就在2021年8月27日，國美零售公布了2021年中期業(yè)績報(bào)告。線上線下雙平臺(tái)策略有序?qū)嵤瑖懒闶凵习肽闓MV迎來了同比增長24.42%的亮眼成績，并帶動(dòng)國美線上線下營運(yùn)能力提升，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)由2020年上半年的75天減至64天，同比減少了11天，綜合毛利率同比增長2.6個(gè)百分點(diǎn)。

從“一店一頁”到“一店多能”

在去年下半年，隨著國美“家·生活”戰(zhàn)略邁入2.0階段，國美開始嘗試“一店一頁”的數(shù)字化平移， 將線下門店資源“灌入”線上平臺(tái)。在積極探索、整合與打磨數(shù)月之后，國美于今年1月將“一店一頁”全面注入線上零售新物種“真快樂”平臺(tái)，并隨著門店數(shù)量的擴(kuò)張而不斷夯實(shí)雙平臺(tái)交易閉環(huán)。截至目前，國美“真快樂”平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)近4000家門店的觸網(wǎng)上線，造福了近1300個(gè)城鎮(zhèn)的國美用戶。

在完成數(shù)字化的同時(shí)，國美也未曾忽視門店質(zhì)量的提升。今年以來，國美率先響應(yīng)商務(wù)部引發(fā)的《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》，通過多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)構(gòu)建線上線下“虛實(shí)結(jié)合”的本地生活圈。在完成了“一店一頁”線上平移后，國美加速向“一店多能”轉(zhuǎn)型升級(jí)，擬在北京、長沙、西安等全國三四十個(gè)大城市搭建吃喝玩樂與潮玩一體式的大型城市展廳，并沿著社區(qū)鋪設(shè)一萬家小型化國美驛站，讓每一家門店都擁有多重服務(wù)能力，繼而與居民的生活起居深度捆綁。

呼吁全行業(yè)共建集約式發(fā)展生態(tài)圈

在中期業(yè)績報(bào)告發(fā)布的當(dāng)天，國美還發(fā)布了《共享共建“家·生活”零售共同體》的倡議書。強(qiáng)調(diào)在創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放和共享的新發(fā)展理念指引下，通過將線上和線下、虛擬和實(shí)體、到網(wǎng)到店和到家的場景融合貫通，深耕“家·生活”賽道，將家用、家電、家居、家裝和家服務(wù)供應(yīng)鏈和服務(wù)體系聚合并延伸。

為此國美身體力行，將“真快樂”、“打扮家”、“國美管家”和“折上折”等線上平臺(tái)與線下實(shí)體業(yè)態(tài)深入融合，既有利于節(jié)省第三方商家平臺(tái)費(fèi)、流量費(fèi)與營銷費(fèi)，又縮短了消費(fèi)者“到網(wǎng)、到店、到家和社群”的全鏈路消費(fèi)場景，彌合了線上場景與線下場景的沖突與分隔。

接下來，國美零售將深度整合全集團(tuán)線上線下資源，通過APP、小程序等線上平臺(tái)接入購物、餐飲、休閑、文化、養(yǎng)老、家政等多業(yè)態(tài)服務(wù)，為社區(qū)居民提供全品類商品、生活繳費(fèi)、線上發(fā)券、線下兌換等多業(yè)態(tài)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智慧管家與智慧社區(qū)的全面融合，兼顧商業(yè)屬性和社會(huì)屬性，充分滿足中國家庭多層次、個(gè)性化、物質(zhì)與精神并重的消費(fèi)升級(jí)需求。

今年七月，國美零售與擁有國資背景的深投控資本和怡亞通簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，多方將協(xié)同利用優(yōu)勢資源，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造扁平化、共享化和去中心化的大消費(fèi)生態(tài)平臺(tái)。此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，或?qū)閲懒闶鄯e極推進(jìn)集約式零售生態(tài)圈增添濃墨淡彩的一筆。

無論是國美此次公布的2021中報(bào)數(shù)據(jù)，還是共享共建“家·生活”零售共同體倡議書，國美都在切實(shí)發(fā)揮零售領(lǐng)頭羊的示范帶頭作用，為滿足人民對(duì)美好生活的向往而不斷努力。

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