在這個競爭越發(fā)加劇的時代,高品質(zhì)已經(jīng)成為各大酒店品牌制勝市場的關(guān)鍵武器。作為中國領(lǐng)先的連鎖酒店品牌,東呈集團旗下國民優(yōu)選商旅酒店品牌城市便捷酒店,憑借其卓越的服務(wù)品質(zhì)、精致的住宿環(huán)境以及創(chuàng)新的服務(wù)理念,成功在競爭激烈的酒店行業(yè)中脫穎而出,成為了業(yè)內(nèi)高品質(zhì)酒店的“代名詞”。
目前,城市便捷酒店在全國已經(jīng)有近2000多家門店,品牌一直堅持把品質(zhì)管理作為門店經(jīng)營的重要環(huán)節(jié),致力于為消費者提供高品質(zhì)的住宿體驗。隨著品質(zhì)管理工作的持續(xù)深入,城市便捷旗下的品質(zhì)標桿門店不斷涌現(xiàn),成為行業(yè)的佼佼者。其中,湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店作為典型門店,展現(xiàn)了出卓越的品質(zhì)標準,門店環(huán)境、服務(wù)細節(jié)、產(chǎn)品標準等各個緯度都呈現(xiàn)出一流水準,深受廣大客戶的好評。
據(jù)了解,湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店品質(zhì)管理成績的取得,主要是門店團隊群策群力和精誠協(xié)作,圍繞“指標達成共識、過程管理、加盟商溝通”三個方面做了大量扎實細致的工作,共同構(gòu)建了一套適配門店的品質(zhì)管理工作模式。
首先,團隊在品質(zhì)工作的結(jié)果指標上達成高度共識,從思想和行動上保持一致,明確了“財務(wù)風(fēng)控、安全保障、人事管理、品牌規(guī)范、產(chǎn)品體驗、核心體驗、物資采購”七個不可失分的硬性指標,同時確立了“底線、目標、摸高”三個分數(shù)指標。其次,過程管理中實施精細化運營,從店長到中層再到基層,明確分工,責(zé)任到人,從巡查、實操、改進、帶教等多個環(huán)節(jié)入手,按“日-周-月-年”為時間軸,對品質(zhì)管理工作進行細化拆解。另外,與加盟商溝通的過程中,則站在提升門店經(jīng)營效益的角度,與加盟商充分共情,讓加盟商認知到門店品質(zhì)對于業(yè)績的價值,從而愿意花精力、時間、資源去改進門店品質(zhì)。
憑借這一套品質(zhì)管理工作模式的成功實施,湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店廣受客戶好評,在各大OTA渠道擁有不俗的口碑評分,收獲眾多五星好評。例如在去哪兒,就獲得了4.9的高分,客人紛紛點評門店交通便利、服務(wù)熱情、干凈衛(wèi)生、性價比高。與此同時,門店在2022-2024連續(xù)三年的質(zhì)檢評分都在集團名列前茅,作為一家已經(jīng)開業(yè)多年的門店,至今仍能保持這么優(yōu)異的品質(zhì),實屬難能可貴。這些成績的取得充分展現(xiàn)了湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店作為品質(zhì)標桿的卓越形象與強勁實力。
作為行業(yè)知名品牌,城市便捷酒店對于旗下門店的品質(zhì)都有著極為嚴苛的要求,像湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店這種標桿門店比比皆是,為每一位選擇城市便捷酒店的客戶提供超越期待的高品質(zhì)住宿體驗,用實際行動踐行著“讓中國人出門睡好一點”的品牌愿景,同時也推動著中國酒店行業(yè)品質(zhì)標準的不斷攀升,助力行業(yè)更加健康良性的發(fā)展。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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