民生銀行上海分行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，在用心為客戶做好金融服務工作的同時，不斷強化各項安全管理工作。為確保轄內機構安全穩(wěn)健運行，全力保障銀行和客戶的生命財產(chǎn)安全，民生銀行上海分行持續(xù)開展員工安全教育培訓，增強員工防范意識，切實筑牢安全生產(chǎn)防線。

多層次組織培訓，提升員工安全生產(chǎn)意識

近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，許多犯罪分子借助網(wǎng)絡等通信工具實施非接觸式詐騙，特別是“殺豬盤”、網(wǎng)絡交友、誘導投資等詐騙案件上升迅猛，虛假貸款、冒充客服人員、刷單類等詐騙手段層出不窮，給人民群眾造成了巨大的損失。民生銀行上海分行針對當前社會電信網(wǎng)絡詐騙案件高發(fā)形勢，根據(jù)分行《2021年安全保衛(wèi)重點工作安排計劃》，近期，多層次分批次組織全體員工開展防范電信網(wǎng)絡詐騙知識學習。

培訓內容主要涉及電信網(wǎng)絡詐騙概述、電信網(wǎng)絡詐騙的7種常見手段、如何防范電信網(wǎng)絡詐騙以及上當受騙后應該怎么辦等四個方面內容進行授課。培訓采取數(shù)據(jù)與形勢分析相結合、詐騙手段與真實案例相結合、案情分析與防范建議相結合、視頻案例與文字解讀相結合的方式開展，將電信網(wǎng)絡詐騙相關聯(lián)的知識點、信息量囊括其中。此外，培訓還特別邀請浦東公安分局陸家嘴治安派出所副所長，就近期電信網(wǎng)絡詐騙案件上升的原因、案發(fā)前六位的詐騙手法以及幾起涉及金融單位員工被騙的案例進行分析講解，讓大家從案例中吸取經(jīng)驗教訓,提升防范意識。截止目前,民生銀行上海分行安全教育培訓參訓對象涉及各支行保衛(wèi)經(jīng)理、松江、嘉定村鎮(zhèn)銀行保衛(wèi)干部以及分行機關部門、總行駐上海大廈部門安全員和物業(yè)公司代表等260余人，保衛(wèi)經(jīng)理和安全員轉培訓共計授課128場次，參加防詐培訓人員覆蓋全行3500余名員工及保安、保潔人員。69家支行和10家村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點在培訓結束后還要求進行了防詐演練。經(jīng)過培訓，西南、七寶、華山支行先后堵截電信網(wǎng)絡詐騙案件4起，為客戶挽回經(jīng)濟損失217.86萬元，效果顯著。

強化新員工培訓，從源頭抓好安全教育

日前，民生銀行上海分行組織近期入職的80余名新員工開展“安全知識培訓”。此次培訓向新員工講解了“安全、保衛(wèi)”的概念以及安全保衛(wèi)工作實施的依據(jù)和原則;其次將分、支行是如何開展和督促落實安全保衛(wèi)工作的方式方法進行了培訓，同時將營業(yè)廳堂內的突發(fā)事件處置技能以及銀行員工必須了解的基本常識向參訓人員進行了詳細傳達和知識學習;培訓中還播放了幾起針對銀行業(yè)的持槍搶劫、挾持人質以及暴力破壞銀行機具的案例，通過視頻案例的講解分析，在潛移默化中將處置的應對技能和技巧進行了灌輸和教導，切實提高新員工的責任意識、安全運行意識，提升新員工突發(fā)事件應對處置能力，緊繃“安全之弦”。

銀行安全保衛(wèi)工作是一項全員工程，民生銀行上海分行始終堅持“安全第一、預防為主”的原則，通過制度建設、團隊建設，強化宣傳教育培訓，在全行逐步實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”、“我會安全”思想意識的轉變，全行員工主動落實安全保衛(wèi)工作的各項管理規(guī)定的意識不斷增強，嚴守銀行安全生產(chǎn)防線，為民生銀行上海分行穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展營造安全穩(wěn)定的運行環(huán)境。

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