2021年4月,在抖音電商首屆生態(tài)大會上,抖音電商提出了全新的電商形式——興趣電商,對2020年一年來基于抖音內(nèi)容化場景消費爆發(fā)式增長的變革與發(fā)展進行了總結(jié)、提升,并明確了興趣電商背后的生意增長邏輯。全新生態(tài)全新邏輯,抖音電商也為入駐抖音平臺的商家、MCN機構(gòu)以及達人們提供了相應(yīng)的方法論,幫助抖音平臺商戶們從內(nèi)容、商品、達人、廣告與服務(wù)五個基礎(chǔ)項出發(fā),適配出一個全新的抖音電商隊伍。
抖音電商“內(nèi)容為王”
興趣電商是基于推薦技術(shù),把商品通過內(nèi)容主動地推薦給更多潛在興趣人群,用內(nèi)容激活用戶的消費需求。它不同于傳統(tǒng)電商“人找貨”,依賴于用戶的主動搜索。在興趣電商的邏輯下,由于短視頻和直播可以沉淀粉絲,免費流量和付費流量互相作用,讓消費者在觀看優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的過程中生成購買決策,形成流量、轉(zhuǎn)化、沉淀的滾雪球式增長。在這種決策邏輯下,相較于傳統(tǒng)電商只需要匹配貨品和流量,興趣電商多了一個內(nèi)容維度,內(nèi)容、貨品和流量三位一體。
那么對于抖音平臺商戶而言,要么自己能創(chuàng)造內(nèi)容,要么能與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者合作,就成為在這個新生態(tài)中成長的關(guān)鍵。
對此,抖音電商也提出了相應(yīng)的方法論——FACT四大經(jīng)營矩陣。F(Field)商家自播和A(Alliance)達人矩陣用于構(gòu)建穩(wěn)定的日常銷量,C (Campaign)營銷活動和 T(Top KOL)頭部大V用于實現(xiàn)規(guī)?;钠蜂N爆發(fā)。抖音平臺商戶可以按需搭配,打出一套適合自己的營銷組合拳。
新隊伍適配新生態(tài)
為了更好地適應(yīng)抖音興趣電商生態(tài),改變傳統(tǒng)電商思維模式,找到興趣電商中生意增長新邏輯,一個新的隊伍十分有必要。
圍繞內(nèi)容、商品、達人、廣告與服務(wù)五個基礎(chǔ)項,抖音電商也致力于幫助抖音平臺商戶對組織結(jié)構(gòu)進行轉(zhuǎn)型升級:內(nèi)容是運營核心,要凸顯賬號人設(shè),內(nèi)容打造,從而沉淀高質(zhì)量粉絲;商品是組貨策略,不是所有品都適合興趣電商,或者適合這個階段的需求,要不斷做選品測試;達人運營則是讓品牌融入達人生態(tài),就是傳統(tǒng)電商的分銷;廣告投放則更要求分鐘級精細化;服務(wù)則可以提高店鋪評分,提高客戶忠誠度。對此,抖音電商推出了諸多營銷工具以及相應(yīng)的扶持政策。
新邏輯新陣地新隊伍,迎接新產(chǎn)品新品牌新消費的大勢。相信將有更多抖音平臺商戶,將會在新生態(tài)中找到玩轉(zhuǎn)興趣電商的新感覺!
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