在當(dāng)今競爭激烈的酒店行業(yè)中，會員營銷已成為提升顧客忠誠度和酒店收益的重要手段。長期以來，各大酒店品牌紛紛推出創(chuàng)新會員營銷策略，致力于通過精細(xì)化管理和個性化服務(wù)，進一步鞏固市場地位，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

東呈集團旗下國民優(yōu)選商旅酒店品牌——城市便捷酒店，憑借卓越的營銷能力和敏銳的洞察力，構(gòu)建了一套成熟的會員發(fā)展體系，從區(qū)域到門店，都具備了強大的會員營銷能力。其中，南寧南湖大橋地鐵站店作為標(biāo)桿門店，成績顯著，廣受好評。尤其在集團近期統(tǒng)一發(fā)起的“住十送一”會員營銷活動中，通過門店團隊的精心協(xié)作和高效執(zhí)行，表現(xiàn)非常亮眼。

據(jù)了解，“住十送一”活動主要面向商旅客戶，通過會員紅包返現(xiàn)的方式吸引客戶預(yù)訂。南寧南湖大橋地鐵站店團隊在活動上線之初，通過精準(zhǔn)分析門店客源結(jié)構(gòu)，找到機會點和突破口，制定了一套行之有效的營銷策略，從而有力地保障了活動效果。

南寧南湖大橋地鐵站店負(fù)責(zé)人介紹，團隊首先是擬定了適配門店的銷售話術(shù)，在店內(nèi)開展多頻次的培訓(xùn)，并通過大量的模擬實踐，確保銷售人員有效掌握，能夠清晰明了地介紹活動信息。其次是將活動信息最大化地展示露出，例如在官渠、OTA等線上渠道直觀展現(xiàn)活動內(nèi)容，在線下廣告位上線活動廣告。另外針對門店的常住會員進行分享推薦，溝通活動利益點，吸引他們參與；對于每一個新訂單都采取主動出擊，提前開展?jié)撛诳蛻舻摹白∈鸵弧被顒訙贤?，提升轉(zhuǎn)化。與此同時，團隊的過程管理也沒有一刻松懈，每天制定目標(biāo)下發(fā)，按班次匯報進度，及時做好鼓勵，提升團隊士氣。

憑借這套營銷策略的成功實施，南寧南湖大橋地鐵站店的“住十送一”會員營銷活動取得顯著效果。隨著活動的持續(xù)深入展開，越來越多的潛在客戶參與了“住十送一”活動，體驗過后都紛紛對南寧南湖大橋地鐵站店豎起來大拇指，稱贊門店不僅活動營銷做的好，而且入住體驗也很棒，衛(wèi)生、服務(wù)、早餐等各個方面都遠(yuǎn)超預(yù)期，在同檔次的酒店中遙遙領(lǐng)先。

目前，城市便捷酒店正在全國范圍內(nèi)大力開展“住十送一”會員營銷活動，旨在為廣大客戶提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的住宿體驗。誠然，活動的初衷與城市便捷酒店“讓中國人出門睡好一點”的品牌愿景是高度一致的，我們也相信，作為一家國民級的酒店品牌，城市便捷酒店會一如既往堅持貫徹品牌愿景，為消費者帶來更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求的旅宿體驗。

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