉先生上班期間,突然感覺身體不適,暈倒在地,被同事迅速送到了單縣中心醫(yī)院急診科。經(jīng)檢查得知,劉先生患有急性心肌梗死。劉先生家人在其病情穩(wěn)定后及時(shí)向百年人壽進(jìn)行報(bào)案。
百年人壽菏澤中支的接到通知后也在第一時(shí)間聯(lián)系了劉先生的家人并安撫了他們的情緒,同時(shí)安排理賠人員前往醫(yī)院進(jìn)行慰問,告知理賠的相關(guān)事項(xiàng)。劉先生出院后,很快收到了80萬余元理賠款,劉先生家屬對公司主動(dòng)、快速、高效、簡單的理賠服務(wù)表示肯定,并對公司在理賠過程中給予的幫助表示由衷感謝,特意送上錦旗以示對百年人壽菏澤中支的感激之情。
鮮紅的旗幟既是肯定,亦是鞭策??隙ǖ氖?span id="r3zvnbz" class="keyword">百年人壽的理賠服務(wù),鞭策的是理賠人員對客戶服務(wù)永不懈怠的心。百年人壽始終秉持悅客戶以服務(wù)的理念,一觸即發(fā),快速理賠,想客戶之所想,把百年好服務(wù)傳遞到客戶的心中,把有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)帶給百年客戶。
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