根據(jù)攜程發(fā)布的《2023暑期預(yù)訂趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示，從預(yù)訂趨勢(shì)看，2023年暑期市場(chǎng)熱度有望全面超過2019年同期。某平臺(tái)用戶出游人次環(huán)比6月增長(zhǎng)近五成。暑期游市場(chǎng)高溫未退，柏曼酒店表現(xiàn)不俗，7月多家門店實(shí)現(xiàn)了全月滿房，多達(dá)75家門店累計(jì)實(shí)現(xiàn)了超過7天的滿房業(yè)績(jī)。更令人矚目的是，柏曼酒店漳州萬達(dá)店全月綜合出租率超過120%，而單店（柏曼酒店北京南站草橋地鐵站店）全月最高綜合單房收益可達(dá)540元。值得一提的是，柏曼酒店桂林高鐵北站恒大廣場(chǎng)店開業(yè)5年，依然能在暑期取得連續(xù)滿房31天的亮眼業(yè)績(jī)，展現(xiàn)了其在吸引客源方面的卓越能力。

旅游旺季住宿需求高漲，柏曼酒店如何將流量變“留量”？

隨著旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步進(jìn)入“供需兩旺，加速回暖”的局面，酒店的收益在一定程度上反映了廣大消費(fèi)者對(duì)酒店品牌的認(rèn)可度。當(dāng)然，僅僅依靠外部手段獲取的客源穩(wěn)定性存在上升空間，柏曼酒店則從三大關(guān)鍵入手，把握更多客源。

營(yíng)銷引客——精益求精的銷售支持

據(jù)了解，柏曼酒店擁有專屬營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，提供貫穿酒店日常的銷售支持。根據(jù)暑期供需變化，團(tuán)隊(duì)結(jié)合商圈屬性疏理好渠道活動(dòng)，通過鐘點(diǎn)房及非房收入調(diào)優(yōu)門店整體收入結(jié)構(gòu)，在核心城市的價(jià)格管理上注入更多關(guān)注。同時(shí)把收益管理的顆粒度精細(xì)化，把任務(wù)落實(shí)到店、到每個(gè)渠道，以更加精準(zhǔn)的方式做價(jià)格調(diào)優(yōu)及流量補(bǔ)充，將開盤流量差盡量縮小。依靠東呈集團(tuán)智呈系統(tǒng)的協(xié)助，用數(shù)字化平臺(tái)更高效做好價(jià)格預(yù)警及價(jià)格調(diào)控決策，為消費(fèi)者帶來更優(yōu)的住宿價(jià)格，拉動(dòng)門店業(yè)績(jī)不斷提升。

運(yùn)營(yíng)穩(wěn)客——貫穿全程的服務(wù)意識(shí)

在運(yùn)營(yíng)層面，柏曼酒店的管理同樣毫不松懈。為了讓大眾出行者享受更加舒適的旅途生活，柏曼品牌在暑期前便做好了安全管理及增值服務(wù)宣貫。尤其是今年剛好受到“杜蘇芮”臺(tái)風(fēng)影響，許多住客滯留酒店，柏曼品牌更是高度關(guān)注住客的飲食、住店安全，為住客的出行保駕護(hù)航。恰逢假日聚餐高峰期，部分柏曼酒店還為客人準(zhǔn)備了解酒的用品和食品，這一服務(wù)收獲了不少住客好評(píng)。一系列的出色成果正是基于日常持續(xù)不斷的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)宣導(dǎo)以及人才培養(yǎng)的共同發(fā)力，在高效、高質(zhì)的運(yùn)營(yíng)管理理念貫徹下，門店憑借維穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，成功穩(wěn)定客源。

產(chǎn)品留客——品質(zhì)保障的住宿環(huán)境

要想獲得更高的復(fù)購(gòu)率，歸根結(jié)底還是需要打好產(chǎn)品基礎(chǔ)。從產(chǎn)品顏值到產(chǎn)品體驗(yàn)，消費(fèi)者更愿意為符合喜好的產(chǎn)品買單。和其他中檔不同的是，柏曼酒店以存量改造為主，因此并不以標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品為導(dǎo)向，而是以同一水平的產(chǎn)品品質(zhì)打動(dòng)消費(fèi)者。住客韋先生就曾評(píng)價(jià)道：“住了這么多次柏曼品牌，一直都和滿意?！睙o論是輕改還是重改，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)專業(yè)評(píng)估原有物業(yè)資產(chǎn)的使用年限、現(xiàn)有質(zhì)量等項(xiàng)目，融合原有產(chǎn)品的柏曼酒店依然可以為消費(fèi)者帶來同樣舒適的商旅體驗(yàn)。就如柏曼酒店主打“千店不一面，體驗(yàn)一致性”的產(chǎn)品觀，始終致力于為大眾出行者創(chuàng)造更加令人喜愛的居住空間。

當(dāng)旅游市場(chǎng)越來越火爆，就會(huì)有更多酒店品牌進(jìn)入市場(chǎng)，如何成為消費(fèi)者心中的最佳旅宿之地則需要從消費(fèi)者的角度看問題。價(jià)格越合適、產(chǎn)品越舒適、服務(wù)越貼心的酒店品牌當(dāng)然會(huì)占有重要一席之地。而柏曼所堅(jiān)持的正是讓營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品三者互相借力，為酒店品牌筑起最堅(jiān)實(shí)的客源護(hù)城河。東呈集團(tuán)則是在品牌背后以中央營(yíng)銷體系頂流輸客，以會(huì)員活躍度賦能中央預(yù)訂率，讓柏曼品牌在市場(chǎng)中穩(wěn)扎穩(wěn)打，捕獲出色業(yè)績(jī)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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