2021年中國企業(yè)服務報告：人工智能決策賦能有望提速

來源：榕城網(wǎng)時間：2021-08-17 10:31:11

近日,艾瑞咨詢發(fā)布了2021年中國企業(yè)服務研究報告。報告顯示:數(shù)字化技術已經(jīng)成為我國企業(yè)服務的新引擎;人工智能決策賦能有望提速。

自2020年疫情以來,企業(yè)數(shù)字化賦能的重要性日益凸顯。目前我國各行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展階段具有相當大的差異。按照國家統(tǒng)計局對我國宏觀大類行業(yè)的分類,金融、電子商務、軟件信息三類行業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)中位居核心地位,作為數(shù)字化程度最高的三類行業(yè),正在成為其他行業(yè)進行數(shù)字化改造的支撐。簡單來講,這三類行業(yè)的數(shù)字化通過業(yè)務協(xié)同和示范作用正在向周邊行業(yè)傳導,例如:電子商務的發(fā)展促進了零售行業(yè)數(shù)字化程度的提升,進一步向與之緊密關聯(lián)的餐飲、(消費品)制造領域滲透,最終以網(wǎng)狀形式促成全行業(yè)數(shù)字化的協(xié)同進步。

在企業(yè)的數(shù)字化進程中,AI感知對于企業(yè)的應用價值已得到了市場驗證,同時人工智能的認知分析、智能決策等認知領域的應用成熟度也正在逐步提高,并且已在部分行業(yè)展開試水,應用滲透有望加速,將進一步賦能企業(yè)數(shù)據(jù)化、智能化發(fā)展。

然而,伴隨著各行業(yè)企業(yè)人工智能數(shù)字化進程而來的是各層級相關專業(yè)人才的匱乏。自2018年習近平總書記在主持學習時強調“人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅動力量,加快發(fā)展新一代人工智能是事關我國能否抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機遇的戰(zhàn)略問題”后,社會上諸多科技企業(yè)紛紛推出各自的人工智能人才課程和培訓計劃,但遺憾的是,此類課程難以統(tǒng)一標準,無法實現(xiàn)同業(yè)互認。

隨后,工業(yè)和信息化部教育與考試中心響應習近平總書記關于“要深刻認識加快發(fā)展新一代人工智能的重大意義,加強領導,做好規(guī)劃,明確任務,夯實基礎,促進其同經(jīng)濟社會發(fā)展深度融合,推動我國新一代人工智能健康發(fā)展”的指示,與偉東云教育集團合作,推出了經(jīng)工業(yè)和信息化部教育與考試中心授予證書的“人工智能應用工程師”培訓考試項目;與此同時在人工智能人才培養(yǎng)平臺上線 “人工智能應用管理師”系列培訓考試項目,該項目是行業(yè)首個由工業(yè)和信息化部教育與考試中心頒發(fā)證書的職業(yè)能力等級評價考試。