在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店行業(yè)中，會(huì)員營(yíng)銷已成為提升顧客忠誠(chéng)度和酒店收益的重要手段。長(zhǎng)期以來(lái)，各大酒店品牌紛紛推出創(chuàng)新會(huì)員營(yíng)銷策略，致力于通過(guò)精細(xì)化管理和個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

東呈集團(tuán)旗下國(guó)民優(yōu)選商旅酒店品牌——城市便捷酒店，憑借卓越的營(yíng)銷能力和敏銳的洞察力，構(gòu)建了一套成熟的會(huì)員發(fā)展體系，從區(qū)域到門店，都具備了強(qiáng)大的會(huì)員營(yíng)銷能力。其中，南寧南湖大橋地鐵站店作為標(biāo)桿門店，成績(jī)顯著，廣受好評(píng)。尤其在集團(tuán)近期統(tǒng)一發(fā)起的“住十送一”會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)中，通過(guò)門店團(tuán)隊(duì)的精心協(xié)作和高效執(zhí)行，表現(xiàn)非常亮眼。

據(jù)了解，“住十送一”活動(dòng)主要面向商旅客戶，通過(guò)會(huì)員紅包返現(xiàn)的方式吸引客戶預(yù)訂。南寧南湖大橋地鐵站店團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)上線之初，通過(guò)精準(zhǔn)分析門店客源結(jié)構(gòu)，找到機(jī)會(huì)點(diǎn)和突破口，制定了一套行之有效的營(yíng)銷策略，從而有力地保障了活動(dòng)效果。

南寧南湖大橋地鐵站店負(fù)責(zé)人介紹，團(tuán)隊(duì)首先是擬定了適配門店的銷售話術(shù)，在店內(nèi)開(kāi)展多頻次的培訓(xùn)，并通過(guò)大量的模擬實(shí)踐，確保銷售人員有效掌握，能夠清晰明了地介紹活動(dòng)信息。其次是將活動(dòng)信息最大化地展示露出，例如在官渠、OTA等線上渠道直觀展現(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容，在線下廣告位上線活動(dòng)廣告。另外針對(duì)門店的常住會(huì)員進(jìn)行分享推薦，溝通活動(dòng)利益點(diǎn)，吸引他們參與;對(duì)于每一個(gè)新訂單都采取主動(dòng)出擊，提前開(kāi)展?jié)撛诳蛻舻摹白∈鸵弧被顒?dòng)溝通，提升轉(zhuǎn)化。與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的過(guò)程管理也沒(méi)有一刻松懈，每天制定目標(biāo)下發(fā)，按班次匯報(bào)進(jìn)度，及時(shí)做好鼓勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)士氣。

憑借這套營(yíng)銷策略的成功實(shí)施，南寧南湖大橋地鐵站店的“住十送一”會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)取得顯著效果。隨著活動(dòng)的持續(xù)深入展開(kāi)，越來(lái)越多的潛在客戶參與了“住十送一”活動(dòng)，體驗(yàn)過(guò)后都紛紛對(duì)南寧南湖大橋地鐵站店豎起來(lái)大拇指，稱贊門店不僅活動(dòng)營(yíng)銷做的好，而且入住體驗(yàn)也很棒，衛(wèi)生、服務(wù)、早餐等各個(gè)方面都遠(yuǎn)超預(yù)期，在同檔次的酒店中遙遙領(lǐng)先。

目前，城市便捷酒店正在全國(guó)范圍內(nèi)大力開(kāi)展“住十送一”會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，旨在為廣大客戶提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)。誠(chéng)然，活動(dòng)的初衷與城市便捷酒店“讓中國(guó)人出門睡好一點(diǎn)”的品牌愿景是高度一致的，我們也相信，作為一家國(guó)民級(jí)的酒店品牌，城市便捷酒店會(huì)一如既往堅(jiān)持貫徹品牌愿景，為消費(fèi)者帶來(lái)更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求的旅宿體驗(yàn)。

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