在當(dāng)今的中國(guó)洗染行業(yè)中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為不可阻擋的趨勢(shì)。然而，目前該行業(yè)整體管理水平仍處于相對(duì)傳統(tǒng)的階段，僅有少量洗護(hù)廠(chǎng)商開(kāi)始嘗試數(shù)字化升級(jí)，但升級(jí)并不徹底，各個(gè)部門(mén)之間數(shù)據(jù)分散，形成數(shù)據(jù)孤島，導(dǎo)致管理者難以掌握過(guò)程狀態(tài)，進(jìn)而使得洗護(hù)服務(wù)的確定性和時(shí)效保障性欠佳。

作為洗護(hù)行業(yè)的新銳力量，豐巢洗護(hù)敏銳地捕捉到當(dāng)下主流用戶(hù)群體對(duì)于洗護(hù)的旺盛市場(chǎng)需求，充分運(yùn)用數(shù)字化手段，建立智能化調(diào)度系統(tǒng)，利用 AI 圖像識(shí)別技術(shù)完善智能化分揀系統(tǒng)，全力打造透明洗護(hù)鏈路，讓用戶(hù)能夠充分掌握洗護(hù)狀態(tài)，提高履約時(shí)效和質(zhì)量，建立衣物全生命周期管理體系。

2023 年，豐巢洗護(hù)在廣東中山打造了自營(yíng)自建洗護(hù)工廠(chǎng)。在工廠(chǎng)建設(shè)之初，便充分融入了數(shù)字化要素。得益于豐巢在末端物流近 9 年的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，一套體系化的數(shù)字化機(jī)制得以形成。在此次建設(shè)過(guò)程中，豐巢復(fù)用過(guò)去在末端物流的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)洗護(hù)行業(yè)的特性，建立智能化調(diào)度系統(tǒng)，高度匹配產(chǎn)能和需求，利用 AI 圖像識(shí)別構(gòu)建智能分揀系統(tǒng)，致力于打造“高時(shí)效、高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)”的洗護(hù)交付品質(zhì)。

建立智能化調(diào)度系統(tǒng)，高度匹配產(chǎn)能和需求

豐巢洗護(hù)建立的智能化調(diào)度系統(tǒng)，高度匹配需求和生產(chǎn)之間的關(guān)系，充分體現(xiàn)了智能物流和供應(yīng)鏈的管理理念。通過(guò)該系統(tǒng)，能夠有效避免旺季產(chǎn)能擠壓的問(wèn)題。在洗護(hù)旺季，系統(tǒng)可以根據(jù)需求增加產(chǎn)能，滿(mǎn)足高漲的需求；而在淡季時(shí)，則可以通過(guò)優(yōu)化資源配置來(lái)降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的靈活調(diào)配。

豐巢基于智能調(diào)度系統(tǒng)建立了一套 SKU（最小存貨單位）預(yù)約機(jī)制。通過(guò)提前預(yù)約特定的 SKU，限定其可預(yù)約使用開(kāi)始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間，通過(guò)前端控量來(lái)均衡旺季銷(xiāo)售與產(chǎn)能情況。這樣一來(lái)，確保了在不同時(shí)間段內(nèi)，尤其是淡旺季交替時(shí)，能夠最大化利用現(xiàn)有資源，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，避免因產(chǎn)能不足而導(dǎo)致的訂單流失。

隨著數(shù)據(jù)的逐漸累積，系統(tǒng)在進(jìn)一步迭代升級(jí)。通過(guò)收集和分析真實(shí)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為豐巢洗護(hù)提供決策支持，使其能夠更好地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化庫(kù)存管理策略，提高整體的供應(yīng)鏈效率。

在保障履約時(shí)效方面，豐巢洗護(hù)應(yīng)用智能化調(diào)度系統(tǒng)，根據(jù)用戶(hù)下單地址，結(jié)合自營(yíng)自建工廠(chǎng)位置、合作供應(yīng)商工廠(chǎng)位置、合作工廠(chǎng)洗護(hù)品類(lèi)、日均產(chǎn)能飽和率、洗護(hù)超時(shí)率、歷史投訴情況進(jìn)行智能派單。同時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)時(shí)調(diào)優(yōu)及手動(dòng)干預(yù)，以達(dá)到物流距離最短、成本最低、洗護(hù)質(zhì)量最佳、服務(wù)時(shí)效最快的目標(biāo)。

應(yīng)用 AI 圖像識(shí)別，提高洗護(hù)效率

豐巢洗護(hù)積極整合 AI 技術(shù)并應(yīng)用于洗護(hù)環(huán)節(jié)，全面提升洗護(hù)服務(wù)的效率。在衣物拆包環(huán)節(jié)，利用 AI 圖像識(shí)別技術(shù)，能夠快速準(zhǔn)確地識(shí)別衣物的分類(lèi)、名稱(chēng)、顏色等關(guān)鍵信息。這一技術(shù)的應(yīng)用顯著提升了拆包和登記的工作效率，有效節(jié)省了人工點(diǎn)擊與耗時(shí)。

在后續(xù)的升級(jí)規(guī)劃中，豐巢洗護(hù)將進(jìn)一步升級(jí) AI 圖像應(yīng)用，對(duì)衣物的識(shí)別范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，包括衣物的成分、污漬種類(lèi)、范圍等等。隨著后續(xù)真實(shí)的洗護(hù)數(shù)據(jù)的不斷積累，系統(tǒng)將能夠推薦相關(guān)的洗護(hù)配方，包括適宜的水溫、洗滌劑用量和洗滌時(shí)間等，為用戶(hù)提供更加個(gè)性化的洗護(hù)方案和滿(mǎn)意的洗護(hù)體驗(yàn)。

此外，在洗護(hù)工廠(chǎng)內(nèi)，AI 圖像分析技術(shù)不僅用于拆包環(huán)節(jié)，還用于實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、員工操作規(guī)范及生產(chǎn)環(huán)境安全。通過(guò)對(duì)煙霧、反光衣等關(guān)鍵安全因素上加強(qiáng)識(shí)別，確保員工的安全和生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定。

應(yīng)用條碼技術(shù)，構(gòu)建智能分揀系統(tǒng)

目前，在應(yīng)用條碼技術(shù)的基礎(chǔ)上，豐巢洗護(hù)構(gòu)建了智能化分揀系統(tǒng)，優(yōu)化了洗衣工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程和物流效率。衣物進(jìn)入洗護(hù)工廠(chǎng)后，會(huì)關(guān)聯(lián)唯一編碼，配合分揀系統(tǒng)，通過(guò)動(dòng)態(tài)設(shè)定存儲(chǔ)桿和路徑最優(yōu)算法，實(shí)現(xiàn)對(duì)衣物的高效分配和管理。

具體來(lái)說(shuō)，衣物在進(jìn)場(chǎng)后，會(huì)關(guān)聯(lián)唯一的條碼，確保每一件衣物都能夠被準(zhǔn)確追蹤和識(shí)別，以此實(shí)時(shí)監(jiān)控每件衣物的節(jié)點(diǎn)與時(shí)效。此外，通過(guò)條碼技術(shù)配合豐巢智能化自動(dòng)分揀系統(tǒng)對(duì)衣物進(jìn)行高效的管理和分配。豐巢智能化分揀系統(tǒng)包括三個(gè)主要部分：第一級(jí)暫存區(qū)、第二級(jí)暫存區(qū)和第三級(jí)分揀包裝區(qū)，實(shí)現(xiàn)衣物的自動(dòng)化分揀和包裝。衣物從導(dǎo)入點(diǎn)進(jìn)入第一級(jí)暫存區(qū)，通過(guò)掃描條形碼獲取信息，并根據(jù)訂單分配到指定暫存桿，未齊單的衣物回流或進(jìn)入異常存儲(chǔ)桿。以此解放了人工分揀，提高了分揀的準(zhǔn)確性和效率，實(shí)現(xiàn)了分揀系統(tǒng)的自動(dòng)化、智能化、集成化。

數(shù)字生產(chǎn)力存在于技術(shù)里，藏在場(chǎng)景中。豐巢洗護(hù)通過(guò)應(yīng)用一系列 AI 圖像識(shí)別技術(shù)和智能化分揀系統(tǒng)，不僅打造了一條透明洗護(hù)鏈路，更實(shí)現(xiàn)了從需求端、供給端之間的互聯(lián)互通。用戶(hù)可一鍵查看洗護(hù)的進(jìn)度，提高了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。此外，豐巢洗護(hù)創(chuàng)新建立智能調(diào)度系統(tǒng)，不僅精準(zhǔn)性計(jì)算出最佳履約路徑，更建立起一套 SKU 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的靈活調(diào)配。

豐巢以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)，從需求端、供應(yīng)端全面升級(jí)洗護(hù)行業(yè)的生產(chǎn)效率，打造“高時(shí)效、高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)”的交付品質(zhì)。在未來(lái)，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，相信豐巢洗護(hù)將繼續(xù)引領(lǐng)洗染行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的洗護(hù)服務(wù)。

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