11.11前夕，京東正式發(fā)布“小時購”業(yè)務(wù)，“小時購”是京東即時零售業(yè)務(wù)面向消費(fèi)者的統(tǒng)一品牌，對應(yīng)的是“線上下單、門店發(fā)貨、小時級送達(dá)”的即時零售模式。這個全新的即時零售品牌由京東和達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)手打造，且由達(dá)達(dá)集團(tuán)全面承接，達(dá)達(dá)集團(tuán)將京東到家、達(dá)達(dá)快送及海博系統(tǒng)等深耕即時零售數(shù)年的能力和資源，整體投入這一業(yè)務(wù)，為京東打造第二增長曲線

“小時購將為京東5.3億用戶提供更豐富的時效選擇，并賦能實(shí)體零售，攜手合作伙伴實(shí)現(xiàn)成本、效率、體驗(yàn)的最優(yōu)解。”京東集團(tuán)及達(dá)達(dá)集團(tuán)副總裁、京東全渠道到家業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人何輝劍介紹，“對消費(fèi)者和合作伙伴來說，小時購意味著更多、更快、更好、更省的升級體驗(yàn)。”目標(biāo)是滲透50%京東用戶。

京東小時購的履約配送由達(dá)達(dá)快送全面承接。達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼CTO楊駿介紹，達(dá)達(dá)快送不止有數(shù)十萬活躍騎士在配送末端保障運(yùn)力，更提供全鏈路的即時零售履約解決方案，深入倉儲、揀貨、交接等履約的前端難點(diǎn)環(huán)節(jié)。“達(dá)達(dá)快送已全面承接小時購，通過科技驅(qū)動提升用戶體驗(yàn)，讓零售門店數(shù)以萬計的在線商品數(shù)，‘小時級’乃至‘分鐘級’送達(dá)也能高效實(shí)現(xiàn)。”

達(dá)達(dá)集團(tuán)與京東強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，領(lǐng)航中國即時零售行業(yè)

京東小時購不斷升級配送時效，消費(fèi)者在京東APP下單后，商品從用戶POI點(diǎn)周邊3-5公里的門店發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)1小時內(nèi)配送到家。目前小時購業(yè)務(wù)已接入超過10萬家全品類實(shí)體零售門店，覆蓋超市生鮮、手機(jī)通訊、數(shù)碼家電、醫(yī)藥健康、美妝護(hù)膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙、運(yùn)動戶外、寵物、圖書等眾多品類。

何輝劍介紹，小時購是京東生態(tài)域內(nèi)所有能夠提供商品小時達(dá)服務(wù)的即時零售能力的集合。業(yè)務(wù)快速推進(jìn)布局背后，是京東集團(tuán)與達(dá)達(dá)集團(tuán)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。達(dá)達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略承接京東即時零售和即時配送業(yè)務(wù)后，將旗下京東到家、達(dá)達(dá)快送以及海博系統(tǒng)等深耕數(shù)年的整體能力投入小時購。通過京東到家的全品類線下合作門店資源，以及達(dá)達(dá)快送作為即時配送的物流基礎(chǔ)設(shè)施，共同為京東消費(fèi)者提供基于門店的小時購服務(wù)，滿足用戶一站式全品類的即時消費(fèi)需求。

基于和達(dá)達(dá)集團(tuán)的深度協(xié)同，京東小時購目前已經(jīng)構(gòu)建了一套完整涵蓋履約配送、營銷交易、商品管理、用戶運(yùn)營、數(shù)字化建設(shè)五大方面的一體化即時零售解決方案，真正幫助零售商、品牌商解決數(shù)字化升級和全渠道發(fā)展中的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)降本提效和高質(zhì)量增長。

作為獨(dú)立上市和運(yùn)營的公司，達(dá)達(dá)集團(tuán)多年來深耕即時零售，積累了全品類的頭部優(yōu)質(zhì)合作伙伴和全品類成熟的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)投入小時購，不僅能實(shí)現(xiàn)共贏，也將共同為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

未來，達(dá)達(dá)集團(tuán)和京東將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，全面發(fā)力京東“小時購”業(yè)務(wù)，領(lǐng)航中國即時零售行業(yè)向前發(fā)展。

達(dá)達(dá)集團(tuán)全方位賦能，保障零售數(shù)字化和“小時級送達(dá)”

據(jù)京東此前發(fā)布的2021年第二季度財報，京東年活躍用戶已達(dá)5.3億。但其中體驗(yàn)過即時零售與即時配送業(yè)務(wù)服務(wù)的客戶占比較小，即時配送市場仍有廣闊發(fā)展空間。

達(dá)達(dá)集團(tuán)通過全面承接京東小時購業(yè)務(wù)，可依托其本地即時零售與配送能力，讓更多的京東消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的即時消費(fèi)服務(wù)，也讓更多線下零售門店實(shí)現(xiàn)“小時級乃至分鐘級送達(dá)”的高效履約。

履約配送上，達(dá)達(dá)快送不止有數(shù)十萬活躍騎士保障配送運(yùn)力，更有全鏈路零售門店即時履約解決方案，深入門店倉儲、揀貨、交接等履約改造的前端難點(diǎn)環(huán)節(jié)。達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼CTO楊駿表示，“達(dá)達(dá)快送已全面承接小時購，通過科技驅(qū)動提升用戶體驗(yàn)，讓零售門店數(shù)以萬計的在線商品數(shù)，‘小時級’乃至‘分鐘級’送達(dá)也能高效實(shí)現(xiàn)。”

數(shù)字化建設(shè)上，達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)作為數(shù)字化中臺SaaS產(chǎn)品，已合作超過120個大中型連鎖零售商，在超過4300家門店廣泛部署應(yīng)用，能夠在營銷、商品、用戶、數(shù)據(jù)等全方位賦能實(shí)體零售商，助力商家全渠道運(yùn)營降本提效、最大化銷售額。

基于過往與達(dá)達(dá)集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，全國各大零售商超完成了即時零售業(yè)務(wù)所需的底層能力搭建，包括門店在平臺商品、庫存、促銷信息打通，全渠道營銷共創(chuàng)，達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)的部署應(yīng)用，門店到用戶“最后3公里”的履約配送解決方案的成熟，都有利于京東小時購業(yè)務(wù)的快速打通。

此外，京東的5.3億海量優(yōu)質(zhì)用戶、供應(yīng)鏈能力、全場景營銷能力，結(jié)合達(dá)達(dá)集團(tuán)的網(wǎng)格化運(yùn)營能力，也將為零售商和品牌商帶來新的增長點(diǎn)。

京東集團(tuán)副總裁、京東通訊事業(yè)部總裁Daniel Tan表示：“目前已有超過8000家手機(jī)通訊門店上線京東小時購。消費(fèi)者通過京東下單，足不出戶，就可以在1小時內(nèi)拿到新機(jī)，極大提升了用戶體驗(yàn)。”

隨著京東將即時零售作為業(yè)務(wù)發(fā)展重心，小時購將獲得京東更多的流量和資源支持，有利于達(dá)達(dá)集團(tuán)持續(xù)滲透京東5.3億活躍消費(fèi)者。秉持著“只賦能，不競爭”的原則，達(dá)達(dá)集團(tuán)為合作伙伴增收增效，也有助于大幅提升未來在即時零售領(lǐng)域的業(yè)務(wù)空間，共同為消費(fèi)者、為行業(yè)、為社會創(chuàng)造更大的價值。

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