10月12日-15日,由法國再保險主辦的“法再第七屆行業(yè)研討會”在渝召開。本次會議吸引了知名經(jīng)濟學家、業(yè)內(nèi)頂尖保險及兩核大咖、大型平臺創(chuàng)始人在內(nèi)的XX余名業(yè)內(nèi)專家和精英人士齊聚一堂,共同探討新時代下保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展藍圖。會上,i云保創(chuàng)始人、CEO李哲發(fā)表 “科技賦能實現(xiàn)用戶價值”主題演講,向與會嘉賓分享了i云保在以科技賦能保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的創(chuàng)新成果和實踐經(jīng)驗。李哲表示:“保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要以追求用戶價值為初心,并應用創(chuàng)新科技實現(xiàn)一收一放,在降低渠道成本的同時,放大用戶價值。”
創(chuàng)新打破行業(yè)四大困境,助力用戶價值放大
當前,隨著時代的發(fā)展和宏觀市場環(huán)境的復雜變化,客戶的消費行為也在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變,消費者對于家庭抗風險保障、高用戶價值產(chǎn)品以及極致用戶服務體驗三個方面的需求愈發(fā)強烈,同時也對供給側(cè)匹配產(chǎn)生了新的要求。保險行業(yè)唯有加強供給側(cè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,精準識別需求側(cè)變化的同時聚焦用戶價值,才能實現(xiàn)供需平衡。
對此,i云保作為行業(yè)領先的保險科技服務平臺,始終堅持以用戶需求、價值為導向,以扁平化模式為核心,以科技為支撐,積極推動保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,賦能保險機構和保險代理人降本增效、放大用戶價值。
李哲在會上分享了i云保在科技賦能放大用戶價值方面的實踐探索,他認為,放大用戶價值首先要打破傳統(tǒng)保險行業(yè)在獲客、轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品以及人才等方面的痛點。“ i云?;趧?chuàng)新科技打造了扁平化組織模式,并在扁平化基礎上進行了四個方面的成功探索:獲客方面,i云保通過智能匹配消費需求解決獲客痛點,提高了獲客效率、降低了獲客成本;轉(zhuǎn)化方面,i云保打造了一系列專業(yè)賦能工具提高轉(zhuǎn)化效率;產(chǎn)品方面,i云保強強聯(lián)合高質(zhì)量的保險機構,為市場打造高用戶價值產(chǎn)品;人才方面,在扁平化組織和規(guī)模化優(yōu)勢下,更好地吸引到行業(yè)優(yōu)秀人才。”
科技賦能,推動行業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級
數(shù)字化浪潮下,科技從傳統(tǒng)的業(yè)務支撐和保障,逐步成為創(chuàng)造價值的重要引擎。創(chuàng)新科技如何賦能行業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造,也成為大會熱議的話題。會上,李哲結(jié)合i云保對于保險科技的多方面賦能和深度應用進行了分享。
例如,i云保針對獲客難題,i云?;跀?shù)據(jù)科技推出“活水計劃”。該計劃在大數(shù)據(jù)層面促進消費者需求、保險產(chǎn)品保障和代理人轉(zhuǎn)化能力的融合,嘗試從各C端用戶平臺接入流量,有針對性地向用戶個案需求,推薦合適的代理人進行觸達和服務,在社交端完成成交轉(zhuǎn)化……
同時,為了給消費者帶來更高價值的產(chǎn)品,i云保聯(lián)合眾多險企攜手打造“熊保保”產(chǎn)品ip系列。該產(chǎn)品IP已覆蓋7大系列,涵蓋健康險、壽險、財險等多個險種,滿足消費者多元化需求。后期,i云保將與保險機構共同投入更多,致力于為消費者輸送更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
而在風控方面,為了應對風險管理的挑戰(zhàn),i云保打造了智能風控系統(tǒng),提供保前、保中、保后,消費者、保險從業(yè)者端的全流程風控。該系統(tǒng)依托風險知識圖譜,形成高效的風險決策引擎,最大化地幫助保險機構降低成本,降低風控風險。此外,在今年上半年,i云保就與法國再保險達成了戰(zhàn)略合作,雙方共同探索數(shù)據(jù)風控等方面的技術,助力行業(yè)風險管理保障升級。“我們期待能夠攜手更多保險機構,結(jié)合創(chuàng)新技術和海量數(shù)據(jù),打破數(shù)據(jù)孤島,共建數(shù)據(jù)合規(guī)共享生態(tài)。“李哲表示。
當前,中國保險市場正在進一步向產(chǎn)品和科技創(chuàng)新的方向發(fā)展,作為國內(nèi)領先的OMO保險科技平臺,i云保將主動擁抱市場和用戶的變化,始終堅持以追求用戶價值為初心,在通過不斷深耕保險科技領域,為保險機構、保險從業(yè)人員提供"科技+服務”的一站式解決方案的同時,也將持續(xù)打造更具用戶價值的保險產(chǎn)品,不斷優(yōu)化用戶服務體驗,真正做到用戶需求驅(qū)動的轉(zhuǎn)型,不斷為消費者創(chuàng)造價值,以科技成就保險普惠,助力保險行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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