隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步向好，持牌消費(fèi)金融公司業(yè)績回暖，資產(chǎn)、營收、利潤等方面相較去年均取得增長，行業(yè)整體復(fù)蘇趨勢明顯。相較銀行系消費(fèi)金融公司資金來源多樣且背靠銀行體系的特點(diǎn), 傳統(tǒng)消費(fèi)金融公司在場景滲透方面卻具有著獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為老牌傳統(tǒng)消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)廣泛覆蓋中國300多個(gè)城市，經(jīng)過十幾年的業(yè)務(wù)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，敏銳洞察到了各個(gè)區(qū)域之間消費(fèi)場景與消費(fèi)習(xí)慣的差異。為更好地順應(yīng)用戶多元化消費(fèi)需求，近年來捷信深耕場景，旨在為消費(fèi)者提供覆蓋全生活場景的便捷金融服務(wù)，通過在不同區(qū)域推出多元化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高核心市場競爭力。

在構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的推進(jìn)下，我國各地區(qū)市場消費(fèi)也逐漸趨向多元化發(fā)展。2021年6月，經(jīng)濟(jì)日報(bào)發(fā)布《消費(fèi)習(xí)慣存在地域差異》數(shù)據(jù)報(bào)告中顯示，北方用戶人均購買線上服務(wù)的訂單最多，南方用戶更青睞數(shù)碼產(chǎn)品，消費(fèi)特點(diǎn)各不相同。據(jù)捷信2020年1月-2021年9月的銷售數(shù)據(jù)顯示，南方地區(qū)的消費(fèi)金融服務(wù)占比54%，北方地區(qū)的消費(fèi)金融服務(wù)占比46%，南方地區(qū)的消費(fèi)金融覆蓋率明顯高于北方地區(qū)。其中，消費(fèi)金融占比最高的品類為手機(jī)數(shù)碼類產(chǎn)品，占比為75%，二輪車(摩托車、電動(dòng)車等)、家電、運(yùn)動(dòng)健身等品類緊隨其后。這正是捷信敏銳洞察到不同地域不同用戶的消費(fèi)場景差異，深度布局場景并優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的結(jié)果。一方面，在重大產(chǎn)品投產(chǎn)前，捷信充分了解市場需求，深入開展實(shí)地調(diào)研，以更好地迎合消費(fèi)者多元化喜好。例如，在運(yùn)動(dòng)健身類投產(chǎn)前期，深入走訪上海、深圳等知名大客戶門店，根據(jù)不同地區(qū)的客戶需求，制定不同的促銷方案。另一方面，隨著消費(fèi)水平及地區(qū)消費(fèi)指數(shù)的變動(dòng)，捷信積極構(gòu)建“線上+線下”深度融合服務(wù)模式并不斷調(diào)整：不僅深耕下沉市場，將那些未被銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)覆蓋的人群作為服務(wù)對象，幫助三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等偏遠(yuǎn)地區(qū)的百姓提升生活幸福感，同時(shí)大力發(fā)展新興數(shù)字金融科技領(lǐng)域，根據(jù)越來越多的消費(fèi)者偏好線上購物、直播帶貨等新型消費(fèi)模式的特點(diǎn)，在捷信消費(fèi)金融APP上線“捷選商城”線上購物平臺，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、豐富產(chǎn)品品類，為消費(fèi)者提供省心又安心的“一站式”消費(fèi)金融體驗(yàn)。

此外，捷信也持續(xù)為消費(fèi)者提供靈活多樣的增值服務(wù)，受到消費(fèi)者廣泛好評?；跀?shù)碼產(chǎn)品的日常銷量較高、且易損易淘汰的特點(diǎn)，捷信在客戶申請消費(fèi)金融服務(wù)的時(shí)候會提供保修的增值服務(wù)，貼心地讓客戶擁有“無憂售后”的購物體驗(yàn)，并不斷深度挖掘客戶生活消費(fèi)習(xí)慣，推出眾多超值權(quán)益服務(wù)，覆蓋美食外賣、話費(fèi)充值、視頻會員、交通出行等，涉及到消費(fèi)者日常生活的方方面面，滿足不同地域消費(fèi)者的多元化消費(fèi)需求，真正成為值得消費(fèi)者終身信賴的金融服務(wù)伙伴。

隨著我國消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大、消費(fèi)水平不斷提高、消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，未來各城市、城鄉(xiāng)之間會存在更加多元化的消費(fèi)格局與消費(fèi)需求。捷信作為正規(guī)持牌的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，也將繼續(xù)秉持企業(yè)責(zé)任和初心，堅(jiān)守以用戶為中心，不斷貼合消費(fèi)者需求變化進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新，以更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)金融產(chǎn)品和服務(wù)助力全國消費(fèi)者享受美好生活，為我國消費(fèi)升級和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

關(guān)于捷信

捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為一家持牌消費(fèi)金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為國際消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。捷信致力于為那些無法被傳統(tǒng)金融服務(wù)所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負(fù)責(zé)任的金融信貸和金融服務(wù)，其業(yè)務(wù)覆蓋全國29個(gè)省份和直轄市，300余個(gè)城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名零售商建立了緊密的合作關(guān)系?；?ldquo;2023戰(zhàn)略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。截至目前，已有超過4,400萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進(jìn)入到捷信“一次使用終身相伴”的數(shù)字化金融服務(wù)生態(tài)體系中。捷信金融APP旗下的線上購物平臺捷選商城(Marketplace)憑借豐富品類和優(yōu)惠價(jià)格可提供“一站式”消費(fèi)金融體驗(yàn);首款循環(huán)額度貸款產(chǎn)品捷信惠購(HC Pay)累計(jì)用戶已超過166萬人;捷信樂易購(ALDI 2.0)客戶自助服務(wù)模式全年覆蓋約14萬商戶。捷信積極布局智能客服，將智能機(jī)器人、質(zhì)檢機(jī)器人等人工智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于多種場景，運(yùn)營效率得以顯著提升。憑借卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、自動(dòng)化和生物識別檢測等現(xiàn)代前沿科技手段，捷信將自主核心的風(fēng)險(xiǎn)控制管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)對每一位客戶的高效、即時(shí)服務(wù)，成為他們終身可信賴的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)伙伴。

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捷信集團(tuán)是一家國際消費(fèi)金融服務(wù)提供商，在全球9個(gè)國家開展業(yè)務(wù)。捷信集團(tuán)在中東歐(捷克共和國與斯洛伐克)、獨(dú)聯(lián)體(俄羅斯與哈薩克斯坦)、中國和東南亞(印度、印度尼西亞、菲律賓和越南)等地運(yùn)營。截至2020年12月31日，捷信集團(tuán)通過全球大約333,299個(gè)貸款服務(wù)點(diǎn)(POS)、貸款處、辦事處、郵局、汽車經(jīng)銷商組成的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，迄今已為超過1.385億客戶提供貸款服務(wù)。捷信集團(tuán)總資產(chǎn)規(guī)?，F(xiàn)已達(dá)到185億歐元。

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