2021年8月15日，龐女士家屬將一面 “風(fēng)險無情、富德有愛”的錦旗送到富德生命人壽玉林中支下轄博白支公司，對公司的熱情服務(wù)、快速理賠表示誠摯感謝。

2021年1月6日，31歲的龐女士在噴灑花露水時，不慎將花露水噴到眼睛里，隨后出現(xiàn)視野模糊的癥狀。起初龐女士并不在意，但隨后自覺視力越來越差，先后到玉林市第二人民醫(yī)院和南寧市愛爾眼科醫(yī)院治療。2021年7月10日，玉林市第二人民醫(yī)院確診為“雙目視神經(jīng)萎縮”不可逆性。

當(dāng)龐女士一家得知噩耗時如同晴天霹靂，這讓龐女士無法接受，本該幸福美滿的家庭瞬時陷入困境。

慶幸的是，2015年12月13日，龐女士為自己購買了《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》保額11萬元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》保額10萬元。確診當(dāng)日，龐女士撥打了富德生命人壽報案服務(wù)熱線95535進(jìn)行報案。

富德生命人壽玉林中支接到龐女士報案后，第一時間安排理賠人員協(xié)助龐女士收集相關(guān)理賠資料并立即對該案件進(jìn)行調(diào)查核實，同時簡化理賠流程。因客戶龐女士需做傷殘鑒定，且現(xiàn)階段龐女士在南寧治療中，玉林中支理賠人員聯(lián)系南寧中支理賠工作人員，讓其協(xié)助龐女士做傷殘鑒定。同時，玉林中支理賠工作人員收齊理賠資料并受理案件。經(jīng)審核，本次出險符合保險條款賠付條件，2021年8月9日，玉林中支依據(jù)保險合同向龐女士賠付全殘保險金額共11.64萬元。

理賠款的及時到來解決了龐女士一家的燃眉之急，很大程度上減輕了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，給失去光明的龐女士帶來一絲希望之光，讓其可以在南寧安心治療。公司快速高效的理賠感動了龐女士及家人，送錦旗時家屬不斷贊揚(yáng)并真誠感謝公司的言而有信、快速理賠。

富德生命人壽玉林中支會繼續(xù)秉持“送溫情、顯誠信、高效率、促和諧”的特色服務(wù)理念，將保障送到千家萬戶。(文/玉林中支 譚烈敏)

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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