經(jīng)過近二十余年的發(fā)展，我國(guó)電商已進(jìn)入紅海時(shí)代，電商流量似乎也已觸達(dá)到天花板，流量不再萬能，成為越來越多商家的共識(shí)。流量存量時(shí)代，復(fù)購(gòu)、私域成為商家們不得不重視的新生存法則。在平臺(tái)流量越來越貴、直播電商入場(chǎng)門檻越來越高的當(dāng)下，私域電商卻憑借著更低的獲客成本、更高的單用戶GMV和更準(zhǔn)確、更高效地挖掘用戶需求，成為新的流量陣地。

有關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，2020年度小程序電商GMV為8000億元，整體交易額同比去年增長(zhǎng)了100%，人均交易金額提升了67%，預(yù)計(jì)2021年私域電商整個(gè)市場(chǎng)體量或超3萬億元，將持續(xù)保持100%-200%的市場(chǎng)增速。然而，要想自建私域，卻并非易事，據(jù)部分品牌商反映，自建的私域流量池，不僅運(yùn)營(yíng)難度較大，活躍與成交也不甚理想。

如何更好地挖掘私域流量?jī)r(jià)值？鯨靈集團(tuán)為品牌商家提供了新的解決思路。鯨靈集團(tuán)旗下300萬KOC，將成為商家與高質(zhì)量用戶建立聯(lián)系的橋梁，而鯨靈集團(tuán)所打造的SaaS私域精靈，也將批量賦能商家與KOC建立深層次的連接，滿足品牌與KOC的雙方訴求，增強(qiáng)粘性。

KOC價(jià)值凸顯，螞蟻雄兵亦能戰(zhàn)勝大象

流量決定銷量，電商想要發(fā)展出色，本質(zhì)上還是要解決流量的問題，而流量需要與影響力相輔相成。

如果把KOL、KOC、普通用戶的影響力看作一個(gè)金字塔，那么最頂端一定是KOL，最底部是普通用戶，而KOC則處于腰部位置，與消費(fèi)者天然親近。作為關(guān)鍵意見消費(fèi)者，KOC有著更多與用戶接觸的經(jīng)驗(yàn)，他們更了解用戶的情感、需求與痛點(diǎn)，更容易與用戶產(chǎn)生情感共鳴，從而抓住用戶的心。簡(jiǎn)而言之，在營(yíng)銷鏈路中，KOC更有助于實(shí)現(xiàn)口碑傳播，留存用戶，并讓用戶產(chǎn)生更多復(fù)購(gòu)。

事實(shí)也表明，單個(gè)KOC的影響力或許不如KOL，但百萬KOC聯(lián)合起來，價(jià)值完全不輸薇婭、李佳琦、雪梨等頭部主播。知瓜數(shù)據(jù)顯示，薇婭、李佳琦單場(chǎng)直播分別賣出2000、3000件某品牌洗地機(jī)，雪梨兩場(chǎng)直播累計(jì)賣出1000件。值得注意的是，鯨靈旗下的百萬私域KOC也創(chuàng)造了單場(chǎng)2500+件洗地機(jī)的銷量，可謂螞蟻雄兵戰(zhàn)勝大象。

正如文章開頭所說，企業(yè)要想搭建私域流量池，并不容易，同樣，品牌要想培養(yǎng)大批量的KOC，也非一朝一夕之事。拆解KOC這個(gè)詞，“Key opinion consumer（關(guān)鍵消費(fèi)者）”，可以看出，KOC的核心身份首先應(yīng)該是消費(fèi)者，因此，經(jīng)營(yíng)KOC就像是經(jīng)營(yíng)用戶，需要品牌花大力氣做好海量的核心用戶的運(yùn)營(yíng)，通過提升他們的購(gòu)買體驗(yàn)，來引導(dǎo)他們主動(dòng)分享。比之廣告投放，培養(yǎng)KOC或許需要耗費(fèi)更多的時(shí)間、精力與資源。

KOC的培養(yǎng)，是一項(xiàng)厚積薄發(fā)的工作，借勢(shì)遠(yuǎn)比獨(dú)自摸索要來得容易。作為電商AI SaaS先?者，鯨靈集團(tuán)自2017年創(chuàng)立至今，已經(jīng)培養(yǎng)了300萬具有種草帶貨能力的KOC，能夠直接為品牌賦能。據(jù)悉，300萬KOC中，80%為25-45歲的中青年群體，囊括線下導(dǎo)購(gòu)、線上微商、兼職中介、快遞?哥、?師、公務(wù)員、媒體?等多個(gè)職業(yè)，影響力不容小覷。這也意味著，不論品牌隸屬于哪個(gè)行業(yè)，都能找到符合自己需求的KOC。而在帶貨之外，通過SaaS私域精靈，百萬KOC也能夠基于對(duì)自身用戶的充分了解，為品牌方選品提供建議與反饋，讓產(chǎn)品直擊用戶需求，持續(xù)為品牌銷售帶來可預(yù)期的、確定性的增長(zhǎng)。

高效鏈接KOC，全方位玩轉(zhuǎn)私域運(yùn)營(yíng)

各類社交媒體的崛起，讓社媒投放成為了很多品牌營(yíng)銷投入的標(biāo)配。而隨著短視頻的進(jìn)一步爆火，以及時(shí)尚內(nèi)容種草社區(qū)的天然優(yōu)勢(shì)，小紅書、抖音也取代新浪微博、微信圖文成為新的主要投放平臺(tái)。但是隨著時(shí)間的推移，小紅書、抖音等渠道的紅利也快速消失，合作投放金額逐漸攀升。如何把握趨勢(shì)，看清航向，尋找到更加精準(zhǔn)的高質(zhì)量目標(biāo)消費(fèi)群？百萬KOC的價(jià)值逐漸凸顯，其遍布社交圈，流量更精準(zhǔn)，也讓產(chǎn)品能夠更精準(zhǔn)地找到受眾。

鯨靈集團(tuán)旗下百萬KOC的價(jià)值完全不輸頭部主播，但品牌商家如何用好KOC資源，如何與其建立連接并高效溝通，依然是亟待解決的一大難題，這也是目前絕大多數(shù)品牌無法充分利用私域價(jià)值的主要原因之一。全?位賦能商家私域賣貨，鯨靈集團(tuán)推出的SaaS私域精靈，不僅能夠幫助商家與百萬KOC建立起高效的連接，還具有品牌館、素材沉淀、營(yíng)銷活動(dòng)、數(shù)據(jù)看板等幾大功能，助力商家展示品牌元素，觸達(dá)私域用戶，了解銷售數(shù)據(jù)，玩轉(zhuǎn)私域運(yùn)營(yíng)，在百萬KOC中建立影響力。

作為SaaS私域精靈的核心功能之一，品牌館為商家提供了穩(wěn)定的、長(zhǎng)期的、專屬的品牌營(yíng)銷超級(jí)流量入口，提高品牌在平臺(tái)的曝光率。與此同時(shí)，品牌館涵蓋品牌、商品、會(huì)場(chǎng)、素材、活動(dòng)等與分銷轉(zhuǎn)化相關(guān)的核心內(nèi)容，有助于提升分銷觸達(dá)率，助力商家不斷吸引及孵化新分銷KOC，對(duì)其進(jìn)行種草及推薦，提高品牌心智。

基于品牌館，系統(tǒng)將自動(dòng)沉淀與品牌相關(guān)的平臺(tái)方精選商品素材，同時(shí)支持商家自行上傳并發(fā)布商品素材、買家秀素材、種草推薦素材等，構(gòu)建高品質(zhì)的素材庫(kù)。所有素材均支持一鍵分發(fā)，高效觸達(dá)百萬社群，當(dāng)KOC為品牌推薦發(fā)聲時(shí)，能夠通過優(yōu)質(zhì)的素材將品牌再次種草分享給用戶，強(qiáng)連接的直接種草讓成交更簡(jiǎn)單。

KOC與用戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)強(qiáng)交流，其帶來的反饋必然能夠幫助商家及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，但是如何更加高效系統(tǒng)的回收反饋，并基于反饋進(jìn)行快速響應(yīng)調(diào)整？SaaS私域精靈以AI算法深度為品牌商家賦能，不論在電腦端還是移動(dòng)端，商家均能夠?qū)崟r(shí)查看交易數(shù)據(jù)、訂單交付進(jìn)度，了解UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，跟蹤KOC推?效果，并根據(jù)KOC的行為智能推薦選品等，提高數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)決策效率與商品動(dòng)銷管理，以更智能的方式，助力商家持續(xù)打造爆品。

當(dāng)下，圈層影響力更深、性價(jià)比更高的KOC正強(qiáng)勢(shì)崛起，為品牌商家構(gòu)建私域，破圈觸達(dá)，獲客拉新，刺激復(fù)購(gòu)帶來了新的可能。然而，品牌要想用好KOC資源，進(jìn)行私域流量規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，傳統(tǒng)打法已不可行，借助系統(tǒng)的、科學(xué)的平臺(tái)和工具，從運(yùn)營(yíng)、流量和數(shù)據(jù)等維度完善自身直面消費(fèi)者的能力，方為正解。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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