摘要：從優(yōu)化業(yè)務(wù)流程到提升數(shù)據(jù)價(jià)值、走向智能管理。

“經(jīng)過近9年的時(shí)間，我們可以很自豪地說，慧點(diǎn)科技基于信創(chuàng)環(huán)境提供的產(chǎn)品，無論在功能的完備性、數(shù)據(jù)的安全性，還是體驗(yàn)的易用性和性能等方面，已經(jīng)沒有明顯的信創(chuàng)和非信創(chuàng)的差異。”

陳科是慧點(diǎn)科技副總裁，一位在職23年的老慧點(diǎn)人，不僅主持了慧點(diǎn)科技多項(xiàng)核心產(chǎn)品和關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)，也完整見證、參與了慧點(diǎn)科技信創(chuàng)產(chǎn)品和解決方案從0到1的進(jìn)程。“慧點(diǎn)科技提供的信創(chuàng)方案，已經(jīng)從早期的‘可用、能用’，走向了‘好用、易用、大規(guī)模使用’階段。”

圖｜2023央國企綜合辦公信創(chuàng)研討暨慧點(diǎn)科技用戶大會(huì)慧點(diǎn)科技副總裁 陳科 演講照片

毫無疑問，無論是“十四五規(guī)劃” 從國策層面明確提出把科技自立自強(qiáng)作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，還是今年國家數(shù)據(jù)局的組建，無不預(yù)示著信創(chuàng)將成為ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

《2023年中國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》預(yù)計(jì)，2023年中國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)20961.9億元，2027年有望達(dá)到37011.3億元。自然，從底層IT軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施到上層應(yīng)用軟件再到安全防護(hù)，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈上的參與廠商均將信創(chuàng)業(yè)務(wù)作為公司重要發(fā)展戰(zhàn)略。

而慧點(diǎn)科技，不僅是信創(chuàng)國家隊(duì)，同時(shí)也是國內(nèi)最早參與信創(chuàng)的主流協(xié)同管理軟件廠商……

慧點(diǎn)科技的三個(gè)標(biāo)簽

1998年創(chuàng)立的慧點(diǎn)科技，在過去25年間與中國IT產(chǎn)業(yè)同頻共振，陪伴著中國企業(yè)的高速發(fā)展。憑借著“創(chuàng)新協(xié)作、腳踏實(shí)地、自強(qiáng)不息、厚德載物”的企業(yè)精神，慧點(diǎn)科技25年一路走來，塑造了三個(gè)典型標(biāo)簽：

1.國內(nèi)領(lǐng)先的協(xié)同管理軟件廠商。2000年，慧點(diǎn)科技承接了第一個(gè)集團(tuán)化企業(yè)——齊魯石化的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目，自此開始專注大型集團(tuán)型企業(yè)協(xié)同管理賽道。

如今，慧點(diǎn)科技已打造了以WEP 數(shù)字化應(yīng)用云平臺(tái)、CUBE 智能應(yīng)用支撐平臺(tái)為核心，聚焦數(shù)字化協(xié)同（OA）、數(shù)字化監(jiān)督、智慧會(huì)展三大業(yè)務(wù)板塊，包括低代碼、智慧工作流、智能核稿、智能問答系列工具的協(xié)同管理解決方案，并提供平臺(tái)化、定制化應(yīng)用開發(fā)、管理咨詢和系統(tǒng)集成在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)。

圖｜慧點(diǎn)科技管理域數(shù)字化業(yè)務(wù)板塊

2.信創(chuàng)國家隊(duì)。2013年，慧點(diǎn)科技被中國電科旗下太極股份收購，成為首批具備信創(chuàng)能力的“國家隊(duì)”成員單位，并于2014年開始在信創(chuàng)領(lǐng)域全面開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

陳科回憶，過去9年間，慧點(diǎn)科技的信創(chuàng)業(yè)務(wù)走過了預(yù)研、可用、真用、大規(guī)模使用4個(gè)階段：2015年，慧點(diǎn)科技電子公文系統(tǒng)DCI.Indi.SDM 2.0通過權(quán)威機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)測評(píng)；2017年，慧點(diǎn)科技實(shí)施了第一個(gè)信創(chuàng)項(xiàng)目；2018年，慧點(diǎn)科技中標(biāo)重要標(biāo)桿客戶協(xié)同辦公平臺(tái)項(xiàng)目；2019年，慧點(diǎn)科技信創(chuàng)試點(diǎn)項(xiàng)目批量交付；2021年，慧點(diǎn)科技WE（數(shù)字化工作環(huán)境）項(xiàng)目批量應(yīng)用黨政、金融等行業(yè)領(lǐng)域。

圖｜WE（Working Environment）數(shù)字化工作環(huán)境

3. 聚焦大中型企業(yè)及黨政客戶。2000年承接齊魯石化辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目的經(jīng)歷，也為慧點(diǎn)科技帶來了中國石化、中海油等諸多大型客戶，這使得慧點(diǎn)科技進(jìn)一步明確主攻集團(tuán)型協(xié)同業(yè)務(wù)，聚焦大中型企業(yè)及黨政客戶。

20多年的深耕，使得慧點(diǎn)科技早已成為大中型企業(yè)及黨政客戶市場協(xié)同管理系統(tǒng)供應(yīng)的佼佼者：服務(wù)3000+大中型政企客戶、服務(wù)65%的中央企業(yè)、服務(wù)52%的中國100強(qiáng)企業(yè)、客戶二次簽單率多年超過95%。

“慧點(diǎn)科技是國內(nèi)最早的專業(yè)OA廠商，第一個(gè)推出了BS架構(gòu)的OA平臺(tái)，第一個(gè)推出集團(tuán)型架構(gòu)OA，最早引入GRC管理理念，更是最早從事信創(chuàng)的專業(yè)管理軟件廠商。”對(duì)于過去25年間慧點(diǎn)科技取得的輝煌，陳科如數(shù)家珍。

慧點(diǎn)科技在堅(jiān)守中創(chuàng)新

時(shí)至今日，信創(chuàng)已成為國內(nèi)主流協(xié)同管理廠商甚至多數(shù)中國軟件廠商發(fā)力的重點(diǎn)。對(duì)于慧點(diǎn)科技在信創(chuàng)領(lǐng)域取得的成績，陳科絲毫不掩飾“信創(chuàng)國家隊(duì)”這個(gè)身份以及中國電科WE生態(tài)帶來的幫助。

“最早進(jìn)入讓我們對(duì)信創(chuàng)的理解更加深刻、積累的經(jīng)驗(yàn)也更多。電科的實(shí)力背景為我們的適配和調(diào)優(yōu)以及在政策要求理解和市場機(jī)會(huì)方面有更大的優(yōu)勢。”

但在陳科看來，自身的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)才是慧點(diǎn)科技能夠持續(xù)獲得客戶滿意和認(rèn)可的根本。280項(xiàng)軟著、11項(xiàng)授權(quán)專利、接連獲得北京市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)等證書獎(jiǎng)項(xiàng)，以及收到中國石化、中國五礦、首都機(jī)場、公安部三所等多家知名政企的感謝信，便是慧點(diǎn)科技技術(shù)領(lǐng)先和服務(wù)的體現(xiàn)。

而拿下中國銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、中原銀行、中國人壽、泰康保險(xiǎn)集團(tuán)等眾多金融客戶，再次證明著慧點(diǎn)科技的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)過硬。

“金融行業(yè)是國家監(jiān)管要求最高的行業(yè)，客戶對(duì)技術(shù)和架構(gòu)領(lǐng)先性、功能完備性、合規(guī)性、安全性、穩(wěn)定性等都有著最高標(biāo)準(zhǔn)的要求，慧點(diǎn)科技經(jīng)受住了這樣的考驗(yàn)。同時(shí)，慧點(diǎn)科技也是最早通過央行金電實(shí)驗(yàn)室的信創(chuàng)測評(píng)的OA廠商，參與了金融行業(yè)最早的兩個(gè)信創(chuàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，協(xié)助所有金融客戶順利完成了央行的測評(píng)驗(yàn)收工作，這些都是對(duì)慧點(diǎn)科技信創(chuàng)國家隊(duì)實(shí)力的證明。” 陳科說。

企業(yè)的生命在于創(chuàng)新，這是陳科的格言，也是慧點(diǎn)科技25年的體現(xiàn)。這25年里，雖然慧點(diǎn)科技一直堅(jiān)守協(xié)同管理賽道，聚焦大中型企業(yè)及黨政客戶，但絕非一成不變，而是在堅(jiān)守中不斷創(chuàng)新。

這25年里，圍繞大中型企業(yè)及黨政客戶的協(xié)同管理需求，慧點(diǎn)科技已走過三個(gè)發(fā)展階段：第一個(gè)階段，慧點(diǎn)科技在Domino平臺(tái)上進(jìn)行了大量的創(chuàng)新研發(fā)形成強(qiáng)大的平臺(tái)OA產(chǎn)品，成為IBM大中華地區(qū)最大的合作伙伴；

第二個(gè)階段，慧點(diǎn)科技在引入GRC管理理念后，不斷地深入管控業(yè)務(wù)研究，形成豐富的協(xié)同管理解決方案；

第三個(gè)階段，慧點(diǎn)科技從信創(chuàng)開始，加強(qiáng)平臺(tái)化、大數(shù)據(jù)、智能化和業(yè)務(wù)價(jià)值研究，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心管理中臺(tái)能力，實(shí)現(xiàn)與客戶和伙伴的生態(tài)化發(fā)展。

同時(shí)，在客戶群體上，慧點(diǎn)科技選擇了面向中小企業(yè)市場，推出標(biāo)準(zhǔn)版的協(xié)同管理系統(tǒng)，從而擴(kuò)大受眾面。陳科專門強(qiáng)調(diào)，慧點(diǎn)科技絕非泛泛進(jìn)入這一市場，而是有針對(duì)性地進(jìn)入以國企和行業(yè)化為代表的地方市場。

“首先，慧點(diǎn)科技作為信創(chuàng)國家隊(duì)，產(chǎn)品最早進(jìn)入信創(chuàng)領(lǐng)域，又有電科太極的技術(shù)支撐，很多項(xiàng)指標(biāo)領(lǐng)先友商，同時(shí)架構(gòu)最先進(jìn)，也有更大的彈性，所以具備更大的成本優(yōu)勢。第二，慧點(diǎn)科技自身就是國企，熟悉央國企的管理要求和政策動(dòng)向，也形成了大量面向央國企和重點(diǎn)行業(yè)的管理最佳實(shí)踐，可以提供更符合客戶管理模式的產(chǎn)品。”

慧點(diǎn)科技以數(shù)據(jù)+智能，重塑協(xié)同管理

過去25年，中國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展走過了PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算時(shí)代，而不論技術(shù)怎么變化，企業(yè)對(duì)協(xié)同管理的需求一直圍繞流程驅(qū)動(dòng)。

陳科坦言，目前中國企業(yè)的整體信息化程度已經(jīng)比較高了。即使建設(shè)的不太好的，未來的中臺(tái)能力也可以幫助這些企業(yè)更容易構(gòu)建信息系統(tǒng)。

但今年，以ChatGPT為代表的AIGC技術(shù)橫空出世，全球進(jìn)入人工智能時(shí)代，再加上近幾年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，企業(yè)對(duì)協(xié)同管理的需求已經(jīng)從流程驅(qū)動(dòng)，走向融合了AI能力的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

“過去二十多年，企業(yè)IT系統(tǒng)產(chǎn)生了和正在產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)的應(yīng)用和智能化的管理是目前很多信息化的企業(yè)應(yīng)用還不夠的，所以未來面向業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)價(jià)值和智能管理的提升變得更加重要。”陳科看到了這些，慧點(diǎn)科技也看到了這些。

“所以慧點(diǎn)科技很早就開始布局自主的智能化平臺(tái)，也依托電科太極的能力緊跟大模型技術(shù)，在數(shù)據(jù)平臺(tái)方面采用太極的極易數(shù)據(jù)湖、河圖等數(shù)據(jù)平臺(tái)能力。”

如慧點(diǎn)科技打造的CUBE 智能應(yīng)用支撐平臺(tái)。形成了多項(xiàng)開箱即用的人工智能技術(shù)。該平臺(tái)以自然語言為基礎(chǔ)，融合領(lǐng)域知識(shí)圖譜，構(gòu)建出核心認(rèn)知能力；OCR、RPA、語音識(shí)別等人工智能相關(guān)技術(shù)的融合，則擴(kuò)展了智能感知能力；結(jié)合企業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，CUBE平臺(tái)可提供知識(shí)圖譜構(gòu)建、智能問答、智能核稿、文檔要素提取、文本智能審查、文本比對(duì)六大智能化能力，從而助力企業(yè)管理智能化。

圖｜CUBE智能應(yīng)用支撐平臺(tái)架構(gòu)圖

陳科認(rèn)為，慧點(diǎn)科技在人工智能方面的優(yōu)勢，除了源于自身的長期積累和應(yīng)用實(shí)踐，還有大量來自電科和太極的數(shù)據(jù)和智能化能力的加乘，這是其他協(xié)同管理廠商并不具備的。

同時(shí)依托電科太極的平臺(tái)影響力，慧點(diǎn)科技可以更容易與清華、哈工大等高校進(jìn)行先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)學(xué)研的聯(lián)合研究應(yīng)用。

“因?yàn)槲覀冸x業(yè)務(wù)很近，所以我們有更強(qiáng)的融合能力，形成的不是通用的智能化能力，而是更匹配業(yè)務(wù)和管理場景的智能化組件。” 陳科透露，目前在大模型領(lǐng)域，慧點(diǎn)科技已經(jīng)在5月份就與百度簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，形成相應(yīng)的產(chǎn)品化應(yīng)用能力，并依托CUBE平臺(tái)，可以靈活搭配多個(gè)不同的大模型平臺(tái)，從而構(gòu)建更加符合用戶體驗(yàn)的管理場景。

面向未來，慧點(diǎn)科技將繼續(xù)圍繞信創(chuàng)和智能，依托WE數(shù)字化工作環(huán)境生態(tài)體系，持續(xù)投入自主研發(fā)并充分融合電科太極整體的能力，不斷鞏固自身的市場地位。

同時(shí)，隨著信創(chuàng)市場的全面推開，陳科相信慧點(diǎn)科技基于自主核心技術(shù)的信創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可以進(jìn)一步推動(dòng)更多地方政企用戶加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，慧點(diǎn)科技的技術(shù)領(lǐng)先性也將帶來市場格局的變化。“我們也歡迎友商的進(jìn)入，一個(gè)行業(yè)的充分競爭，可以促進(jìn)行業(yè)的更快發(fā)展和水平提升，有利于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形成。”

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐?，F(xiàn)階段數(shù)字經(jīng)濟(jì)勢不可擋，數(shù)字化更是當(dāng)前最大的機(jī)遇，慧點(diǎn)科技將聯(lián)合行業(yè)，以數(shù)字化為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為推動(dòng)，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“中國管理軟件推動(dòng)中國數(shù)字化發(fā)展”的愿景。

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