踏實,是東呈在回訪加盟商時,出現(xiàn)頻率最高的詞。
“時間會證明一切,我也相信我的投資眼光?!?
這是加盟商胡平在回訪時,對東呈作出的評價。給出這句佛系反饋時,胡平正在趕去簽下第三家城市便捷的路上,在這之前,他已投了2家城市便捷和1家宜尚。
狂熱的夏天,活躍的何止胡平,近期東呈也一直出現(xiàn)在大眾視野,在供需兩側(cè)都產(chǎn)生了巨大反響,2023上半年的期中考亦收獲頗豐,項目復(fù)投率持續(xù)上漲,第二季度復(fù)投率的季度增速環(huán)比第一季度提升超50%。來看樣板房的加盟商絡(luò)繹不絕,4大主力品牌新品加盟店相繼落地的消息,無疑提振了市場信心,為酒店業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入催化劑。
東呈近年來的發(fā)展有目共睹,在市場看來,東呈無疑是切中了行業(yè)的時代紅利,在業(yè)界也有不少相關(guān)解讀。當(dāng)大家在談?wù)摉|呈的發(fā)展?jié)摿r,都圍繞著直觀的數(shù)據(jù)說話,而本期我們想聊點別的:除業(yè)績外,加盟商愿意選擇與東呈共同進退的原因是什么?
成熟區(qū)域復(fù)投率持續(xù)提高,真誠永遠是必殺技
盡管東呈加盟商的背景各不相同,但在回訪交談中,大家都提到了一個共通點——用心。
正如消費者因入住體驗佳而成為酒店的回頭客,加盟商的復(fù)投率和滿意度脫離不了關(guān)系,作為先發(fā)區(qū)域,東呈在兩湖兩廣的成熟度高,口碑自然不在話下。2023上半年,兩湖兩廣的復(fù)投率占全國65%以上,這個相當(dāng)可觀數(shù)據(jù),也印證老加盟商對東呈的認可度。
東呈在16年來的發(fā)展過程中,始終把誠意放在首位,將“講金更講心”的真誠貫穿到整個加盟服務(wù)體系,深入到每個人每個細節(jié)之中。
“很久以前出差住城市便捷,無論是性價比還是設(shè)計都很滿意,所以第一家店就順理成章找到東呈投了城市便捷,有什么情況他們會及時和你反饋,用行動解決問題。相比那些滴水不漏的官方話術(shù),我更喜歡東呈這種坦誠相待,所以后來我也陸陸續(xù)續(xù)投資了東呈的幾家門店?!?/p>
今年剛好是梁總和東呈“雙向奔赴”的第十年。在2013年跨行進入酒店業(yè)時,梁總就選擇了東呈,之所以能和東呈保持10年的合作,梁總坦言除收益外,更是看中東呈“有一說一的真”,讓他在相處中能擺脫圓滑的場面話,敞開心扉交流探討,同聲同氣共同成長。
和梁總一樣,老加盟商王政財也表示,東呈除了“在外名聲很亮”外,團隊的務(wù)實和靠譜也讓他倍感放心。
王政財原本經(jīng)營單體酒店,但由于酒店抗風(fēng)險能力弱,讓他倍感艱辛,實地勘察各品牌后,自2015年起,先后加盟了東呈旗下城市便捷、宜尚的3家門店,東呈也不負他的厚望,投資的第二家城市便捷落地后,兩年多便實現(xiàn)了回本。
“東呈會預(yù)先將事情都鋪排好,打一場有準(zhǔn)備的仗?!?/p>
在王政財眼中,東呈就是一支時刻準(zhǔn)備著的鐵軍,盡管之前門店在疫情期間受到大環(huán)境的影響,但東呈運營團隊持續(xù)進行數(shù)據(jù)優(yōu)化,與門店同舟共濟的責(zé)任心,進一步加深了他和東呈間的感情,他表示,之后還將會一如既往地和東呈攜手發(fā)展。
經(jīng)歷風(fēng)雨后,目前兩湖兩廣地區(qū)正迎來新一輪的東呈投資潮,湖北2023第二季度的復(fù)購率更是第一季度的6倍有多。加盟商的持續(xù)加碼,不僅是對東呈服務(wù)及實力的認可,更是基于他們對行業(yè)及市場的判斷,這也進一步表明了兩湖兩廣仍然有廣闊的市場開發(fā)空間。
新興區(qū)域投資逐步擴大,異地復(fù)投方興正艾
伴隨著發(fā)展規(guī)模的擴張,東呈在新興區(qū)域的占有率持續(xù)提升,也吸引了大量志同道合的加盟商進行跨區(qū)域投資,西南、魯豫等區(qū)域成為投資的新興熱土,越來越多加盟商愿意與東呈攜手成長共進退。
“城市便捷是我投資的第一家酒店,投資顧問非常專業(yè),從品牌投資價值講解到整體投資估算都做得非常到位,平臺給了很多幫扶,門店在疫情間也自證了抗風(fēng)險能力;而且我也認可東呈的價值觀,所以后來到貴陽、海南和云南開酒店,都繼續(xù)選擇了東呈?!?/p>
“專注”,是老加盟商陳驅(qū)和東呈合作超10年后,給東呈的評價。從2012年起,陳驅(qū)就開始陸續(xù)加盟東呈旗下十多家門店,高度相信平臺的力量,當(dāng)他將酒店版圖從廣西向外擴張時,也即刻聯(lián)系了東呈團隊,作為成長伙伴一起開疆拓土。
“東呈知名度很高,很多人出去住都會選它,在老家投了城市便捷和柏曼,目前運營都不錯,集團有標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程,團隊很專業(yè),下一家酒店,我會選擇去一二線城市投怡程?!?/p>
從小就“泡”在酒店里長大的于闊,留學(xué)回國后,在家鄉(xiāng)湛江投資了東呈7家門店。提及加盟連鎖的原因,酒店管理專業(yè)的他表示,大品牌所帶來的會員和影響力,以及口碑廣告,都是他看中的因素,而加盟東呈期間的服務(wù)和投資回報,更是出乎他意料之外:“在前期門店籌備時,我們有自己的成本收益計算方式,也會和酒店做一套經(jīng)營測算,作為綜合對比,了解運作到后期的成果表現(xiàn)。城市便捷酒店的投資模型讓我們最為驚艷,無論是成本核算,還是投資回報,都遙遙領(lǐng)先?!?/p>
“不僅幫我找到了黃金物業(yè),在加盟后還有屬地化服務(wù)打通渠道,而且反應(yīng)速度夠快,能扛得住多變的市場環(huán)境,任何問題都能及時得到回復(fù)和解決,心里也踏實了不少,總的來說很滿意,接觸的團隊專業(yè)程度都是毋庸置疑的,后續(xù)的服務(wù)也跟得上,配合度很高。”
新疆加盟商馬強來到人生地不熟的西安后,在東呈團隊的介紹下,獲取到超高人流量的西安市中心物業(yè),盡管開業(yè)就撞上疫情,但門店仍能屹立不倒,營收甚至持續(xù)上漲,今年業(yè)績還提升了300%,實現(xiàn)穿越周期的成長,對于門店未來的發(fā)展,他給予了高度的期待。
東呈品牌勢能正日益強大,尤其是城市便捷、宜尚、柏曼和怡程4大主力品牌迭代后,具備了超強的成本控制和營收能力,正成為新一線至五線城市均可實現(xiàn)更穩(wěn)健盈利的全壘打選手,吸納著更多加盟商攜手將品牌門店覆蓋到更廣闊的下沉城市,讓大眾酒店的標(biāo)準(zhǔn)占據(jù)更多消費者的心智。
截止2022年12月31日,東呈注冊會員數(shù)已超7000萬人,龐大的會員基數(shù),無疑為東呈旗下門店帶來了更高的營收和更廣泛的傳播,進一步提升品牌影響力和市場地位,從而形成良性的正循環(huán)。
加盟商年輕化趨勢明顯,強平臺周全幫扶助推好生意
透過2023上半年的復(fù)投數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),20+新生代加盟商開始在東呈投資群體中嶄露頭角,且復(fù)投率超平均線13%以上。可見疫情之后,年輕人對酒店投資的青睞程度又上升了一級。
“疫情后大家消費更理性,而住宿作為消費剛需不會消失,相比其他產(chǎn)業(yè)而言,投資更具有保值功能,但畢竟隔行如隔山,我們沒做過酒店,不懂怎么管理,沒有一個完整的管理體系和品牌,缺乏影響力,跨進酒店行業(yè)的壁壘不是一般大;加盟東呈,也是因為它的號召力和實力,可以給到我們專業(yè)且及時的服務(wù),避免走彎路?!?/p>
對比上一代加盟商,90后年輕人在酒店投資上鮮少會因情懷而對某品牌青睞有加,對他們而言,酒店是一個成熟的投資產(chǎn)品,因此在選擇加盟時,他們更看重酒店背后的“含金量”和“助攻力”。
92年的戴總持續(xù)在酒店業(yè)觀望2年,今年才決心加盟城市便捷,相較于新興行業(yè),他認為投資酒店的可控性更強,而有東呈這樣國內(nèi)頭部酒管集團的賦能加持,也能進一步提升他在酒店投資賽道上奔跑的火力。戴總透露,在對東呈過往數(shù)據(jù)和未來趨勢做足充分調(diào)研后,接下來還打算投資多一家宜尚酒店。
“東呈賣的不是招牌,更是全程解決方案,從投資到門店落地,再到后期運營,基本大部分工作都是團隊和集團完成的。而且東呈的整個管理和運營體系,是通過幾千家店十幾年來摸索出來的,這些店到現(xiàn)在還屹立不倒,證明方法管效,我們店開業(yè)不到3個月就完成爬坡期了,而且現(xiàn)在還加上美團戰(zhàn)略投資,能更好地突破其他酒店的營銷阻礙,幫我們獲取更多客源,我也有更多的時間來做其他生意?!?/p>
90后宜尚加盟商孫偉坦言,在加盟前期曾感到焦慮,之所以后來情緒得到緩解,也是因為東呈能真正地回歸到門店,用心運營。因此當(dāng)問及是否會再加盟東呈時,孫偉也連續(xù)用了3個“會”,來肯定東呈的投資價值以及酒店的發(fā)展空間。
2012年,我在飯局上聽朋友說,東呈董事長在吃飯時,突然聽說有一個物業(yè),就立馬放下碗筷直奔現(xiàn)場。那會兒東呈的規(guī)模和品牌效應(yīng)沒有現(xiàn)在強,但我那時候就決定了,我要跟著他(董事長)的步伐走,這也是我后面投資4家東呈門店的原因。
——加盟商廖斌
十幾年前我剛進入住宿業(yè)就一直跟著東呈做,現(xiàn)在東呈已是國內(nèi)酒管集團前五名,而我也擁有了十多家城市便捷酒店,東呈這么多年給我的感覺,他們一直在做一件對的事情,后來經(jīng)過實踐,也證明這個模式是對的!
——加盟商柳軍學(xué)
在2023東呈集團投資側(cè)年中大會上,東呈集團董事長、總經(jīng)理(CEO)程新華曾強調(diào),每個東呈人都須肩負起對投資人的責(zé)任,再艱難的時候,也要確保加盟商安全投資到位,才對得起職業(yè)道德,在過去的十多年來,東呈也一直保持初心,秉承著合作共贏的原則,堅持做好產(chǎn)品、做優(yōu)服務(wù),做高口碑,力求為加盟商創(chuàng)造輕松投資酒店的環(huán)境,獲取更高的投資回報。
至今為止,東呈已獲得了超5000位加盟商的認可,已簽約加盟門店數(shù)超3200家,起勢已成,東呈今天正迎來一個新的上行周期。
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