近日,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于組織開展“走萬(wàn)企提信心優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)的通知》,民生銀行深圳分行第一時(shí)間響應(yīng)活動(dòng)號(hào)召,積極發(fā)揮鵬城金融服務(wù)主力軍的擔(dān)當(dāng),推出一系列針對(duì)小微企業(yè)的具體舉措,通過線上+線下相結(jié)合的方式精準(zhǔn)對(duì)接小微企業(yè),深入調(diào)研企業(yè)發(fā)展痛難點(diǎn)和真實(shí)心聲,為企業(yè)辦實(shí)事、解難題、提信心、促發(fā)展。

打造金融新模式,精準(zhǔn)助力企業(yè)發(fā)展

一直以來,民生銀行通過深入洞察企業(yè)服務(wù)需求,不斷優(yōu)化和完善金融產(chǎn)品及服務(wù),提升金融服務(wù)能力。今年,為了更好地傾聽企業(yè)的真實(shí)心聲,了解企業(yè)家們的所需所想,錨定優(yōu)化方向,民生銀行開啟“蜂巢計(jì)劃”項(xiàng)目,集合來自一線、產(chǎn)品及評(píng)審等前中后臺(tái)不同部門的工作人員組成專業(yè)的調(diào)研團(tuán)隊(duì),深入走訪不同行業(yè)的小微企業(yè)客戶,與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面對(duì)面交流,了解客戶最新需求,精準(zhǔn)對(duì)接融資需求,構(gòu)建“小微區(qū)域特色批量白名單+線上基礎(chǔ)平臺(tái)+資質(zhì)客戶經(jīng)理線下核額”為一體的“線上+線下”互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)模式,全面深化授信、結(jié)算以及非金融方面服務(wù),實(shí)現(xiàn)區(qū)域特色批量項(xiàng)目的快速?gòu)?fù)制。

截至目前,調(diào)研團(tuán)隊(duì)已累計(jì)走訪二十個(gè)行業(yè)的逾百家不同企業(yè),授信總金額達(dá)13億元。后續(xù),民生銀行將“蜂巢計(jì)劃”行業(yè)調(diào)研活動(dòng)長(zhǎng)期進(jìn)行下去,持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)水平,更好地服務(wù)小微企業(yè)成長(zhǎng)。

創(chuàng)新小微智能化產(chǎn)品,隨時(shí)隨地滿足企業(yè)需求

為更加便捷的線上化滿足客戶需求,民生銀行陸續(xù)推出線上申請(qǐng)、電子簽約、線上支款的“網(wǎng)樂貸”、“增值貸”等線上小額信用貸款產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)小微轉(zhuǎn)期、續(xù)貸線上化操作,做到讓小微企業(yè)足不出戶,通過手機(jī)銀行就能解決問題,大幅提升了小微客戶的服務(wù)效率與體驗(yàn),目前累計(jì)已通過提供無(wú)還本續(xù)貸服務(wù)為4萬(wàn)家小微企業(yè)節(jié)約成本超過16億元,轉(zhuǎn)期覆蓋率高達(dá)92%。

近期,該行全新推出“民生惠”信用貸款產(chǎn)品,小微企業(yè)客戶憑企業(yè)信息、手機(jī)號(hào)、身份證即可在線申請(qǐng)、審批、提款,最快5分鐘知曉額度,授信額度最高300萬(wàn)元,期限最長(zhǎng)至5年,年化利率3.95%起,隨借隨還,支持多種還款方式,為小微企業(yè)帶來融資服務(wù)全新體驗(yàn)。

深入一線開展服務(wù),滴灌企業(yè)成長(zhǎng)周期

民生銀行深圳分行將“走萬(wàn)企提信心優(yōu)服務(wù)”與此前開展的“深惠萬(wàn)企圳在行動(dòng)”活動(dòng)有效結(jié)合,在前期走訪對(duì)接基礎(chǔ)上,要求轄內(nèi)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)問需于企、問計(jì)于企,主動(dòng)了解小微企業(yè)金融需求,積極開展“民生進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)。

在該活動(dòng)中,“扶小助微”的擔(dān)當(dāng)?shù)玫搅烁由鷦?dòng)地演繹。該銀行堅(jiān)持小額化、批量化、線上化、便捷化方向,積極圍繞客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景和居住場(chǎng)所下沉機(jī)構(gòu)、下沉服務(wù)、下沉資金,持續(xù)深入開展進(jìn)商圈、進(jìn)產(chǎn)業(yè)園、進(jìn)供應(yīng)鏈、進(jìn)協(xié)會(huì)、進(jìn)線上平臺(tái)、進(jìn)社區(qū)等“六進(jìn)萬(wàn)里行”服務(wù)活動(dòng),以最近距離、最快效率服務(wù)小微企業(yè)。截至目前,該行累計(jì)投放小微貸款超過8400億元,服務(wù)小微企業(yè)96萬(wàn)戶,支持社會(huì)就業(yè)人口逾百萬(wàn)人。

“走萬(wàn)企提信心優(yōu)服務(wù)”旨在推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合企業(yè)不同行業(yè)、不同成長(zhǎng)階段的特點(diǎn),提供針對(duì)性金融服務(wù),充分滿足小微企業(yè)多樣化需求。接下來,民生銀行將繼續(xù)探索產(chǎn)品創(chuàng)新、平臺(tái)建設(shè)、一體化服務(wù)、體驗(yàn)提升、智能風(fēng)控等方面,為企業(yè)提供豐富的線上化、場(chǎng)景化、生態(tài)化、智能化的金融和非金融服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)助力鵬城經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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