優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展!為持續(xù)推進運營服務(wù)體系建設(shè),全面提升運營條線服務(wù)水平和能力,富德生命人壽深圳分公司積極參與第七屆“創(chuàng)優(yōu)杯”競賽,并為進行“兼職大比武”競賽項目開展多輪選拔。
本次參與分公司初賽的選手均為總公司前期發(fā)布的運營條線兼職講師人員,深圳分公司合計有5位選手參與本次初賽選拔。本次選拔要求PPT課程為個人原創(chuàng),課程內(nèi)容可通過介紹行業(yè)公司、營運工作、崗位職能、崗位基礎(chǔ)知識等運營條線新員工應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)課程。參賽選手們精心制作課件,用心授講,分公司運營分管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理作為評委與賽前指導(dǎo),針對每位參賽選手進行一對一點評與輔導(dǎo),經(jīng)過第4輪試講后,最終選拔出兩名優(yōu)秀運營講師參加了總公司本次“兼職大比武”競賽活動!
以比促學(xué),以賽促訓(xùn)!深圳分公司將通過本次競賽,打造“博學(xué)、慎思、明辨、篤行”的學(xué)習(xí)文化,通過競賽形式促進技能提升,提高運營員工學(xué)習(xí)、風(fēng)控、創(chuàng)新和服務(wù)能力,有效提升運營效率和客戶滿意度!(文/蔡靜瑾)
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