據(jù)2021年6月鯨靈與見實(shí)聯(lián)合發(fā)布的《私域電商崛起 2021私域流量白皮書》顯示，2020年度小程序電商GMV為8000億元，整體交易額同比去年增長(zhǎng)了100%，人均交易金額提升了67%，預(yù)計(jì)2021年私域電商整個(gè)市場(chǎng)體量或超3萬(wàn)億元。

私域行業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)：

2020年私域品牌玩家如完美日記上市市值高達(dá)112億美元；2021 年Q1，SaaS服務(wù)平臺(tái)Shopify爆發(fā)式增長(zhǎng)，市值更是超千億美元；幾大頭部的B2C電商平臺(tái)如淘寶、拼多多、京東也紛紛下場(chǎng)，這個(gè)賽道愈發(fā)熱鬧。

有趣的是，近期抖音頭部KOL羅永浩也在搭建自己的私域流量，將粉絲從“流量分發(fā)”的抖音轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ?ldquo;人際服務(wù)”的微信里運(yùn)營(yíng)他的私域電商。

這些案例都無(wú)不例外地驗(yàn)證了這個(gè)賽道的潛力，但也疑慮甚多：究竟私域電商的高速發(fā)展勢(shì)頭能維持多久？其野蠻生長(zhǎng)的閥門在哪里？私域戰(zhàn)場(chǎng)里，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

6月17日，在鯨靈集團(tuán)媒體見面會(huì)上，一站式AI SaaS電商賦能者鯨靈集團(tuán)創(chuàng)始人及CEO鬼谷提出——

電商未來(lái)10年的邏輯會(huì)與過去10年大徑相庭，螞蟻雄兵崛起，私域、去中心化、獨(dú)立站會(huì)成為主流；

私域戰(zhàn)場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)會(huì)是供給與賦能；

字節(jié)跳動(dòng)+Shopify的模式，會(huì)是整個(gè)私域電商的未來(lái)。。

深挖私域電商野蠻增長(zhǎng)新開關(guān)——用AI SaaS賦能個(gè)體

“十年前，市場(chǎng)對(duì)電商的認(rèn)識(shí)是不清晰的。現(xiàn)在，大家看私域電商也是一樣的。”2020年開始，私域電商的市場(chǎng)火爆吸引了很多人的目光，但是大多對(duì)私域電商的了解都是一知半解：比如，火爆的網(wǎng)紅帶貨還會(huì)繼續(xù)嗎？除了頭部企業(yè)和頭部網(wǎng)紅，普通個(gè)體還有機(jī)會(huì)嗎？

目前從大趨勢(shì)上來(lái)看，公域流量是在下降，私域流量風(fēng)頭正勁。但深入下去會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣是私域電商，抖音、快手以及微信的模式都有所不同。而其中最值得思考的一個(gè)現(xiàn)象是，所有的商家都會(huì)不會(huì)單一的在公域流量中做生意，他們會(huì)把流量導(dǎo)到自己的私域流量池。從實(shí)踐中看，真正私域還是在微信——因?yàn)檫@樣才可以隨時(shí)調(diào)用、變現(xiàn)，而且是免費(fèi)，這些流量才是真實(shí)屬于自己的，其他很多平臺(tái)是做不到這一點(diǎn)的。因此，目前微信正成為所有流量平臺(tái)的收口，未來(lái)公域流量會(huì)不斷的補(bǔ)充進(jìn)私域流量池里。

私域電商行業(yè)的發(fā)展迅速，引得各路市場(chǎng)玩家不斷進(jìn)場(chǎng)，超級(jí)網(wǎng)紅以及很多知名和大型企業(yè)在這波紅利中賺的盆滿缽溢。盡管如此，私域電商行業(yè)的痛點(diǎn)是十分明顯的——每個(gè)人都有流量，但每個(gè)人的服務(wù)體驗(yàn)又不足夠的好，物流、發(fā)貨、客服等電商的終臺(tái)服務(wù)在整個(gè)私域電商里是非?？瞻椎?。

這真正阻礙了私域電商行業(yè)的增長(zhǎng)。

在這一背景下，鯨靈認(rèn)為，私域電商要繼續(xù)保持指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，市場(chǎng)的藍(lán)海還是在更小的個(gè)體——KOC以及小B。“私域電商里很難有一家獨(dú)大的，更多的是千千萬(wàn)萬(wàn)的螞蟻雄兵的崛起。”如何為私域主賦能，將是決定市場(chǎng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

為此，鯨靈集團(tuán)轉(zhuǎn)變視角，將目光放在個(gè)體，對(duì)準(zhǔn)千千萬(wàn)萬(wàn)的普通小B和KOC，提出了新的解決方案——一站式AI SaaS，賦能私域商家與小微創(chuàng)業(yè)者，幫助所有的私域主解決流量成本高、品牌粘性低、流量無(wú)法變現(xiàn)等痛點(diǎn)問題，為用戶提供“AI SaaS+”超級(jí)工具，打開私域電商行業(yè)野蠻生長(zhǎng)的閥門。

“字節(jié)跳動(dòng)+Shopify”模式，打贏私域戰(zhàn)線的關(guān)鍵

市場(chǎng)發(fā)生重大的變化，流量問題不再是To C的核心問題，每一個(gè)UP主、每一個(gè)網(wǎng)紅、每一個(gè)擁有朋友圈直播間的人都有流量，而這個(gè)時(shí)候，優(yōu)質(zhì)、持續(xù)的供給成為了一個(gè)問題。早先年擔(dān)任過聚劃算總經(jīng)理的鬼谷，經(jīng)歷過當(dāng)年那場(chǎng)關(guān)于“天貓、易淘”B2C電商的那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，再回頭看現(xiàn)在，一個(gè)預(yù)判誕生——

“在流量非常充沛，但優(yōu)質(zhì)供給稀缺的時(shí)代，未來(lái)大的模式不再是當(dāng)年一站式的B2C，而是千千萬(wàn)萬(wàn)螞蟻雄兵一個(gè)個(gè)獨(dú)立站。”

美國(guó)Shopify的崛起也是如此，它源源不斷地從Facebook獲得流量，現(xiàn)在增速每年是2-3倍以上，無(wú)數(shù)獨(dú)立站在這個(gè)平臺(tái)起來(lái)。“電商未來(lái)10年的邏輯可能跟過去10年不一樣，私域、去中心化、獨(dú)立站會(huì)成為主流。”

那在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，誰(shuí)能贏，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？鬼谷認(rèn)為主要有兩個(gè)核心——私域的供給和賦能。

今天Shopify成2-3倍增長(zhǎng)，是因?yàn)樗举|(zhì)是一家賦能公司。過去，Shopify的SaaS收入占到80%以上，但在今天的占比才30%，崛起的是其他電商的服務(wù)，比如倉(cāng)儲(chǔ)、物流、金融、客服，凡是獨(dú)立站需要的電商中臺(tái)服務(wù)，Shopify都提供， 除了供應(yīng)鏈。而這也是鯨靈的護(hù)城河。

目前在鯨靈平臺(tái)上，已沉淀20000+品牌、達(dá)到上百萬(wàn)SKU的日動(dòng)銷、賦能300w小B在微信生態(tài)創(chuàng)業(yè)。如此大的量級(jí)，鯨靈迅速搭建了AI SaaS智能推薦工具，高效完成人與貨之間的精準(zhǔn)匹配。

自成立以來(lái)，鯨靈搭建了集“供應(yīng)鏈+電商中臺(tái)服務(wù)、小微創(chuàng)業(yè)者、C端消費(fèi)者”為一體的多邊市場(chǎng)，采用了“智能推薦+私域電商”來(lái)為用戶提供持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的供給與賦能。也就是用字節(jié)跳動(dòng)+Shopify的模式來(lái)做電商。

特別值得一提的是，鯨靈還有著更為強(qiáng)大的供應(yīng)鏈服務(wù)，除了鏈接有包括阿迪、耐克、華為、小米等在內(nèi)的20000+品牌之外，更是可以依托其上萬(wàn)家的供應(yīng)鏈廠商、產(chǎn)業(yè)基地，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際反饋來(lái)反向定制產(chǎn)品，孵化自有品牌。

簡(jiǎn)單來(lái)說，鯨靈的AI SaaS為私域主提供的不僅僅是一個(gè)系統(tǒng)，更多的是服務(wù)，私域主擁有的不僅僅是一個(gè)店鋪，更是每天優(yōu)質(zhì)的貨源以及客服、物流、發(fā)貨、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等全程服務(wù)?，F(xiàn)在更進(jìn)化為智能推薦，讓人和貨精準(zhǔn)品牌，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和高人效的統(tǒng)一。

從AI的角度來(lái)看，私域生態(tài)里，只有商品量達(dá)到一定量級(jí)，個(gè)性化推薦才有意義。之前的微信賣貨，SKU數(shù)量很少，AI應(yīng)用基本是不成立的。但是現(xiàn)在在鯨靈平臺(tái)上，SKU是幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)級(jí)，AI智能推薦有了應(yīng)用的實(shí)際場(chǎng)景和必要。

鯨靈通過智能精準(zhǔn)推薦，實(shí)現(xiàn)人和貨的智能對(duì)接。AI SaaS可以記錄小B的瀏覽行為、選品行為等，然后通過算法推薦來(lái)直接告訴私域主——你應(yīng)該賣什么商品，你的用戶的消費(fèi)習(xí)慣是怎樣的，直接降低選品門檻、推薦門檻。和阿里不同的是，在鯨靈的智能推薦中，加入了私域主人工的參與——在某種程度上，私域主就是鯨靈的AI訓(xùn)練師，他們的每一次搜索、行為都會(huì)讓鯨靈的個(gè)性化推薦越來(lái)越精準(zhǔn)，讓轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率，以及服務(wù)體驗(yàn)，效率都空前提升。目前，鯨靈系統(tǒng)上的私域主數(shù)量有數(shù)百萬(wàn)。

在這種生態(tài)模式中，鯨靈的SaaS+服務(wù)主要是做一站式的技術(shù)基建，AI賦能，私域主只需要專注經(jīng)營(yíng)自己的私域即可。舉例來(lái)說，一個(gè)剛剛?cè)刖炙接螂娚痰乃接蛑?，通過鯨靈AI SaaS系統(tǒng)可以立即獲得相關(guān)賦能，一鍵獲得優(yōu)質(zhì)貨源、營(yíng)銷、客服、選品、物流團(tuán)隊(duì)等，0門檻進(jìn)入，0成本投入，簡(jiǎn)單易上手且轉(zhuǎn)化率高。換句話說，私域主已經(jīng)站在一個(gè)巨人的肩膀上。

“中國(guó)難再出一個(gè)李佳琦，但再出一個(gè)望京李佳琦是可能的。”鬼谷對(duì)私域電商中“”螞蟻雄兵戰(zhàn)勝大象”充滿信心。

不止于Shopify，鯨靈未來(lái)的想象空間有多大

“鯨靈的未來(lái)是什么？就是AI SaaS！這不僅是我們自己的未來(lái)，也是整個(gè)私域電商的未來(lái)。”鬼谷表示。

如同一個(gè)個(gè)私域主個(gè)體被AI SaaS賦能一樣，中國(guó)私域電商的玩家同樣也被中國(guó)龐大的市場(chǎng)、中國(guó)良好的電商生態(tài)所賦能。在中國(guó)市場(chǎng)里，即使是世界級(jí)新生代黑馬、創(chuàng)造增長(zhǎng)奇跡的電商SaaS服務(wù)商Shopify，也完全有被全面超越的可能。

從業(yè)務(wù)模式上看，鯨靈的AI SaaS，是Shopify的升級(jí)版，不僅擁有其缺少的強(qiáng)大供應(yīng)鏈服務(wù)，而且在AI上更獨(dú)樹一幟，優(yōu)勢(shì)非常明顯。而從市場(chǎng)容量來(lái)看，中國(guó)很早就是全球最大的電商市場(chǎng)，未來(lái)私域流量也將達(dá)到10萬(wàn)億，未來(lái)必將誕生比肩甚至超越阿里、京東、拼多多的巨頭。而且從歷史上來(lái)看，基于中國(guó)強(qiáng)大的市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，在同類型領(lǐng)域中，中國(guó)的公司都要比國(guó)外做的大，比如亞馬遜和阿里、Uber和滴滴。

另外，中國(guó)商圈有個(gè)神奇定律——后來(lái)者定律也可以佐證。遠(yuǎn)看有阿里巴巴碾壓易趣、QQ干翻MSN，近觀有美團(tuán)和餓了么，滴滴和易到用車，拼多多和淘寶之爭(zhēng)，后來(lái)者居上是一種常態(tài)。

由此看，中國(guó)必將誕生超越Shopify的后來(lái)者。

“電商未來(lái)10年的邏輯可能和過去的10年有極大不一樣，螞蟻雄兵崛起，然后私域、去中心化、獨(dú)立站會(huì)是主流。”

B2C到S2B2C，公域到私域，電商在一片混沌中不斷變化著。亂局往往滋生的是解構(gòu)和懷疑的力量，消解的是規(guī)則和假設(shè)的意義。于是，大部分人選擇蟄伏觀望，少數(shù)人試圖直面作答。從淘寶、聚劃算再到鯨靈，一路初心不改，我們有理由相信，這位16年的電商老兵，能夠帶領(lǐng)鯨靈成功穿越這個(gè)電商周期。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

標(biāo)簽： +Shopify 方式 做私