在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)加劇的時(shí)代，高品質(zhì)已經(jīng)成為各大酒店品牌制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵武器。作為中國(guó)領(lǐng)先的連鎖酒店品牌，東呈集團(tuán)旗下國(guó)民優(yōu)選商旅酒店品牌城市便捷酒店，憑借其卓越的服務(wù)品質(zhì)、精致的住宿環(huán)境以及創(chuàng)新的服務(wù)理念，成功在競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店行業(yè)中脫穎而出，成為了業(yè)內(nèi)高品質(zhì)酒店的“代名詞”。

目前，城市便捷酒店在全國(guó)已經(jīng)有近2000多家門(mén)店，品牌一直堅(jiān)持把品質(zhì)管理作為門(mén)店經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的住宿體驗(yàn)。隨著品質(zhì)管理工作的持續(xù)深入，城市便捷旗下的品質(zhì)標(biāo)桿門(mén)店不斷涌現(xiàn)，成為行業(yè)的佼佼者。其中，湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店作為典型門(mén)店，展現(xiàn)了出卓越的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，門(mén)店環(huán)境、服務(wù)細(xì)節(jié)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等各個(gè)緯度都呈現(xiàn)出一流水準(zhǔn)，深受廣大客戶(hù)的好評(píng)。

據(jù)了解，湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店品質(zhì)管理成績(jī)的取得，主要是門(mén)店團(tuán)隊(duì)群策群力和精誠(chéng)協(xié)作，圍繞“指標(biāo)達(dá)成共識(shí)、過(guò)程管理、加盟商溝通”三個(gè)方面做了大量扎實(shí)細(xì)致的工作，共同構(gòu)建了一套適配門(mén)店的品質(zhì)管理工作模式。

首先，團(tuán)隊(duì)在品質(zhì)工作的結(jié)果指標(biāo)上達(dá)成高度共識(shí)，從思想和行動(dòng)上保持一致，明確了“財(cái)務(wù)風(fēng)控、安全保障、人事管理、品牌規(guī)范、產(chǎn)品體驗(yàn)、核心體驗(yàn)、物資采購(gòu)”七個(gè)不可失分的硬性指標(biāo)，同時(shí)確立了“底線、目標(biāo)、摸高”三個(gè)分?jǐn)?shù)指標(biāo)。其次，過(guò)程管理中實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，從店長(zhǎng)到中層再到基層，明確分工，責(zé)任到人，從巡查、實(shí)操、改進(jìn)、帶教等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，按“日-周-月-年”為時(shí)間軸，對(duì)品質(zhì)管理工作進(jìn)行細(xì)化拆解。另外，與加盟商溝通的過(guò)程中，則站在提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)效益的角度，與加盟商充分共情，讓加盟商認(rèn)知到門(mén)店品質(zhì)對(duì)于業(yè)績(jī)的價(jià)值，從而愿意花精力、時(shí)間、資源去改進(jìn)門(mén)店品質(zhì)。

憑借這一套品質(zhì)管理工作模式的成功實(shí)施，湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店廣受客戶(hù)好評(píng)，在各大OTA渠道擁有不俗的口碑評(píng)分，收獲眾多五星好評(píng)。例如在去哪兒，就獲得了4.9的高分，客人紛紛點(diǎn)評(píng)門(mén)店交通便利、服務(wù)熱情、干凈衛(wèi)生、性?xún)r(jià)比高。與此同時(shí)，門(mén)店在2022-2024連續(xù)三年的質(zhì)檢評(píng)分都在集團(tuán)名列前茅，作為一家已經(jīng)開(kāi)業(yè)多年的門(mén)店，至今仍能保持這么優(yōu)異的品質(zhì)，實(shí)屬難能可貴。這些成績(jī)的取得充分展現(xiàn)了湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店作為品質(zhì)標(biāo)桿的卓越形象與強(qiáng)勁實(shí)力。

作為行業(yè)知名品牌，城市便捷酒店對(duì)于旗下門(mén)店的品質(zhì)都有著極為嚴(yán)苛的要求，像湖北大區(qū)武昌區(qū)徐東大街店這種標(biāo)桿門(mén)店比比皆是，為每一位選擇城市便捷酒店的客戶(hù)提供超越期待的高品質(zhì)住宿體驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“讓中國(guó)人出門(mén)睡好一點(diǎn)”的品牌愿景，同時(shí)也推動(dòng)著中國(guó)酒店行業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的不斷攀升，助力行業(yè)更加健康良性的發(fā)展。

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